Az ügyfél önkiszolgáló támogatása Microsoft Office 365 felügyeleti központban vagy a Azure Portalon keresztülCustomer self-support through Microsoft Office 365 admin center or through the Azure portal

A következőkre vonatkozikApplies to

  • PartnerközpontPartner Center
  • Az USA kormányzati szerveinek Microsoft Cloud a partneri központPartner Center for Microsoft Cloud for US Government

Az ügyfelek bejelentkezhetnek a saját Microsoft Office 365 felügyeleti központjába vagy a Azure Portalba a saját fiókjaik kezeléséhez:Customers can sign into their own Microsoft Office 365 admin center or into the Azure portal to manage their own accounts:

  • A terméken belüli kommunikáció és értesítések (például a szolgáltatás állapotával kapcsolatos információk) megtekintése az üzenetközpont területén.View in-product communications and notifications, such as service health information, in the Message Center.

  • Végezze el az összes szolgáltatás-konfigurációt és rendszergazdai feladatot úgy, mintha közvetlenül a Microsofttól vásárolta meg.Perform all the service configuration and admin tasks as if they had purchased directly from Microsoft. Ide tartozik az Exchange Online, a SharePoint Online, a Skype vállalati verzió vagy más, megvásárolt szolgáltatások konfigurálása.This includes configuring Exchange Online, SharePoint Online, Skype for Business, or other services that they have purchased.

Ha további előfizetéseket szeretne vásárolni vagy előfizetését szeretné megszüntetni, az ügyfeleknek kapcsolatba kell lépniük a felhőalapú megoldás szolgáltatói partnerével.To purchase additional subscriptions or cancel their subscriptions, customers should contact their Cloud Solution Provider partner. Az ügyfelek nem változtathatják meg a saját előfizetéseit közvetlenül a Microsofttal.Customers cannot change their own subscriptions directly with Microsoft.

Ha az ügyfeleknek segítségre van szükségük a termékekkel kapcsolatban, a terméktámogatásbantalálhatják meg a termék erőforrásait.When customers need help with products, they can find product resources on Support. Javasoljuk, hogy az első lépésként a partnereket arra ösztönözzék, hogy az ügyfeleket ezekre az erőforrásokra mutassanak.We encourage partners to point their customers to these resources as a first step.