A Microsoft Támogatási és helyreállítási segéd parancssori Támogatási és helyreállítási segéd

A Microsoft Támogatási és helyreállítási segéd (SaRA) parancssori verziója önálló és parancsfájlként használható (parancssorban vagy PowerShell-parancsprogramban fut). Ez a verzió egy nagyvállalati használatra kész diagnosztikai eszköz adott ügyfélprogramokkal kapcsolatos problémákhoz. Ez olyan helyzetekben lehet hasznos, amikor a rendszergazdáknak távolról futtatniuk kell egy diagnosztikai eszközt a szervezet számítógépein.

A parancssori verzió letöltése és SaRA

  1. Töltse SaRA az alábbi hivatkozást használva:https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersionFiles

  2. A letöltött fájlban bontsa ki a KÉSZ mappában lévő fájlokat egy olyan mappába, amely a felhasználó számítógépén elérhető, amelyen futtatni SaRA.

  3. A felhasználó számítógépén válassza a Start gombot, írja be az , majd nyomja le az Enter billentyűt cmd a Parancssor ablak megnyitásához.

    Megjegyzés: A "Támogatott kapcsolók"szakaszban található táblázatban megállapíthatja, hogy szükséges-e emelt szintű parancssorablak a SaRA futtatásához a felhasználó esetében.

  4. A Parancssor ablakban keresse meg azt a mappát, amelyben a 2. lépésben kinyerte a fájlokat.

  5. Futtassa a parancsok parancssori SaRA a"Támogatottkapcsolók" szakaszban tárgyalt kapcsolók valamelyikének használatával.

    Fontos

    Az SaRA rendszeresen adva lesznek a parancssori verzió frissítései. Annak érdekében, hogy a legújabb verziót használja, amely a legtöbb funkciót és legnagyobb stabilitást tartalmaz, az alkalmazás minden buildszáma 90 nappal leáll a termékhez való létrehozás dátuma SaRAcmd.exe. Az 1. lépésben megadott hivatkozásra kattintva letöltheti a legújabb verziót.

Támogatott kapcsolók

Az alábbi kapcsolók érhetők el a SaRAcmd.exe.

Megjegyzés: A kapcsolók nem megkülönböztetik a kis- és a nagybetűket.

  1. -S <scenarioname>

    A -S kapcsolóval adja meg a futtatni kívánt forgatókönyvet. A kapcsoló nem futtatható egyedül. Ezt a következőnek kell -AcceptEula követnie: . Ha például futtatni szeretné az aktuálisan telepített verziójú Office, nyomja le -S OfficeScrubScenario -AcceptEula az Enter billentyűt.

    Jelenleg az alábbi forgatókönyvek támogatottak a parancssorban.

    Esetnév érték Eset belépési pontja a felhasználói felület teljes SaRA Emelt szintű parancssorablak szükséges
    ExpertExperienceAdminTask Speciális diagnosztika \ Outlook Nem
    OfficeScrubScenario Office \ Office van telepítve, de nem tudom eltávolítani Igen

    Megjegyzés: Emelt szintű parancssorablak megnyitásához válassza a Start gombot, írja be a parancsot, kattintson a jobb gombbal a Parancssor elemre a találatok között, majd válassza a Futtatás cmd rendszergazdaként parancsot.

  2. -AcceptEula

    Mielőtt futtathat egy forgatókönyvet, el kell fogadnia a végfelhasználói licencszerződést. A használata esetén a futtatni kívánt esetet is meg kell -AcceptEULA -S <scenarioname> adnia. Ha például el Office, futtassa a következő parancsot egy rendszergazda jogú parancssorablakból:

    SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula
    

    Ha a Speciális diagnosztikai forgatókönyvet szeretné futtatni a Outlook, futtassa az alábbi parancsot:

    SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula
    
  3. -DisplayEULA

    A -DisplayEULA váltással jelenítse meg a Eula-t. A eula szövegének fájlba mentéshez futtassa az alábbi példához hasonló parancsot:

    SaRAcmd.exe -DisplayEULA > c:\temp\SaRAEula.txt
    
  4. -Help

    A kapcsoló az online tartalomra mutató hivatkozást jeleníti meg -Help további információkért. Ha együtt használja a többi kapcsolót, a kapcsoló kivételével az összes többi -Help -Help kapcsolót -? felülírja.

