"Az exportálás sikertelen, és hibatípus: FailedToSearchMailboxes" hibaüzenet jelenik meg, amikor az adatfeltárási keresési eredményeket egy PST-fájlba próbálja exportálni az Exchange Online-ban

Megjegyzés

Az Office 365 ProPlus átnevezésre került Microsoft 365 Vállalati alkalmazásokra. A változásról további információért olvassa el ezt a blogbejegyzést.

Eredeti KB-szám:   2957583

Probléma

Ha rendszergazdaként egy In-Place-adatfeltárási keresés eredményét PST-fájlba szeretné exportálni, kattintson az Exportálás PST-fájlba elemre az Exchange Online Exchange felügyeleti központjában. Az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenik meg:

Sikertelen volt az elemazonosító exportálása: forrásból származó id:mailbox@contoso.com hiba: [FailedToSearchMailboxes] Az exportálás sikertelen a következő hibatípussal: 'FailedToSearchMailboxes'. Üzenet: Az eredmények rendezve vannak, de nem következetesek a hivatkozási elemekkel. MailboxGuid:...', ReferenceItem:'001B 2013-10-04 T 09:29:32 .0000000000001D40002A8AD', Offending Item:'001B 2013-10-16 T 16:01:44 ,000000000001D400029FF1'

Megjegyzés

Jegyezze fel a dátumokat a hibaüzenetben. Ezek félkövér szöveggel jelennek meg az előző példában.

A probléma oka

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha az alábbi feltételek egyike teljesül:

  • A keresési eredmények sérült üzeneteket tartalmaznak, amelyek nem exportálhatók PST-fájlba.
  • A PST-lekérdezés feldolgozásához túl sok üzenet található a megadott dátumtartományban.

Megoldás

A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Ellenőrizze a hibaüzenetben megadott postaládát, hogy van-e olyan üzenet, amely a hiba dátumtartományán belül esik. Ha egy vagy több üzenet a keresés dátumtartományán belülre esik, akkor biztonsági adatokat kell biztonsági törölnie a postaládából, majd ismét el kell végeznie az elektronikus adatokban való keresést.

    Tesztelje, hogy megoldódott-e a probléma. Ha a probléma nem szűnik meg, lépjen a 2. lépésre.

  2. Válassza szét az elektronikus adatok exportálását dátum szerint rendezett kötegekbe. Például:

    StartDate '10/04/2013' -EndDate '10/17/2013'
    StartDate '02/16/2014' -EndDate '02/27/2014'
    

    Tesztelje, hogy megoldódott-e a probléma. Ha a probléma nem szűnik meg, lépjen a 3. lépésre.

  3. Az elektronikus adatfeltárási keresésben kezdési és befejezési dátum megadása nélkül végezze el a keresést, majd exportálja az adatokat EGY PST-fájlba.

További információ

További információ: Az elektronikus adatfeltárás keresési eredményeinek exportálása PST-fájlba.

További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.