Nem lehet megtekinteni az Exchange Online archív postaládájában lévő elemeket a Microsoft Outlook Web App használatával

Megjegyzés

Az Office 365 ProPlus átnevezésre került Microsoft 365 Vállalati alkalmazásokra. A változásról további információért olvassa el ezt a blogbejegyzést.

Eredeti KB-szám:   4051373

Jelenségek

Amikor egy felhasználó az Outlook Web App (Microsoft Outlook Web App) használatával megpróbál elemeket megtekinteni egy Microsoft Exchange Online-archív postaládában, a következő hibaüzenet jelenik meg:

A kérelmét most nem lehet befejezni. Próbálja meg újból.

A probléma oka

A problémát az Exchange Server 2016 6. kumulatív frissítésének (CU6) regressziója okozhatja, amely megszakítja ezt a funkciót.

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy ez a probléma a "Vonatkozó szolgáltatás" szakaszban felsorolt Microsoft-termékekben található.

Ezt a problémát egy későbbi frissítéssel javítani kell.

További információ

Ez a probléma csak akkor jelentkezik, ha a felhasználó elsődleges postaládája Exchange 2016-os. A probléma megerősítéséhez tekintse meg a "Tünetek" parancsot, és futtassa az alábbi parancsot (az Exchange 2016 PowerShellben):

Test-ArchiveConnectivity -UserSmtp EmailAddressOfUser -IncludeArchiveMRMConfiguration -Verbose | FL

Az eredmény a következő:

Result : Couldn't log on to the mailbox.
Error : Cannot find row based on condition. There is no support for this operation. MapiExceptionNoSupport: Unable to find table row. (hr=0x80040102, ec=-2147221246)

További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.