  5. -?

    A kapcsolóval az összes olyan kapcsolót megjeleníti, amely elérhető -? a SaRAcmd.exe. Ha együtt -? használja a többi kapcsolót, azzal felülírja a többi -? kapcsolót. Az alábbi képernyőképen egy mintakimenet látható, ha -? a kapcsolót használja.

    Képernyőkép a kapcsoló kimenetről.

A parancssori forgatókönyvek által elhárított feltételek

Ha egy forgatókönyvet a parancs parancssori verziójával futtat, SaRA nem kap rá választ. Ez a felhasználói élmény eltér a felhasználói SaRA. Az alábbi táblázatban azokat a műveleteket ismertetjük, amelyekre a parancs SaRA, és hogy az eszköz milyen kimenetet jelenít meg az egyes feltételekhez egy eseten belül.

  • ExpertExperienceAdminTask

    Feltétel A parancssori verzió által hozott művelet Kimenet a Parancssor ablakban
    Outlook nem fut Futtatás offline szkennelés Outlook 01: Offline vizsgálat azért történt, mert Outlook vagy nem fut, vagy rendszergazdaként (rendszergazdaként) fut. Lásd: <filename> %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
    Outlook fut A teljes képernyőolvasó futtatása Outlook 02: A művelet teljes körű vizsgálatot végzett. Lásd: <filename> %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
    A program több Outlook észlel Futtassa a legújabb verziójú Outlook (A helyzettől függően ez a kimenet lehet 01, 02, 04 vagy 05)
    Outlook és a Parancssor ablak egyaránt emelt szintű A teljes képernyőolvasó futtatása Outlook 02: A művelet teljes körű vizsgálatot végzett. Lásd: <filename> %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
    Outlook rendszergazdaként fut; the SaRA Command Prompt window isn't elevated Futtatás offline szkennelés Outlook 01: Offline vizsgálat azért történt, mert Outlook vagy nem fut, vagy rendszergazdaként (rendszergazdaként) fut. Lásd: <filename> %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
    Outlook nem emelt szintű; the SaRA Command Prompt window is elevated Egyikre sem. 04: Outlook nem emelt szintű. Ne használjon rendszergazda jogú parancssort.
    Nem sikerült futtatni a beolvasást (bármilyen okból); például:
    1. Outlook nincs telepítve
    2. Csak egy Outlook észlel, és az a verzió 2007-esnél korábbi
    3. Kivétel történik a vizsgálat során
    Vizsgálat elindítva, de nincs befejezve 05: Hiba történt a Outlook. Ha kilép az adatbázisból, és újrafuttatja az Outlook offline vizsgálatot. A teljes verzióval is próbálkozhat SaRA verzióval.
  • OfficeScrubScenario

    Feltétel A parancssori verzió által hozott művelet Kimenet a parancssorablakban
    Office eltávolítása sikerült Egyikre sem. 00: Az eset sikeresen befejeződött.

    Megjegyzés: Azt javasoljuk, hogy indítsa újra a számítógépet az esetleges fennmaradó tisztítási tevékenységek befejezéséhez.
    Office program a .exe található:

    lync, winword, excel, msaccess, mstore, infopath, setlang, msouc, ois, onenote, outlook, powerpnt, mspub, groove, visio, winproj, graph, teams
    Kilépés az esetekből 06: Office futó programok. Zárja be az összes megnyitott Office, majd futtassa újra ezt az esetet.
    Nincsenek Office termékek. Kilépés az esetekből 07: Nem található Office telepített verzió. Kérjük, használja a teljes SaRA verzióját.
    Több Office található Kilépés az esetekből 08: Több Office található. Kérjük, használja a teljes SaRA verzióját.
    Nem sikerült eltávolítani Office Kilépés az esetekből 09: Sikertelen volt a Office. Kérjük, használja a teljes SaRA verzióját.
    SaRA magasabb szintű Kilépés az esetekből 10: SaRA magasabb szintű jogosultságot kell futtatnia ehhez a forgatókönyvhöz. Kérjük, használjon rendszergazda jogú parancssort.

A microsoftos verzió teljes SaRA A Microsoft-fiókTámogatási és helyreállítási segéd.