Nem sikerült frissíteni a következő eseményhibát, amikor naptárelemeket szerkeszt az OWA-ból vagy az Outlookból

• A következőre érvényes::

  Exchange Online Archiving

Eredeti tudásbáziscikk száma: 4459263

Jelenségek

Gondolja át a következő forgatókönyvet:

• Egy felhasználó postaládával rendelkezik a Microsoft 365-ben.
• A postaládához engedélyezve van a helyben visszatartott vagy peres célú visszatartás.
• A felhasználó megpróbálja szerkeszteni a naptárelemeket az Microsoft Outlook Web App (OWA) vagy a Microsoft Outlook alkalmazásból.

Ebben a forgatókönyvben a felhasználó a következő hibaüzenetet kapja:

Nem sikerült frissíteni a következő eseményt:
<EventName>

A probléma oka

Ez a probléma azért fordul elő, mert a Verziók mappa (amely a Helyreállítható elemek mappa része) megtelt.

Megjegyzés:

A Helyreállítható elemek mappa statisztikáinak ellenőrzéséhez futtassa a következő parancsot:
Get-MailboxFolderStatistics -Identity cloudtest -FolderScope recoverableitems | ft name,*size*

Megoldás

Mivel a felhasználó postaládája várakoztatva van, a Verziók mappa elemei nagyon fontosak. A probléma megoldásához engedélyeznie kell az archív postaládát az érintett felhasználó számára, majd át kell helyeznie a Verziók mappa összes elemét az archív postaládába. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

1. Engedélyezze az archív postaládát. Ehhez futtassa a parancsot Enable-Mailbox -IdentityUserName-Archive.

2. Kapcsolja be az automatikusan kibontó archiválási funkciót. Ehhez futtassa a parancsot Enable-Mailbox <UserMailbox> -AutoExpandingArchive.

   Megjegyzés:

   • A postaláda automatikusan bővülő archiválásának engedélyezése 10 GB-tal (100 GB-ról 110 GB-ra) növeli a felhasználó elsődleges postaládájának Helyreállítható elemek mappájának tárolási kvótáját. Ez a lépés korlátlanra növeli az archív postaláda méretét.
   • Az archiválás automatikus kiterjesztésének engedélyezése előtt engedélyezni kell a felhasználó archív postaládáját. Az archív postaláda engedélyezéséhez a felhasználónak hozzá kell rendelnie egy Exchange Online Plan 2 licencet. Ha egy felhasználóhoz Exchange Online 1. csomagbeli licenc van hozzárendelve, külön Exchange Online Archiválás licencet kell hozzárendelnie az archív postaládájuk engedélyezéséhez.

3. Hozzon létre egy egyéni adatmegőrzési házirendet a visszatartott postaládákhoz, majd helyezze át az elemeket a Verziók mappából az archív postaládába. Ehhez kövesse az 1. lépés: Egyéni adatmegőrzési címke létrehozása a Helyreállítható elemek mappához című szakaszában ismertetett lépéseket a következő Docs-cikkben:

   A visszatartott postaládák Helyreállítható elemekre vonatkozó kvótájának növelése

További információ

Ha egy felhasználó postaládája helyben visszatartott vagy peres eljárás alatt áll, a program az eredeti elemeket és a módosított elemeket a Verziók mappába másolja. Ha a Verziók mappa megtelt, az eredeti elemek módosított példánya nem tárolható a mappában. Ezért a felhasználó nem tudja menteni az eredeti elemek módosításait.

További információ azokról a problémákról, amelyek megakadályozhatják az e-mailek adatmegőrzési házirendjeinek törlését: Az e-mailek archiválásával és törlésével kapcsolatos problémák elhárítása adatmegőrzési házirendek használatakor.