A Microsoft üzletiintelligen-átalakítási programja

  • Cikk

Tipp.

Ez a cikk a Microsoft kiválósági központ létrehozásának tapasztalatait ismerteti. A saját kiválósági központ létrehozásakor javasoljuk, hogy tekintse át a Háló bevezetésének ütemtervében szereplő információkat is.

Ez a cikk az informatikai szakembereket és az informatikai vezetőket célozza meg. Megismerheti üzletiintelligencia-stratégiánkat és jövőképünket, amely lehetővé teszi számunkra, hogy folyamatosan felhasználjuk az adatainkat eszközként. Azt is megtudhatja, hogyan vezetjük sikeresen az üzleti döntéshozatal adatkultúráját a Power BI-val.

Néhány háttér: Ma az adatok robbanása a fogyasztókat és a vállalkozásokat a szűk keresztmetszeti sebességgel érinti. Az adatigényes környezet sikeres végrehajtásához olyan elemzőkre és vezetőkre van szükség, akik hatalmas mennyiségű adatot képesek tömör elemzésekbe desztillálódni. A Microsoft BI eszközeinek forradalmai megváltoztatták azt, ahogyan a Microsoft maga vizsgálja meg az adataikat, és a megfelelő megállapításokhoz jut, amelyek a vállalatra gyakorolt hatás eléréséhez szükségesek.

Hogyan forradalmasíthatja a szervezet az adatokkal való működést? Segítsünk megérteni a BI-átalakítási folyamat történetét.

Microsoft-utazás

Néhány évvel ezelőtt a Microsoftnál a szervezeti kultúránk arra ösztönözte az egyéneket, hogy teljes körűen birtokolják az adatokat és az elemzéseket. Emellett erős kulturális ellenállást tapasztalt a dolgok szabványosított módon történő elvégzésével szemben. A szervezeti kultúra tehát jelentéskészítési és elemzési kihívásokhoz vezetett. Konkrétan a következőhöz vezetett:

  • Inkonzisztens adatdefiníciók, hierarchiák, metrikák és fő teljesítménymutatók (KPI-k). Például minden országnak vagy régiónak saját módja volt az új bevételről való jelentéskészítésre. Nem volt konzisztencia, mégis sok zavart.
  • Az elemzők az idő 75%-át gyűjtik és gyűjtik össze.
  • A jelentések 78%-a "offline környezetben" jön létre.
  • Több mint 350 központosított pénzügyi eszköz és rendszer.
  • Körülbelül 30 millió dolláros éves költség az "árnyékalkalmazásokra".

Ezek a kihívások arra ösztönöztek minket, hogy gondolkodjunk el azon, hogyan tudnánk jobban csinálni a dolgokat. A pénzügyi és más belső csapatok vezetői támogatást kaptak az üzleti felülvizsgálati folyamat átalakításához, ami egy egységes BI-platform kiépítéséhez vezetett, mint az igazság egyetlen forrása. (A cikk későbbi részében bővebben is szó lesz a BI-platformról.) Végső soron ezek az innovációk vezettek ahhoz, hogy az üzleti felülvizsgálatok sűrű táblázatos nézetekből egyszerűbb, éleslátóbb, kulcsfontosságú üzleti témákra összpontosító vizualizációkká alakuljanak át.

Hogyan értük el ezt a sikeres eredményt? Az it által felügyelt központosított BI-k biztosítása és az önkiszolgáló BI (SSBI) kiterjesztése sikeres volt. Ezt két kreatív módon írjuk le: a lényegi fegyelmet és a rugalmasságot a peremhálózaton.

Alapfokú szemlélet

Az alapvető szemlélet azt jelenti, hogy az informatikai rendszer egyetlen fő adatforrást használva megtartja az irányítást. Ennek a szemléletnek a része a szabványosított vállalati BI biztosítása és a KPI-k konzisztens osztályozásainak és hierarchiáinak meghatározása. Fontos, hogy az adatengedélyeket központilag kell kikényszeríteni, hogy a felhasználók csak a szükséges adatokat olvashassák.

