Az Exchange Online Védelmi környezet felhasználói a NDRS-t kapják, amikor a Kínai Levélszemét elleni Alliance szolgáltatást használó címzettkörnyezetbe küldenek leveleket

Eredeti KB-szám:   2845046

Megjegyzés

Az Office 365 ProPlus átnevezésre került Microsoft 365 Vállalati alkalmazásokra. A változásról további információért olvassa el ezt a blogbejegyzést.

Probléma

A Microsoft Exchange Online Védelmi környezet felhasználói sikertelen kézbesítésről szóló jelentést kapnak, amikor e-mailt küldenek egy címzettnek. Ez akkor fordul elő, ha a címzett üzenetkezelő környezete a China Anti-Spam Alliance (CASA) szolgáltatást használja a levelezés biztonsága érdekében.

A sikertelen kézbesítésről szóló jelentés az alábbihoz hasonló üzenetet tartalmazhat, xxx.xxx.xxx.xxx a sikertelen kézbesítésről szóló jelentés egy olyan IP-cím, amely a kimenő FOPE IP-címek tartományában szerepel:

A valós idejű xxx.xxx.xxx.xxx listaszolgáltatója elutasította az IP-cím cblless.anti-spam.org.cn

A probléma oka

Ez a probléma akkor fordul elő, ha egy kimenő Exchange Online Védelmi IP-címet ad hozzá a CASA China Black IP listához (CBL).

Megoldás

Forduljon a CASA-hoz, mert a probléma kiváltó oka a CASA CBL, és a megoldást a CASA-nál kell irányítani. Az Office 365 nem támogatja a CASA-szolgáltatásokat. Az alábbi útmutató jelen esetben és jótállás nélkül is nyújt segítséget a CASA CBL szolgáltatást tiltólistát használó címzettkörnyezetek váratlan e-mail-elutasításai elhárításához.

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbiakkal:

  • Ha a címzett levelezőrendszere használja a CASA CBL-t, forduljon a címzett levelezési rendszergazdájához, hogy a CASA CBL-ellenőrzések megkerülése érdekében vegye fel az Alábbi Exchange Online Protection kimenő levelek biztonsági kiszolgálójának IP-címét egy engedélyezőlistára:

    Az Exchange Online Védelmi szolgáltatás IP-címei

További információ

A CASA CBL egy gyakori, valós idejű blokklista. Az RBL-ek a DNS rendszeren keresztül közzétett IP-címek listája, amely a DNS-kiszolgálószoftver által használható zónafájlként vagy valós időben lekérdezhető élő DNS-zónaként használható. Az RBL-eket leggyakrabban levélszeméthez kapcsolt számítógépek vagy hálózatok címének közzétételére használják. A legtöbb levelezőkiszolgálói szoftver beállítható úgy, hogy elutasítsa vagy megjelölje az egy vagy több ilyen listán szereplő webhelyről küldött üzeneteket. A "tiltólista" kifejezés időnként a "tiltólista" kifejezéssel is megjelenik.

A Microsoft elkötelezett annak érdekében, hogy az ügyfelek biztonságos, levélszemét és vírusmentes levelezési környezetet biztosítsanak. Ennek az kötelezettségvállalásnak a részeként az Exchange Online Védelmi szolgáltatás számos lépéssel gondoskodik arról, hogy a hálózatunkon keresztül szűrt levelek ne tartalmazzanak kéretlen kereskedelmi üzeneteket.

A cikkben említett, külső gyártóktól származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, amelyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem vélelmezett, sem másféle garanciát nem vállal.

A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül megváltozhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.

A jelen dokumentumban található információk és a megoldás a Microsoft Corporation aktuális nézetét tükrözik a kiadvány megjelenésének napja alapján. Ez a megoldás a Microsofton vagy egy külső szolgáltatón keresztül érhető el. Kifejezetten nem javasoljuk, hogy a cikkben ismertesse a cikkben említett külső szolgáltatókat és megoldásokat. Lehetnek más külső szolgáltatók is, amelyekről a cikk nem ír le. Mivel válaszolnunk kell a változó piaci feltételekre, ezt az információt nem szabad a Microsoft kötelezettségvállalásként értelmeznie. Nem tudjuk garantálni vagy jóváhagyni a Microsoft vagy bármely említett külső szolgáltató által bemutatott információk vagy megoldások pontosságát.

A Microsoft semmilyen jótállást nem vállal, és nem zárja ki az összes kifejezett, vélelmezett vagy törvényes garanciát és feltételt. Ezek közé tartoznak többek között a szolgáltatások, a megoldások, a termékek és egyéb anyagok, illetve információk reprezentációi, szavatosságai, a jog megsértésének feltételeinek, a kielégítő állapotnak, a forgalomképességnek és az adott célra való alkalmazhatóságnak a feltételei. A Microsoft semmilyen esetben sem vállal felelősséget a cikkben említett, harmadik féltől származó megoldásokért.

További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.