Gyakori kérdések az ösztönzőkrőlFrequently asked questions on Incentives

A következőkre vonatkozik:Applies to:

  • PartnerközpontPartner Center

Megfelelő szerepkörök:Appropriate roles:

  • Ösztönzők rendszergazdájaIncentives admin

  • Ösztönzők felhasználójaIncentives user

A globális rendszergazdának kell lennie az ösztönzők beléptetéséhez?Do I need to be the Global admin to enroll in incentives?

Nincs.No. A globális rendszergazda és a fiók rendszergazdája a felhasználókat ösztönző rendszergazdákként is hozzárendelheti.Both the Global admin and Account admin can assign users as Incentives admins. Az ösztönzőkkel rendelkező rendszergazdák a partner centeren keresztül kezelhetik a vállalat ösztönző programjait.Incentives admins manage the company’s incentives programs through Partner Center. További információ: engedélyek áttekintése.For more information, see Permissions overview.

Mit kell tennem, ha a vállalatom már tagja a Microsoft Partner Networknek (MPN)?What do I need to do if I find my company is already a member of the Microsoft Partner Network (MPN)?

Ha megpróbál csatlakozni az MPN-hez, és a vállalata már tagja, akkor az MPN felismeri a tartományt, és hozzárendeli a meglévő fiókhoz.If you try to join MPN and your company is already a member, MPN will recognize the domain and associate you to the existing account. A meglévő fiók lehet ugyanaz a vállalat vagy egy kapcsolódó vállalat, amely ugyanazt az e-mail-tartományt használja, vagy ugyanannak az Azure-beli tevékenységnek a könyvtára (Azure AD) több tartomány kezelésére.The existing account may be the same company or a related company using the same email domain, or the same Azure Activity Directory (Azure AD) to manage multiple domains.

A partner Profile lapon azonosíthatja az elsődleges partnert.You can identify the Primary Contact from the Partner Profile Page. Ha a tartózkodási hely a MPNHQ helye, csak be kell állítania az ösztönzők kezeléséhez szükséges engedélyeket.If your location is the MPNHQ location, you just need to be set up with the required permissions to manage incentives. A szerepkörökkel és engedélyekkel kapcsolatos további információkért tekintse meg az engedélyek áttekintését.For more information regarding roles and permissions, see the Permissions overview.

Ha nem ugyanabban az országban található, mint a MPNHQ helye, további részletekért tekintse meg a több nemzeti fiókokra vonatkozó utasításokat .If you are not located in the same country as the MPNHQ location, refer to the Instructions for Multi-national accounts for more details on this scenario.

Milyen felhasználói szerepkörök érhetők el?What user roles are available?

Az a személy, aki a partner Centerben regisztrálja a vállalatot, alapértelmezés szerint az elsődleges kapcsolattartó és a globális rendszergazda lesz.The person who enrolls the company in Partner Center becomes the Primary Contact and Global admin by default. A rendszergazda meghívja és felügyelheti a felhasználókat a portálon.The Admin can invite and manage users on the portal.

Az ösztönzők legfontosabb szerepkörei az ösztönzők rendszergazdai és ösztönző felhasználói.The key roles for incentives are Incentives admin and Incentives user. Az ösztönzők rendszergazdája regisztrálhat az ösztönző programokban, és kezelheti a partner banki és adózási adatait.The Incentives admin can enroll in incentive programs and manage bank and tax details for the partner. Az ösztönző felhasználók megtekinthetik az eszköz jelentéseit, és megtekinthetik a kifizetett összeget, valamint az egyes kifizetések részletezését, de nem tekinthetik meg és nem módosíthatják a banki adatokat.The Incentives user can view reports in the tool to see what was paid, and the breakdown of each payment, but cannot view or edit bank details. Mindkét szerepkör a partner globális fiókjának összes helyére vonatkozhat.Both roles can apply to all locations under the Partner global account.

További információ: engedélyek áttekintése.For more information, see Permissions overview.

Honnan tudhatom meg, hogy kinek van globális vagy rendszergazdai jogosultsága a cégem számára?How can I find out who has Global or Account admin rights for my company?

