Az Office-alkalmazások rendszeres időközönként kérik a SharePoint Online-hoz, a OneDrive-hoz és a Lync Online-hoz szükséges hitelesítő adatokat

Megjegyzés

Az Office 365 ProPlus átnevezésre került Microsoft 365 Vállalati alkalmazásokra. A változásról további információért olvassa el ezt a blogbejegyzést.

Jelenségek

Az Office 2013 és a Lync 2013 rendszeresen kéri a felhasználókat a SharePoint Online-ba, a OneDrive-ra és a Lync Online-ba való hitelesítő adatok megadására.

Az alábbiakban néhány példát talál a hitelesítő adatokról küldött üzenetekre:

  • Bejelentkezés szervezeti fiókkal
  • Hitelesítő adatok megadása kötelező.
  • Most nem sikerült csatlakozni. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot.

A probléma oka

A Microsoft megerősítette, hogy a probléma az "Érintett" szakaszban felsorolt Microsoft-termékekben található.

Az Office 2013-ban és a Lync 2013-ban a SharePoint Online-ba, a OneDrive-ra és a Lync Online-ba való bejelentkezéshez megadott felhasználónevek és jelszavak szükség esetén menthetők a Windows CredManbe. Ez általában akkor fordul elő, ha a felhasználó bejelli a Bejelentkezve vagyok jelölőnégyzetet. Összevont felhasználói fiókok esetén a rendszer nem menti a felhasználónevet és a jelszót. Ennek az az oka, hogy integrált Windows-hitelesítés is használható, amelyhez nincs szükség jelszóra. Egy külső összevont identitásszolgáltató esetén, amely nem támogatja az integrált Windows-hitelesítést, a jelszó nem érhető el a CredMantől, ezért rá kell kérni.

Megoldás

Fontos

Az alábbi bekezdés, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék módosítását magában foglaló lépéseket taglalja. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentésének és visszaállításának mikéntjéhez lásd: A beállításjegyzék biztonsági mentésének és visszaállításának mikéntjéhez Windows rendszeren.

  1. Indítsa el a beállításszerkesztőt.

  2. Keresse meg a következő beállításkulcsot:

    Office 2016

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

    Office 2013

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity

  3. Kattintson a jobb gombbal a bejegyzésre, és válassza az Új lehetőséget.

  4. Vegyen fel egy új DWORD értéket a NoDomainUser nevű beállításjegyzékbe, majd állítsa be 1 értékre.

A beállításjegyzékbeli bejegyzés módosítja egy összevont felhasználói fiók viselkedését, így a jelszót CredMan-fájlba menti a rendszer.