Ellenőrizze, hogy az ügyfél elfogadta-e a Microsoft Ügyfélszerződés

  • Cikk

Megfelelő szerepkörök: Rendszergazda ügynök | Értékesítési ügynök

A Microsoft Ügyfélszerződés ügyfél általi elfogadása kétféleképpen erősíthető meg:

  • Partnerigazolás – Partnerként a Partnerközpont vagy a Partnerközpont API-k segítségével ellenőrizheti az ügyfél elfogadását.
  • Ügyfél közvetlen elfogadása – Megkérheti az ügyfelet, hogy tekintse át és fogadja el a szerződést a Microsoft 365 Felügyeleti központ Központban.

Partnerigazolás

A közvetlen számlás partnerek megerősíthetik, hogy az új és meglévő ügyfelek elfogadják a Microsoft Ügyfélszerződés a Partnerközpontban.

Feljegyzés

Az ügyfélfogadás megerősítéséhez a Partnerközpont felhasználói szerepkörrel Rendszergazda ügynökkel vagy Értékesítési ügynökkel kell rendelkeznie.

A közvetett viszonteladók nem tudják igazolni az ügyfelek nevében. Ehelyett a közvetett szolgáltatóval kell együttműködniük az igazolás elvégzéséhez.

Igazolás új ügyfelek számára

Amikor új ügyfél-bérlőt hoz létre a Partnerközpontban, az alábbi lépésekkel ellenőrizheti, hogy az ügyfél elfogadta-e a Microsoft Ügyfélszerződés.

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza az Ügyfelek lehetőséget.
  2. Válassza az Ügyfél hozzáadása lehetőséget.
  3. A Fiókadatok csoportban adja meg a vállalat és elsődleges kapcsolattartójának adatait.
  4. Az Ügyfélszerződés területen jelölje be azt a jelölőnégyzetet, amely igazolja, hogy az ügyfél elfogadta a Microsoft Ügyfélszerződés.
  5. A Megállapodás elfogadásának dátuma alatt adja meg a megfelelő dátumot. (Nem állíthatja be a A megállapodás elfogadásának dátuma későbbi dátumra.)
  6. Válassza a Következő: Véleményezés lehetőséget.
  7. Győződjön meg arról, hogy az elsődleges felhasználó kapcsolattartási adatai helyesen jelennek meg. Ha helytelen, válassza a Frissítés lehetőséget, és adja meg a szerződést elfogadó személy pontos adatait.
  8. Válassza a Küldés lehetőséget az ügyfél-bérlő létrehozásának folytatásához.

Igazolás meglévő ügyfelek számára

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza az Ügyfelek lehetőséget.
  2. Válassza ki a kívánt ügyfelet, majd válassza a Fiók lehetőséget.
  3. A Microsoft Ügyfélszerződés csoportban válassza a Szerkesztés lehetőséget.
  4. Adja meg a szerződést elfogadó személy vezetéknevét, vezetéknevét, e-mail-címét és Telefon számát (nem kötelező).
  5. A Megállapodás elfogadásának dátuma alatt adja meg a megfelelő dátumot. (Nem állíthatja be a A megállapodás elfogadásának dátuma későbbi dátumra.)
  6. Válassza a Mentés és folytatás lehetőséget.

Ügyfél értesítése a partnerigazolásról

Miután igazolta, hogy az új és meglévő ügyfelek elfogadják a Microsoft Ügyfélszerződés, az ügyfél szervezetének elsődleges kapcsolattartója az igazolástól számított 30 percen belül automatikus e-mail értesítést kap. A Microsoft ezt az e-mailt az igazolás megerősítéseként küldi el.

  • A rendszer nem küldi el az ügyfél értesítését azoknak az ügyfeleknek, akik közvetlenül a Microsoft 365 Felügyeleti központ Centeren (MAC) keresztül fogadták el a Microsoft Ügyfélszerződés.
  • A partnereknek fel kell készülniük az értesítéssel és a szerződéssel kapcsolatos ügyfelekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására, mivel az ügyfeleket a nyilvántartásban szereplő partnerükhöz irányítják, hogy válaszoljanak a kérdésekre.