Először is megértettük, hogy a BI-átalakítás nem technológiai probléma. A sikeresség érdekében megtanultuk először definiálni a sikert, majd lefordítani fő metrikákká. Nem lehet alábecsülni, hogy milyen fontos volt számunkra a definíciók konzisztenciájának elérése az adatok között.

Az átalakításunk nem történt meg egyszerre. Előnyben részesítettük a mintegy 30 KPI-t tartalmazó másodlagos scorecard kézbesítését. Ezt követően néhány év alatt fokozatosan bővítettük a tárgyterületek számát és mélységét, és összetettebb KPI-hierarchiát építettünk ki. Ma lehetővé teszi, hogy alacsonyabb szintű KPI-ket állítsunk elő ügyfélszinten a vállalati szinten magasabb szintre. A teljes KPI-szám már meghaladja a 2000-et, és mindegyik a siker kulcsfontosságú mértéke, és igazodik a vállalati célkitűzésekhez. A vállalati jelentések és az SSBI-megoldások már az egész vállalatban jól definiált, konzisztens és biztonságos KPI-ket tartalmaznak.

Rugalmasság a peremhálózaton

A mag peremén a pénzügyi, értékesítési és marketing csapatok elemzői rugalmasabbá és mozgékonyabbá váltak. Most már élvezhetik az adatok gyorsabb elemzésének lehetőségét. Ezt a forgatókönyvet formálisan felügyelt önkiszolgáló BI-nak (SSBI) nevezik. Most már tisztában vagyunk azzal, hogy a felügyelt SSBI az informatikai és elemzők számára nyújtott kölcsönös előnyökről szól. Fontos, hogy az optimalizálást a szabványosítás, a tudás, valamint az adatok és a BI-megoldások újrafelhasználása révén tapasztaltuk meg. Vállalatként több értéket hoztunk létre szinergikusan, mivel megtaláltuk a megfelelő egyensúlyt a központosított BI és a felügyelt SSBI között.

Megoldásunk

A Starlight a belső adategyesítési és elemzési platformunk neve, amely támogatja a pénzügyet, az értékesítést, a marketinget és a mérnöki tudományokat. Küldetése, hogy robusztus, megosztott és méretezhető adatplatformot biztosítson. A platformot teljes egészében a Finance hozta létre, és ma is a legújabb Microsoft-termékeket használja.

A KPI-tó nem Azure Data Lake. Inkább egy Starlight-alapú táblázatos BI szemantikai modell, amelyet az Azure IaaS üzemeltet a Microsoft SQL Server Analysis Services használatával. A BI szemantikai modell több mint 100 belső forrásból származó adatforrást biztosít, és számos hierarchiát és KPI-t határoz meg. Küldetése, hogy lehetővé tegye az üzleti teljesítményjelentési és elemzési csapatokat a pénzügyi, marketing és értékesítés területén. Így időszerű, pontos és jól teljesíthető elemzéseket kaphat egységes BI szemantikai modelleken keresztül a releváns forrásokból.

Az első üzembe helyezéskor izgalmas időszak volt, mert a táblázatos BI szemantikai modell azonnali és mérhető előnyöket eredményezett. Az első verzió központosított C+E Finance és Marketing BI platformok. Ezt követően az elmúlt hat évben kibővült, hogy további üzleti elemzési megoldásokat konszolidáljon. Ma is folyamatosan fejlődik, amely a globális és kereskedelmi üzleti felülvizsgálatokat, valamint a standard jelentéskészítést és az SSBI-t is beveti. Bevezetése a megjelenése óta 5X-et ugrott meg – jóval a kezdeti elvárásokon túl.

