Levélszemétként vannak megjelölve azok az e-mailek, amelyek egy postaládából egy másik postaládába egy levelezési szabályon keresztül irányítják át őket

Megjegyzés

Az Office 365 ProPlus átnevezésre került Microsoft 365 Vállalati alkalmazásokra. A változásról további információért olvassa el ezt a blogbejegyzést.

Eredeti KB-szám:   4490155

Jelenségek

Az Exchange Online-ban egyes, az egyik postaládából egy másik postaládába egy beérkezett üzenetekre vonatkozó szabályon keresztül átirányított e-mailek levélszemétként vannak megjelölve. Ezután ezek az üzenetek vagy a Levélszemét mappába vagy egy szolgáltatott karanténba kerülnek.

Ha pedig üzenetkövetésen keresztül próbál meg egy eredményt látni, a FilteredAsSpam állapotbeállítás is megjelenik. Emellett az üzenetfejléc adataiban azt is észreveheti, hogy a levélszemétszűrés véleményezése (SFV) nem levélszemétre utal, de a Levélszemét-megbízhatósági szint (SCL) 9-re van állítva.

A probléma oka

A hiba az alábbi okokból fordul elő:

  • Az SPF rekord speciális levélszemét-szűrési (ASF) beállítása: A nagy hiba az összes címzettre alkalmazott alapértelmezett házirendben engedélyezve van.
  • Az SPF rekord: a "hard fail" beállítás engedélyezve van a címzettre alkalmazott LEVÉLSZEMÉTszűrő házirendben.

Megjegyzés

Ha a levelezést egy levelezési szabályon keresztül irányítja át a rendszer, az SMTP-címről küldött levelek annak a felhasználónak az elsődleges SMTP-címére módosulnak, aki az átirányítási levelezési s szabály használatával rendelkezik. Ezután az SPF-ellenőrzés fut a tartomány utótagja által küldött e-maileken. Az ellenőrzéshez használt IP-cím az eredeti feladó IP-címe.

Megoldás

A probléma megoldásához használja az alábbi lehetőségek egyikét az Ön helyzetének megfelelően.

1. lehetőség

Az SPF rekord letiltása: az ASF beállításai között sikertelen lehet a hiba.

2. lehetőség

Ha az összes e-mailt átirányítja egy levelezési szabályon keresztül, letilthatja ezt a szabályt, és engedélyezheti a továbbítást a postaláda szintjén. Ehhez futtassa az alábbi parancsmagot:

Set-Mailbox -identityUserA@domain.com-ForwardingAddress &#39UserB#39; -DeliverToMailboxAndForward $false

3. lehetőség

Létrehozhat egy új levélszemétszűrő házirendet, amelynek beállításai megegyeziknak az SPF rekord ASF beállításának (hard fail) beállításának beállításaival. Ehhez meg kell győződni arról, hogy az SPF rekord ASF beállításának (hard fail) le van tiltva az új házirendben. Ezután hozzárendelheti a házirendet ahhoz a felhasználóhoz, aki a problémát tapasztalja.

  1. Az Exchange Felügyeleti központban keresse meg a Levélszemét > elleni védelem szűrőt.
  2. Új házirend létrehozásához kattintson a pluszjelre (+), majd adja meg a házirend részleteit.
  3. Győződjön meg arról, hogy az SPF rekord ASF lehetősége: a merevlemez sikertelen volt, le van tiltva.
  4. A Vonatkozó szakaszban adja hozzá a problémát tapasztaló címzettet.