Ügyfélfogadás ellenőrzése

Ha megerősítést szeretne kapni arról, hogy egy meglévő ügyfél elfogadta a Microsoft Ügyfélszerződés, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza az Ügyfelek lehetőséget.
  2. Válassza ki azt az ügyfelet, akinek az elfogadását ellenőrizni szeretné, majd válassza a Fiók lehetőséget.
  3. A Microsoft Ügyfélszerződés alatt tekintse meg az ügyfél elfogadását a Microsofton keresztül, amely elolvashatja a Megadott vagy a Nem megadott lehetőséget.

Ügyfélfogadás ellenőrzése a Partnerközpont API-kkal

Partnerközpont API-kkal is megerősítheti, hogy az ügyfelek elfogadják a Microsoft Ügyfélszerződés.

Ügyfél közvetlen elfogadása

Az alábbi módszerekkel meghívhat új és meglévő ügyfeleket a szerződés áttekintésére és elfogadására a Microsoft 365 Felügyeleti központ Központban:

Hozzon létre egy új ügyfelet, és hívja meg az ügyfelet a szerződés áttekintésére és elfogadására

Feljegyzés

Az új ügyfelek csak akkor vásárolhatnak, ha elfogadják a Microsoft Ügyfélszerződés.

Létrehozhat egy új ügyfelet a Partnerközpontban, és meghívhatja az ügyfelet, hogy tekintse át és fogadja el a Microsoft Ügyfélszerződés a Microsoft 365 Felügyeleti központ Központban az alábbi lépésekkel:

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza az Ügyfelek lehetőséget.

  2. Válassza az Ügyfél hozzáadása lehetőséget, és adja meg az új ügyfélre vonatkozó szükséges információkat, beleértve az ügyfél cégnevét és elsődleges kapcsolattartóját.

  3. Az Ügyfélszerződés területen válassza ki az Ügyfelet, hogy fogadja el a Microsoft Ügyfélszerződés a Microsoft 365 Felügyeleti központ Központban, majd adja meg a lapon található egyéb szükséges információkat.

  4. Válassza a Tovább: Áttekintés lehetőséget, majd végezze el a lépéseket az ügyfélbérlemény létrehozásához.

  5. Amikor eléri a megerősítési képernyőt, mentse az ügyfél hitelesítő adatait, hogy e-mailben elküldhesse őket az ügyfélnek a következő lépésben leírtak szerint.

  6. A Partnerközponton kívül hozzon létre és küldjön egy e-mailt, amely felkéri az ügyfelet, hogy fogadja el a Microsoft Ügyfélszerződés a Microsoft 365 Felügyeleti központ Központban. Adja meg az alábbi elemeket az e-mailben:

    • Ez az URL-cím, amelyet az ügyfél a Microsoft 365 Felügyeleti központ-központba való bejelentkezéshez használ:https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home?ref=/BillingAccounts/agreement
    • Az ügyfél bejelentkezési hitelesítő adatai, amit az 5. lépésben mentett.

Amikor az ügyfél megkapja az e-mail-meghívót, bejelentkezhet Microsoft 365 Felügyeleti központ Központba a megadott URL-cím és ügyfél-hitelesítő adatok használatával. Az ügyfél ezután kiválasztja a mezőt a Microsoft Ügyfélszerződés elfogadásához.

Új ügyfél meghívása a viszonteladói kapcsolat áttekintésére és elfogadására, valamint Microsoft Ügyfélszerződés

Új ügyfél meghívása a viszonteladói kapcsolat és a Microsoft Ügyfélszerződés áttekintésére és elfogadására:

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza az Ügyfelek lehetőséget.
  2. Válassza az Új kapcsolat lehetőséget.
    • Létrejön egy e-mail-sablon, amely szöveget és egy paraméteres URL-címet tartalmaz, amely az ügyfelet a Microsoft 365 Felügyeleti központ központba irányítja.
  3. Testre szabhatja az automatikusan létrehozott e-mail-sablont, majd kiválaszthatja a Megnyitás e-mailben vagy a Másolás vágólapra lehetőséget.
  4. Ezzel az e-mail-sablonnal meghívhatja az ügyfelet, hogy fogadja el a viszonteladói kapcsolatra vonatkozó kérelmet és a Microsoft Ügyfélszerződés.
    • Az e-mail-meghívóban adja meg az automatikusan megadott URL-címet, valamint az ügyfél hitelesítő adatait.

