Nem sikerült frissíteni a következő eseményhiba az Outlook web appból vagy Outlookból származó naptárelemek szerkesztésekor

Eredeti KB-szám:   4459263

Jelenségek

Gondolja át a következő forgatókönyvet:

  • Egy felhasználónak van postaládája a Microsoft Office 365-ben.
  • A postaládához engedélyezve van a helybeli vagy jogi eljárásos hold.
  • A felhasználó naptárelemeket próbál szerkeszteni a Microsoft Outlook Web Appból (OWA) vagy a Microsoft Outlookból.

Ebben az esetben a felhasználó a következő hibaüzenetet kapja:

Nem sikerült frissíteni a következő eseményt:
<EventName>

A nem sikerült frissíteni a következő eseményt hibaüzenet

A probléma oka

A problémát az okozza, hogy a Verziók mappa (amely a Helyreállítható elemek mappa része) megtelt.

Megjegyzés

A Helyreállítható elemek mappa statisztikájának ellenőrzéshez futtassa az alábbi parancsot:
Get-MailboxFolderStatistics -Identity cloudtest -FolderScope recoverableitems | ft name,*size*

Megoldás

Mivel a felhasználó postaládája le van függve, a Verziók mappában található elemek nagyon fontosak. A probléma megoldásához engedélyezze az archív postaládát az érintett felhasználónál, majd helyezze át a Verziók mappa összes elemét az archív postaládába. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. Engedélyezze az archív postaládát. Ehhez futtassa a Enable-Mailbox -IdentityUserName-Archive () et.

  2. Kapcsolja be az automatikus archiválási funkciót. Ehhez futtassa a Enable-Mailbox <UserMailbox> -AutoExpandingArchive () et.

    Megjegyzés

    • Az automatikus archiválás engedélyezése a postaládában 10 GB-mal növeli a felhasználó elsődleges postaládájában a Helyreállítható elemek mappa tárterületkvótáját (100 GB-tól 110 GB-ig). Ez a lépés az archív postaláda méretét is korlátlanra növeli.
    • Az automatikus archiválás engedélyezéséhez engedélyezni kell egy felhasználó archív postaládáját. Az archív postaláda engedélyezéséhez egy felhasználóhoz Exchange Online 2. csomagra érvényes licencet kell rendelni. Ha egy felhasználóhoz Exchange Online 1. csomag licenc van rendelve, akkor egy külön Exchange Online archiválási licencet kell hozzárendelni a felhasználóhoz az archív postaládájuk engedélyezéséhez.
  3. Hozzon létre egyéni adatmegőrzési házirendet a visszatartásban lévő postaládákhoz, majd helyezze át az elemeket a Verziók mappából az archív postaládába. Ehhez kövesse az alábbi Docs-cikk 1. lépése: Egyéni adatmegőrzési címke létrehozása a Helyreállítható elemek mappához című szakaszában említett lépéseket:

    A megtartott postaládák Helyreállítható elemek kvótájának növelése

További információ

Ha egy felhasználó postaládája hely- vagy jogi úton tartható, az eredeti elemeket és a módosított elemeket a Rendszer a Verziók mappába másolja. Ha megtelt a Verziók mappa, az eredeti elemek módosított példánya nem tárolható a mappában. Ezért a felhasználó nem tudja menteni az eredeti elemek módosításait.