"Nem lehet alaphelyzetbe állítani a felhasználó jelszavát", amikor egy rendszergazda alaphelyzetbe állítja egy tartományi tag felhasználó jelszavát

Megjegyzés

Az Office 365 ProPlus átnevezésre került Microsoft 365 Vállalati alkalmazásokra. A változásról további információért olvassa el ezt a blogbejegyzést.

Probléma

Vegye figyelembe a következő esetet: Egy felhasználó nem tud bejelentkezni egy Microsoft felhőszolgáltatásba , például az Office 365-be, a Microsoft Azure-ba vagy a Microsoft Intune-ba egy olyan felhasználói azonosító használatával, amely egy korábban egyszeri bejelentkezésre beállított felhőalapú szolgáltatástartomány tagja. Ebben az esetben, amikor egy felhőszolgáltatás-rendszergazda megpróbálja alaphelyzetbe állítani a felhasználó jelszavát a felhőszolgáltatás-portálon vagy a Windows PowerShellhez elérhető Azure Active Directory modul használatával, a rendszergazda a következő hibaüzenetet kapja:

Nem sikerült alaphelyzetbe állítani a felhasználó jelszavát. Később próbálja meg újból.

A probléma oka

Ez a probléma akkor fordul elő, ha a felhasználó tagja egy olyan felhőalapú szolgáltatástartománynak, amely korábban egyszeri bejelentkezést használt, és ha a felhasználóazonosítót nem konvertálta át normál hitelesítésre.

Ez a probléma például akkor fordulhat elő, ha az alábbi Windows PowerShell-parancsmagot használta:

convert-MSOLDomainToStandard –skipuserconversion:$true 

Megoldás

A probléma megoldásához alakítsa át a felhasználói azonosítót szabványos (nem összevont) típusra. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. Ugyanabban a Windows PowerShell-konzolban, amely a hiba ellenőrzéséhez használt, írja be az alábbi parancsmagot, és nyomja le az Enter billentyűt:
    Convert-MsolFederatedUser -userprincipalname < user ID > 
    

    Megjegyzés

    Ebben a parancsmagban a felhasználói <azonosítójának> a felhasználóazonosítót jelöli.

  2. Adjon meg a felhasználónak egy ideiglenes jelszót. A következő alkalommal, amikor a felhasználó bejelentkezik a felhőszolgáltatásba, módosítania kell az ideiglenes jelszavát ahhoz, hogy hozzáférjen a felhőalapú szolgáltatási erőforrásokhoz.

További információ

Megjegyzés

A cikkben a Windows PowerShell-parancsmagok esetében a Windows PowerShellhez szükséges Azure Active Directory modul.

További segítségre van szüksége? Nyissa meg a Microsoft Community vagy az Azure Active Directory fórumainak weboldalát.