Screenshot showing create a relationship screen in Partner Center.

Az ügyfél a következő lépésekkel fogadhatja el az alábbi lépéseket:

  1. Válassza ki az egyéni URL-címet, és nyissa meg a Microsoft 365 Felügyeleti központ Központot.
  2. Jelentkezzen be a Felügyeleti központba a megadott hitelesítő adatokkal.
  3. A jelölőnégyzet bejelölésével elfogadhatja a viszonteladói kapcsolatot és Microsoft Ügyfélszerződés.
  4. Ha választják, megtekinthetik a partnerek összesített listáját, és kiválaszthatnak egy partnert a részletek megtekintéséhez. A partnerkapcsolatok Gépház Partner-kapcsolatokra való navigálással >tekinthetők meg.

Meglévő ügyfél meghívása a szerződés áttekintésére és elfogadására

Meglévő ügyfél meghívása a Microsoft Ügyfélszerződés áttekintésére és elfogadására:

  • Hozza létre az ügyfél e-mail-címét a beágyazott URL-címmel, és hívja meg az ügyfelet, hogy fogadja el a Microsoft Ügyfélszerződés az ügyfél meghívása a szerződés áttekintésére és elfogadására című 6. lépésben leírtak szerint.

Az ügyfél a következő lépésekkel fogadhatja el az alábbi lépéseket:

  1. Válassza a Microsoft Rendszergazda Centerre mutató hivatkozást:https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home?ref=/BillingAccounts/agreement
  2. Adja meg a hitelesítő adatait, és jelölje be a jelölőnégyzetet a Microsoft Ügyfélszerződés elfogadásához. Screenshot showing the Partner relationships agreement review window As it appears on the Microsoft 365 admin center.
  3. Ha választják, tekintse meg a partnerek összesített listáját, és válasszon ki egy partnert a részletek megtekintéséhez. A partnerkapcsolatok Gépház Partner-kapcsolatokra való navigálással >tekinthetők meg.

Ügyfélfogadási problémák elhárítása

Előfordulhat, hogy az ügyfelek nem tudják közvetlenül elfogadni a Microsoft Ügyfélszerződés a Microsoft 365 Felügyeleti központ Központban. Ha például egy meglévő ügyfél egy meglévő partnerkapcsolaton keresztül vásárolta meg az alábbiak bármelyikét, előfordulhat, hogy nem tudja közvetlenül elfogadni:

  • Ajánlatok
  • Szoftver- vagy szoftver-előfizetések
  • Fenntartott példányok
  • Azure-csomag

Amikor új vásárlást kísérel meg (az autorenewal kivételével), az ügyfél a következő üzenetet kapja: "Kérjük, lépjen kapcsolatba partnerével, hogy erősítse meg a Microsoft Ügyfélszerződés elfogadását."

A megoldáshoz Önnek, a partnernek az ügyfél nevében kell igazolnia.

Ellenőrizze, hogy az ügyfél elfogadta-e a szerződést

Ha új rendelést próbál létrehozni egy olyan meglévő ügyfél számára, akit korábban nem erősített meg, a megerősítés befejezésére egy üzenet jelenik meg.

Az elfogadás megerősítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Adja meg a szerződést elfogadó ügyfél vezetéknevét, vezetéknevét, e-mail-címét és Telefon számát (nem kötelező).
  2. A Szerződés elfogadásának dátuma alatt adja meg az aktuális dátumot. (Nem állíthatja be a A megállapodás elfogadásának dátuma későbbi dátumra.)
  3. Válassza a Mentés lehetőséget.

Közvetlen elfogadás megerősítése API-k használatával

A Partnerközpont API-kkal lekérheti az ügyfél közvetlen aláírásának (közvetlen elfogadásának) állapotát a Microsoft Ügyfélszerződés.

Következő lépések