Az Office-alkalmazások összeomlanak vagy nem indulnak el
Megjegyzés:
Ez a cikk csak az összeomlási forgatókönyvet tárgyalja, ahol mso30win32client.dll a modul neve az összeomlási aláírásban.
További forgatókönyvekért tekintse meg a következő cikkeket:
- Az Excel nem válaszol, lefagy, lefagy vagy leáll
- A PowerPoint nem válaszol, lefagy vagy lefagy
- Az Office-alkalmazások PC-n történő elindításakor a program működésének leállásáról tájékoztató hibaüzenet jelenik meg
- Fájlok védelme összeomlás esetén
Ha továbbra sem talál megoldást az Office-alkalmazások összeomlásával vagy nem indul el, tekintse meg a Microsoft Közösségi Office kereskedelmi Rendszergazda központ fórumait.
Jelenségek
Előfordulhat, hogy a Microsoft Office 2016-alkalmazások összeomlanak vagy nem indulnak el. Az érintett alkalmazások a következők: Excel, Outlook, Skype Vállalati verzió, Word, Access, Publisher, Project és OneNote.
Emellett az alkalmazás eseménynaplójában az 1000-es eseményazonosítóban az alábbihoz hasonló összeomlási aláírást találhat:
Application Name: <application>.exe
Application Version:16.0.4266.1001
Module Name: mso30win32client.dll
Module Version: 16.0.4266.1001
Offset: <varies>
Megjegyzés:
- Az Alkalmazásnév az alkalmazás végrehajtható fájljának neve lesz, például excel.exe, outlook.exe, lync.exe, winword.exe, msaccess.exe, mspub.exe, winproj.exe vagy onenote.exe.
- Az alkalmazás verziója, a modul verziója és az eltolás eltérő lesz.
Kerülő megoldás
Fontos
Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. A módosítás elvégzése előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről arra az esetre, ha valami probléma merülne fel.
A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
Lépjen ki az összes Office 2016-alkalmazásból.
Indítsa el a beállításszerkesztőt. Ehhez használja az alábbi módszerek egyikét a Windows verziójának megfelelően:
- Windows 10, Windows 8.1 és Windows 8:P ress Windows Billentyű + R billentyűkombinációt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Írja be a regedit.exe parancsot, majd nyomja meg az OK gombot.
- Windows 7: Kattintson a Start lehetőségre, írja be a regedit.exe parancsot a keresőmezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Keresse meg az alábbi beállításkulcsot, és kattintson rá:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\General
Keresse meg az ShownFirstRunOptin beállításazonosítót a 3. lépésben megadott kulcsban. Ha nem találja az ShownFirstRunOptin elemet, folytassa az 5. lépésben. Ha megtalálta, folytassa a 7. lépésben.
Ha nem találja az ShownFirstRunOptin beállításazonosítót, mutasson a Szerkesztés menü Új pontjára, majd kattintson a DWORD (32 bites) Érték elemre.
Írja be az ShownFirstRunOptin parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
Kattintson a jobb gombbal az ShownFirstRunOptin elemre, majd kattintson a Módosítás parancsra.
Az Érték adat mezőbe írja be az 1 értéket, majd kattintson az OK gombra.
A Fájl menüben kattintson a Kilépés gombra a Beállításjegyzék Szerkesztő bezárásához.
Visszajelzés
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Hamarosan elérhető: 2024-ben fokozatosan kivezetjük a GitHub-problémákat a tartalom visszajelzési mechanizmusaként, és lecseréljük egy új visszajelzési rendszerre. További információ:Visszajelzés küldése és megtekintése a következőhöz: