A Dynamics 365 és a Customer Engagement Plan migrálása az Alapszintű szolgáltatásról (arra jogosult ajánlatokról) újabb verziókraMigrate Dynamics 365 and Customer Engagement Plan from Basic (qualified offers) to newer versions

A következőkre vonatkozikApplies to

  • PartnerközpontPartner Center

Megfelelő szerepkörökAppropriate roles

  • Globális rendszergazdaGlobal admin
  • Felhasználói rendszergazdaUser admin
  • Felügyeleti ügynökAdmin agent
  • Értékesítési ügynökSales agent

Az alapszintű (minősített ajánlatok) előfizetések által kínált, a Dynamics 365 for Sales/Customer engagements csomaggal rendelkező ügyfelek a továbbiakban nem tudják megújítani ezeket a régi ajánlatokat: 2019. január 1-től a meglévő előfizetések lejáratakor a rendszer nem újítja meg automatikusan.Effective January 1, 2019, customers with Dynamics 365 for Sales/ Customer Engagement Plan from Basic (Qualified Offers) subscriptions can no longer renew these legacy offers; existing subscriptions will not renew automatically when they expire. Az előfizetés részleteit tartalmazó lapon az előfizetés állapota "lejár [date]" értékre változik a "automatikusan megújítva [date]" állapotból.On the subscription's detail page, the subscription status will change to "Expires on [date]" from "Auto renews on [date]".

Az ügyfelek folytonosságának biztosítása érdekében az alább felsorolt támogatott lehetőségekre kell áttérnie a lejáró előfizetésekkel.To ensure continuity for customers, you should transition those with expiring subscriptions to a supported option, listed below. Javasoljuk, hogy az előfizetések éves befejezési dátuma előtt helyezze át az ügyfeleket új előfizetésekre, hogy elkerülje a szolgáltatások leállását az ügyfelek számára.We recommend moving customers to new subscriptions before the subscription's yearly end date to avoid any service outages for customers.

Ha az API-t (vagy a CREST vagy a partner centert) használja, a lejárati előfizetéseket az előfizetés befejezési dátumának és az automatikus megújítás = hamis tulajdonságnak a kiértékelésével érheti el.If you use the API (either CREST or Partner Center), you can find expiring subscriptions by evaluating the end date of the subscription along with the auto renew = False property. A kérdéses előfizetések az automatikus megújítás = false értékre lesznek állítva, január 1-jén 2019.The subscriptions in question will be set to auto renew=False on Jan 1, 2019. Az ügyfeleket bármikor át lehet helyezni egy új csomagba.You can move customers to a new plan at any time.

A Dynamics 365-ajánlatok kivonulnakThe Dynamics 365 offers being retired

  • Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition CRMOL alapszintű (minősített ajánlat)Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition CRMOL Basic (Qualified Offer)
  • Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition CRMOL alapszintű (minősített ajánlat) oktatóknakDynamics 365 for Sales Enterprise Edition CRMOL Basic (Qualified Offer) for Faculty
  • Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition CRMOL alapszintű (minősített ajánlat) diákoknakDynamics 365 for Sales Enterprise Edition CRMOL Basic (Qualified Offer) for Students
  • Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition (kormányzati díjszabás) CRMOL alapszintű (minősített ajánlat)Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition (Government Pricing) CRMOL Basic (Qualified Offer)
  • Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition, SA for CRM Basic (minősített ajánlat)Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition From SA for CRM Basic (Qualified Offer)
  • Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition, SA for CRM alapszintű (minősített ajánlat) oktatóknakDynamics 365 for Sales Enterprise Edition From SA for CRM Basic (Qualified Offer) for Faculty
  • Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition SA for CRM Basic (minősített ajánlat) diákoknakDynamics 365 for Sales Enterprise Edition From SA for CRM Basic (Qualified Offer) for Students
  • Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition (kormányzati díjszabás) az SA-től a CRM alapszintű verzióra (minősített ajánlat)Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition (Government Pricing) From SA for CRM Basic (Qualified Offer)
  • Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition Add-On for CRM Basic (minősített ajánlat)Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition Add-On for CRM Basic (Qualified Offer)
  • Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition Add-On for CRM Basic (minősített ajánlat) oktatóknakDynamics 365 for Sales Enterprise Edition Add-On for CRM Basic (Qualified Offer) for Faculty
  • Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition Add-On for CRM Basic (minősített ajánlat) diákoknakDynamics 365 for Sales Enterprise Edition Add-On for CRM Basic (Qualified Offer) for Students
  • Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition (Government díjszabás) Add-On for CRM Basic (minősített ajánlat)Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition (Government Pricing) Add-On for CRM Basic (Qualified Offer)
  • Dynamics 365 Customer engagement Plan Enterprise Edition CRMOL alapszintű (minősített ajánlat)Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition CRMOL Basic (Qualified Offer)
  • Dynamics 365 Customer engagement Plan Enterprise Edition (kormányzati díjszabás) CRMOL alapszintű (minősített ajánlat)Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition (Government Pricing) CRMOL Basic (Qualified Offer)
  • Dynamics 365 Customer engagement Plan Enterprise Edition CRMOL alapszintű (minősített ajánlat) diákoknakDynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition CRMOL Basic (Qualified Offer) for Students
  • Dynamics 365 Customer engagement Plan Enterprise Edition CRMOL alapszintű (minősített ajánlat) a kariDynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition CRMOL Basic (Qualified Offer) for Faculty
  • Dynamics 365 ügyfél-bevonási terv Enterprise Edition for SA a CRM alapszintű (minősített ajánlat)Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition From SA for CRM Basic (Qualified Offer)
  • Dynamics 365 Customer engagement Plan Enterprise Edition (kormányzati díjszabás) from SA for CRM Basic (minősített ajánlat)Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition (Government Pricing) From SA for CRM Basic (Qualified Offer)
  • Dynamics 365 ügyfél-bevonási terv Enterprise Edition for SA for CRM Basic (minősített ajánlat) diákoknakDynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition From SA for CRM Basic (Qualified Offer) for Students
  • Dynamics 365 ügyfél-bevonási terv Enterprise Edition for SA for CRM alapszintű (minősített ajánlat) a kar számáraDynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition From SA for CRM Basic (Qualified Offer) for Faculty
  • Dynamics 365 Customer engagement Plan Enterprise Edition Add-On for CRM Basic (minősített ajánlat)Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition Add-On for CRM Basic (Qualified Offer)
  • Dynamics 365 Customer engagement Plan Enterprise Edition (kormányzati díjszabás) Add-On for CRM Basic (minősített ajánlat)Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition (Government Pricing) Add-On for CRM Basic (Qualified Offer)
  • Dynamics 365 Customer engagement Plan Enterprise Edition Add-On a CRM alapszintű (minősített ajánlat) diákoknakDynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition Add-On for CRM Basic (Qualified Offer) for Students
  • Dynamics 365 Customer engagement Plan Enterprise Edition Add-On for CRM Basic (minősített ajánlat) a kariDynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition Add-On for CRM Basic (Qualified Offer) for Faculty

Dynamics 365 for Sales/Customer bevonási terv az alapszintű (minősített ajánlatok) – helyettesítő csomagokDynamics 365 for Sales/ Customer Engagement Plan from Basic (Qualified Offers) replacement plans

Kivont ajánlatokRetired offers

  • Dynamics 365 CRM alapszintű vagy CRMOL alapszintű (minősített ajánlat) értékesítéséhezDynamics 365 for Sales from CRM Basic or CRMOL Basic (Qualified Offer)
  • Dynamics 365 Customer engagement-terv a CRM Basic vagy a CRMOL alapszintű (minősített ajánlat) alapjánDynamics 365 Customer Engagement Plan from CRM Basic or CRMOL Basic (Qualified Offer)

Helyettesítő beállításokReplacement options

  • Dynamics 365 for Sales Professional (új)Dynamics 365 for Sales Professional (NEW)
  • Dynamics 365 for Sales Professional (új)Dynamics 365 for Sales Professional (NEW)
  • Dynamics 365 for Customer ServiceDynamics 365 for Customer Service
  • Dynamics 365 Customer engagement-csomag vagyDynamics 365 Customer Engagement Plan or
  • Dynamics 365-csapat tagjaiDynamics 365 Team Members

Ügyfelek átváltása új termékekreTransition customers to new product plans

A kivont SKU-ügyfelek újabb verzióra való áthelyezéséhez a következő lépések szükségesek ebben a sorrendben:Moving customers from retired SKUs to newer ones requires the following steps in this order:

  • Az új előfizetés megvásárlásaPurchase the new subscription
  • Aktuális felhasználói licencek újbóli társításaReassign current user licenses
  • Régi előfizetés megszakításaCancel old subscription

Az új csomag megvásárlása az ügyfél számáraPurchase the new plan for your customer

  1. Válassza a bal oldali NAV- ügyfelek lehetőséget, majd válassza ki azt az ügyfelet, amelyet át szeretne helyezni az új előfizetésbe.Select Customers from the left nav and then select the customer you want to move to the new subscription.
  2. Válassza az előfizetés hozzáadása lehetőséget.Select Add Subscription .
  3. Válassza ki a katalógusból megvásárolni kívánt előfizetést (ebben az esetben a fenti lehetőségek egyikét), adja meg a licencek számát, majd válassza a Küldés lehetőséget.Select the subscription you want to purchase from the catalog (in this case, one of the options above), enter the number of licenses, and then select Submit .

Az ügyfél most már rendelkezik a régi és az új előfizetéssel is.Your customer will now have both the old subscription and the new one. A következő lépés a licencek ismételt kiosztása az ügyfél felhasználói számára.Your next step is to reassign licenses to the customer's users.

  1. Válassza ki az ügyfelek lehetőséget a bal oldali navigációs listából, majd válassza ki az áthelyezni kívánt ügyfelet.Select Customers from the left nav and then select the customer you are moving.
  2. Válassza a felhasználók és licencek lehetőséget.Select Users and licenses .
  3. Ha licencet szeretne hozzárendelni egy felhasználóhoz, válassza ki a felhasználót, majd válassza a licencek kezelése lehetőséget.To reassign a license to a user, select the user and then select Manage licenses .
  4. A licencek kezelése lapon törölje a Dynamics 365 for Sales/Customer engagement-tervet az alapszintű (minősített ajánlat) licencből jelölőnégyzetből, és válasszon ki egy új szolgáltatási csomagot ahhoz az előfizetéshez, amelyet az ügyfél áthelyez.On the Manage licenses page, clear the Dynamics 365 for Sales/ Customer Engagement Plan from Basic (Qualified Offer) license check box and select a new service plan for the subscription the customer is moving to.
  5. Válassza a Küldés lehetőséget.Select Submit . Ezt minden olyan felhasználónak el kell végeznie, akinek új licencre van szüksége.You will do this for each user who needs the new license.

Miután áthelyezte a licenceket az új előfizetésre, megszakíthatja a régi előfizetést.Once you've moved the licenses over to the new subscription you can cancel the old subscription.

  1. Válassza ki az ügyfelek lehetőséget a bal oldali navigációs listából, majd válassza ki az áthelyezni kívánt ügyfelet.Select Customers from the left nav and then select the customer you are moving.
  2. Az előfizetés részletei lapon állítsa a régi előfizetést felfüggesztve értékre, és válassza a Küldés lehetőséget.On the subscription detail page, set the old subscription to Suspended and select Submit .

A régi előfizetés már fel van függesztve, és az új előfizetés aktív.The old subscription is now suspended, and the new subscription is active. A felfüggesztett előfizetés 120 nap elteltével automatikusan kiépítve lesz.The suspended subscription will be de-provisioned automatically after 120 days. Az ügyfél a régi előfizetéshez nem jár további költségekkel.Your customer will incur no additional costs for the old subscription.