Az alábbiakban összefoglaljuk a legfontosabb előnyöket:

  • Ez hatalmi leányvállalat scorecard, világszerte üzleti felülvizsgálatok, valamint a pénzügyi, marketing, értékesítési jelentések és elemzések.
  • Támogatja az önkiszolgáló elemzéseket, lehetővé téve az elemzők számára az adatokban rejtett elemzések felderítését.
  • Az ösztönzők kompenzációjának, a marketing- és üzemeltetési elemzésnek, az értékesítési teljesítmény mérőszámainak, a vezető vezetők véleményének és az éves tervezési folyamatnak a jelentéseit és elemzéseit vezérli.
  • Automatizált és dinamikus jelentéskészítést és elemzést biztosít egyetlen igazságforrásból.

A KPI Lake egy nagy sikertörténet. Gyakran bemutatjuk ügyfeleinknek, hogy bemutassák, hogyan lehet hatékonyan használni a legújabb technológiákat. Nem meglepő, hogy nagyon rezonáns sok velük.

Hogyan működik?

A Starlight platform kezeli az adatok áramlását a beszerzéstől a feldolgozásig, majd a közzétételig:

  1. A robusztus és agilis adatintegráció ütemezetten történik, amely több mint 100 különböző nyers forrásból származó adatokat összesít. A forrásadatrendszerek közé tartoznak a relációs adatbázisok, az Azure Data Lake Storage és az Azure Synapse-adatbázisok. A tárgyterületek közé tartozik a pénzügy, a marketing, az értékesítés és a mérnöki tevékenység.
  2. A szakaszba lépés után az adatok a fő adatok és az üzleti logika használatával lesznek konfigurálva és bővítve. Ezután betöltődik az adattárháztáblákba. Ezután a táblázatos BI szemantikai modell frissül.
  3. A vállalat elemzői az Excel és a Power BI használatával nyújtanak elemzéseket és elemzéseket a táblázatos BI szemantikai modellből. Emellett lehetővé teszi az üzleti tulajdonosok számára, hogy saját vállalkozásuk metrikadefinícióit is bajnoki címként használják. Szükség esetén a skálázás az Azure IaaS használatával történik terheléselosztással.

Sikeres kézbesítés

Humoros módon, mindenki az igazság egy verzióját akarja... mindaddig, amíg az övék. De néhány szervezet számára ez a valóság. Több változata is van az igazságnak az adatok és megállapítások teljes tulajdonjogát űző egyéneknek köszönhetően. Ezeknek a szervezeteknek ez a nem felügyelt megközelítés nem valószínű, hogy az üzleti sikerhez vezető út.

Ezért gondoljuk, hogy szüksége van egy Kiválósági Központra (COE). A COE egy központi csapat, amely felelős a vállalati szintű metrikák és definíciók meghatározásáért, és még sok másért. Ez egy üzleti funkció is, amely az embereket, folyamatokat és technológiai összetevőket az üzleti kompetenciák és képességek átfogó készletébe szervezi.

Sok bizonyíték támasztja alá, hogy az átfogó és robusztus COE kritikus fontosságú az érték biztosításához és az üzleti siker maximalizálásához. Ide tartozhatnak a változási kezdeményezések, a standard folyamatok, a szerepkörök, az irányelvek, az ajánlott eljárások, a támogatás, a képzés és még sok más.

További információért kérjük, olvassa el a COE-sorozat cikkeit. Segítsünk felderíteni, hogyan használhatja fel a szervezet a módosításokat a siker érdekében.

Kapcsolódó tartalom

A cikkről további információt a következő forrásokban talál:

A sorozat következő cikkében megtudhatja, hogyan segített nekünk a COE a Microsoftnál egy szabványosított elemzési és adatplatform létrehozásában, hogy feltárhassuk az adatokból származó megállapításokat.

Professzionális szolgáltatások

Minősített Power BI-partnerek állnak rendelkezésre, amelyek segítenek a szervezet sikerességében a COE beállításakor. Költséghatékony képzést vagy az adatok naplózását biztosítják. Power BI-partner bevonásához látogasson el a Power BI partnerportálra.

Tapasztalt tanácsadó partnerekkel is kapcsolatba léphet. Segíthetnek a Power BI értékelésében, értékelésében vagy implementálásában .