Előfordulhat, hogy az Office-alkalmazások összeomlnak a SendToBluetooth bővítmény telepítése után

Megjegyzés

Az Office 365 ProPlus átnevezésre került Microsoft 365 Vállalati alkalmazásokra. A változásról további információért olvassa el ezt a blogbejegyzést.

Megoldás

Ha a WIDCOMM SendToBluetoothadd-in telepítve van, előfordulhat, hogy az Office-programok összeomadnak a bővítmény és más Microsoft Office-programok közötti kompatibilitási probléma miatt.

Megjegyzés: Ez a bővítmény alapértelmezés szerint telepítve van a Windows számos OEM-képére.

Így ellenőrizheti, hogy a bővítmény miatt összeomlik-e az Office-programok:

Első lépésként nyissa meg az Eseménynaplót.

Windows 10, Windows 8.1 és Windows 8 esetén

  1. A kezdőképernyőn írja be a keresőmezőbe az Eseménynaplók megtekintése parancsot.
  2. Válassza az Eseménynaplók megtekintése lehetőséget.

Windows 7 és Vista

  1. Kattintson a Start gombra.
  2. A Keresőmezőbe írja be az Eseménynapló parancsot, majd a találatok listájában kattintson duplán az Eseménymegjelenítő gombra.

Windows XP

  1. Kattintson a>Vezérlőpult>és karbantartás parancsra, kattintson a Felügyeleti eszközök elemre, majd kattintson duplán a Számítógép-kezelés elemre.
  2. A konzolfán bontsa ki az Eseménynaplót.

Most ellenőrizze az alábbi eseményeket

Eseményazonosító: 1000

A hibát hibát küldő modul neve: msctf.dll

Eseményazonosító: 1000

A hibát hibát küldő modul neve: ntdll.dll

Megjegyzés: Még ha nem is látja az 1000-es eseményt a felsorolt két dll egyikében, akkor is előfordulhatnak összeomlások a bővítmény miatt.

1. módszer: Próbálja frissíteni a SendToBluetooth bővítménytA Bluetooth-bővítmény frissítését megtalálja itt

Bluetooth szoftver

Ha nem tudta frissíteni a bővítményt, a 2. módszerrel letilthatja a SendToBluetooth bővítményt.

2. módszer: A SendToBluetooth bővítmény manuális letiltása

Fontos: Ez a cikk a beállításjegyzék módosításával kapcsolatos információkat tartalmaz. A módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, Győződjön meg arról, hogy tisztában van a beállításjegyzék visszaállításának módjával, ha valamilyen probléma merül fel. A beállításjegyzék biztonsági mentésének, visszaállításának és módosításának mikéntjéhez kattintson a következő cikkszámra a Microsoft Tudásbázisban található cikk megtekintéséhez: 322756 A beállításjegyzék biztonsági másolata és visszaállítása Windows rendszerben

Figyelmeztetés: Ha helytelenül módosítja a beállításjegyzéket a Beállításszerkesztővel vagy más módszerrel, az komoly problémákhoz vezethet. Ilyen problémák esetén előfordulhat, hogy újra kell telepítenie az operációs rendszert. A Microsoft nem tudja garantálni, hogy ezek a problémák megoldhatók. Módosítsa a beállításjegyzéket saját felelősségére.

Mielőtt elkezdené az alábbi lépéseket, győződjön meg arról, hogy az összes Office-programot bezárja.

  1. Nyissa meg a beállításjegyzéket a következőben:

    • Windows 10, Windows 8.1 és Windows 8: A Windows billentyű + R billentyűkombinációt lenyomva nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt. Írja regedit.exe, majd válassza az OK gombot.
    • Windows 7 vagy Vista rendszerben: Kattintson a Start gombra, regedit.exebe a keresőmezőbe, és válassza az Enter gombot.
  2. Jelölje ki az összeomló Office-programot, keresse meg és jelölje ki a hozzá felsorolt kulcsot:

Kattintson ide az Office-programok listájának listájához

Word

HKEY_LOCAL_MACHINE\Szoftver\Microsoft\Office\Word\Bővítmények

Megjegyzés: Ha az Office 32 bites verzióját használja a Windows 64 bites verzióján, az alábbi kulcsot kell választania:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Word\AddinsOutlook HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

Megjegyzés: Ha az Office 32 bites verzióját használja a Windows 64 bites verzióján, az alábbi kulcsot kell választania:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\AddinsExcel HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins

Megjegyzés: Ha az Office 32 bites verzióját használja a Windows 64 bites verzióján, az alábbi kulcsot kell választania:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\AddinsPowerPoint HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins

Megjegyzés: Ha az Office 32 bites verzióját használja a Windows 64 bites verzióján, az alábbi kulcsot kell választania:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\PowerPoint\AddinsOneNote HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\OneNote\Addins

Megjegyzés: Ha az Office 32 bites verzióját használja a Windows 64 bites verzióján, az alábbi kulcsot kell választania:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\OneNote\AddinsVisio HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Visio\Addins

Megjegyzés: Ha az Office 32 bites verzióját használja a Windows 64 bites verzióján, az alábbi kulcsot kell választania:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Visio\Addins 3. Bontsa ki a \Addins alkulcsot a Gép szinten regisztrált összes bővítmény megjelenítéséhez. 4. Ha megjelenik a listában, válassza a SendToBluetooth bővítmény BtOfficeAddin.BtOfficeIntegration.1 nevű alkulcsát. 5. Kattintson a jobb gombbal a LoadBehavior értékre, majd kattintson a Módosítás parancsra. 6. Módosítsa az Érték mező értékét 0 értékre, majd kattintson az OK gombra, és zárja be a Beállításszerkesztőt. 7. Indítsa el az összeomlott Office-programot, hogy megállapítsa, a beállításjegyzék módosítása javította-e a program stabilitását.

Harmadik felektől származó információkra vonatkozó jognyilatkozat

A cikkben említett, külső gyártóktól származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, amelyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem vélelmezett, sem másféle garanciát nem vállal.