Olyan globális rendszergazda vagy rendszergazdafiók megkeresése, aki szerepkör-módosításokat hajthat végre, vagy szerepköröket rendelhet hozzá egy új felhasználóhoz:To find a Global admin or Account admin who can make role changes or assign roles to a new user:

  1. A fiókpartner jobb felső sarkában található Fiókbeállítások ikonra kattintva válassza a felhasználói kezelés lehetőséget.From the Account settings icon at the top right of the Partner Center, select User management .
  2. Szűrje a globális rendszergazdai vagy a rendszergazdai fiókokat .Filter on either Global admin or Account admin .
  3. A saját profil lehetőségre kattintva kiválaszthatja a szerepkörök és engedélyek elemet, és megtekintheti a különböző rendszergazdák listáját, akik segíthetnek az engedélyek megemelésében.You can also go to My profile , select Roles and permissions and see a list of the different admins who can help you elevate your permissions.

További információ: a szerepkör megkeresése.For more information, see Find your role.

Nem tudom elérni a saját hitelesítő adataim használatával járó ösztönzőket.I can’t access incentives using my credentials.

Valószínűleg nem látja az ösztönzőket, hogy nem rendelkezik a megfelelő engedélyekkel.The likely reason you can’t see Incentives is that you don’t have the correct permissions. A következő eljárással tekintse meg ezt a javítást.Use the following procedure see fix this.

  1. Jelentkezzen be a partner Center irányítópultra az Azure ad-bérlői hitelesítő adataival (a munkahelyi hitelesítő adataival).Sign into the Partner Center dashboard with your Azure AD tenant credentials (your work credentials). Ha nem tud bejelentkezni, forduljon a vállalat globális rendszergazdájához.If you are unable to sign in, contact your company’s global administrator.

  2. Bejelentkezéskor, ha a rendszer kéri, hogy válasszon a munkahelyi fiók vagy a személyes fiók közül, válassza a munkahelyi fiók lehetőséget.When signing in, if you’re prompted to select from your Work account or Personal account , select Work account .

  3. A partner Center menüben válassza az ösztönzők lehetőséget, majd válassza az Áttekintés lehetőséget.On the Partner Center menu, select Incentives , and then select Overview . Ha nem rendelkezik ösztönzőkkel vagy felhasználói jogosultságokkal, akkor a vállalat összes globális és felhasználóifiók-rendszergazdájához tartozó kapcsolattartási adatokat fogja megjeleníteni.If you don’t have Incentives admin or Incentives user permissions, you’ll be shown the contact information for all global and account admins of your company. Vegye fel a kapcsolatot az egyik rendszergazdával, hogy beszerezze a szükséges MPN-azonosítók és ösztönző programok ösztönző szerepkörét.Contact one of these admins to obtain the incentive role for the required MPN IDs and incentive programs.

  4. Ha már rendelkezik ösztönző rendszergazdai szerepkörrel, a vállalata azon MPN-azonosítóit és ösztönző programjait fogja látni, amelyhez hozzáférése van.If you already have an Incentives admin role, you’ll see the enrollments for your company for the MPN IDs and incentive programs for which you have access.

Néhány regisztráció hiányzik az ösztönzők áttekintése lapon.Some enrollments are missing from the incentives overview page.

Ha kevesebb regisztrációt lát, mint amennyit várt az ösztönzők áttekintése lapon, a következőket teheti.If you see fewer enrollments than you expected on the incentives Overview page, you can do the following.

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpont irányítópultjába.Sign into the Partner Center dashboard.

  2. A Beállítások területen válassza a felhasználói kezeléslehetőséget.Under Settings , select User Management.

  3. Az engedélyek megtekintéséhez válassza ki a nevét.Select your name to see your permissions.

Ha módosítania kell a szerepkört vagy az engedélyeket, tekintse meg a vállalat globális vagy rendszergazdai fiókját.If you need to change your role or permissions, see your company’s global or account admin.

Vegye figyelembe, hogy ez a lap csak az Azure AD-bérlőhöz társított partner globális fiókhoz (PGA) társított regisztrációkat jeleníti meg.Note that this page will only display enrollments that are associated with the Partner Global Account (PGA) associated with the Azure AD tenant. Ha a vállalat több PGA-val rendelkezik, akkor mindegyikhez különböző hitelesítő adatokra van szükség.If your company has more than one PGA, you’ll need to have different credentials for each one.

Kihez kell csatlakozni, ha hibaüzenetet kapok, vagy segítségre van szükségem a beléptetési folyamat során?Who should I contact if I get an error message or need help during the enrollment process?

Ha bármilyen probléma merül fel az irányítópult ösztönzési szakaszában, tekintse meg az online támogatási szolgáltatást (?).There is an online support service if you encounter any issue within the Incentives section of the Dashboard – see the support option (? Ikon) a jobb felső sarokban.Icon) in the top right.

Következő lépésekNext steps