Az Office 365 asztali telepítő eszköz futtatásakor a következő hibaüzenet jelenik meg: "Az alkalmazás konfigurálása nem teljes"

Megjegyzés

Az Office 365 ProPlus átnevezésre került Microsoft 365 Vállalati alkalmazásokra. A változásról további információért olvassa el ezt a blogbejegyzést.

Probléma

Miután hitelesítő adatait beírja az Office 365 asztali telepítő eszközbe, a következő hibaüzenet jelenik meg:

Application configuration incomplete. 
The information required to configure your computer for Microsoft Office 365 could not be downloaded. If the issue persists, contact Microsoft Office 365 Support.
Learn More.

A További információ hivatkozásra kattintva nem érhetők el további adatok.

Megoldás

A probléma megoldásához lépjen ki az Office 365 asztali telepítő eszközből, indítsa újra, majd adja meg a megfelelő hitelesítő adatokat.

A probléma oka

Ez a probléma akkor fordul elő, ha érvénytelen vagy helytelen hitelesítő adatokat adott meg az Office 365 asztali telepítő eszközének elindítani. Ebben az esetben az Office 365 asztali telepítő eszköze nem tudja megállapítani a felhasználói fiókhoz licencelt szolgáltatásokat.

További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.