"550 5.7.1 A tartalomkorlátozások miatt elutasított üzenet" üzenet, amikor külső címzetteknek küld e-mailt az Exchange Online Védelmi szolgáltatásban

Megjegyzés

Az Office 365 ProPlus átnevezésre került Microsoft 365 Vállalati alkalmazásokra. A változásról további információért olvassa el ezt a blogbejegyzést.

Eredeti KB-szám:   3024906

Probléma

Amikor egy Office 365- vagy Exchange Online Protection-felhasználó levelet próbál küldeni külső címzetteknek, a következő sikertelen kézbesítésről szóló jelentést kapja:

550 5.7.1 A tartalomkorlátozások miatt elutasított üzenet

Megoldás

A probléma megoldásához a feladónak vagy a társított rendszergazdának további elemzés céljából kapcsolatba kell lépnie a címzettel vagy a címzett levélszemét-szűrési megoldásának szállítójával. Ilyen esetben a levélszemét-szűrési szolgáltatók általában frissítik az aláírásokat, vagy részletes magyarázatot nyújtanak az e-mailek letiltásának okára.

További információ

Ez nem olyan probléma, amelyet maga az Office 365 vagy az Exchange Online Protection okoz vagy okoz.

A feladó valószínűleg egy harmadik fél levélszemét-szűrési szolgáltatásának aláírási listájára érkezett. Ezt a nem szabványos levelezési gyakorlatok, például a levelezőlisták naplózásának sikertelensége okozhatja. Az e-mailek címzettjei korábban levélszemétként elküldték ezeket az e-maileket a levélszemét-szűrési termék szállítójának. A szállító ezután hozzáadta a levélszemét-szűrési definíciókhoz a feladó egyedi azonosítóját. Ez az azonosító blokkolja az e-mailt.

Az észlelést leggyakrabban az e-mail-aláírásban előforduló hiba indítja el. Ez lehet egy URL-cím, tartománynév vagy telefonszám.

Javasoljuk, hogy erősítse meg a probléma okát úgy, hogy elküld egy tesztüzenetet ugyanannak a címzettnek, miután teljesen eltávolítja az aláírást. Ha az e-mail kézbesítése probléma nélkül történik, megerősítheti, hogy az aláírás egyik összetevőjét vagy jellemzőjét a letiltott e-mail okozza.

További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.