Dynamics 365 (helyszíni) csatlakoztatása az Exchange Serverhez (helyszíni)

 

Közzétéve: 2017. február

Hatókör: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

Kövesse az alábbi lépéseket a Dynamics 365 (helyszíni) és a Microsoft Exchange Server (helyszíni) csatlakoztatásához.

Jelen témakörben

Levelezési kiszolgáló profiljának létrehozása

Alapértelmezett e-mail feldolgozás és szinkronizálás konfigurálása

Postaládák konfigurálása

E-mail jóváhagyása

A postafiókok konfigurációjának tesztje

Tesztelje az e-mail beállításokat egy adott levelezési kiszolgálói profilhoz tartozó postafiókokra vonatkozóan

Levelezési kiszolgáló profiljának létrehozása

1. Lépjen a Beállítások > E-mail beállítások > E-mail kiszolgálói profilok pontba.

2. Kattintson a Új > Exchange Server elemre.

3. Exchange e-mail kiszolgáló profil esetén adja meg a következő adatokat:

   Mezők	Leírás
   Általános
   Név	Adjon beszédes nevet a profilnak.
   Leírás	Írja be az e-mail kiszolgáló profil célját ismertető rövid leírást.
   Kiszolgáló helyének automatikus észlelése	Kattintson az Igen lehetőségre, ha használni szeretné az automatikus észlelési szolgáltatás a kiszolgáló helyének meghatározásához. Ha ezt Nem értékre állítja, manuálisan kell megadnia az e-mail kiszolgáló helyét. Megjegyzés Ha a kiszolgáló helye a postafiókok esetén nem változik, azt javasoljuk, hogy ne használja az automatikus észlelési szolgáltatást, mert ez hatással lehet a teljesítményre.
   Bejövő kiszolgáló helye és kimenő kiszolgáló helye	Ha a Nem lehetőséget választja a Kiszolgáló helyzetének automatikus felfedezése menüben, írja be a következő URL-címet a Bejövő kiszolgáló helyzete és a Kimenő kiszolgáló helyzete elemekhez.
   Hitelesítő adatok
   Hitelesítés ezzel:	Válassza ki a hitelesítési módszert a megadott e-mail kiszolgálóhoz való kapcsolódás közben. Az, hogy mi érhető el, attól függ, hogy az Dynamics 365 online vagy helyszíni verzióját használja. Felhasználó vagy várólista által megadott hitelesítő adatok. Ha ezt a beállítást választja, a felhasználó vagy várólista postafiók-adataiban megadott hitelesítő adatokat használja az e-mailek küldésére és fogadására a megfelelő felhasználóhoz vagy várólistához. Megjegyzés Annak biztosítása érdekében, hogy a hitelesítő adatok biztonságban legyenek a Microsoft Dynamics 365 rendszerben, a rendszer SQL-titkosítást használ a postafiókban tárolt hitelesítő adatok titkosítására. A levelezési kiszolgáló profiljában megadott hitelesítő adatok. Ha ezt a beállítást választja, az e-mail kiszolgáló profiljában tárolt hitelesítő adatokat használja e-mailek küldésére és fogadására a profilhoz társított összes felhasználó és várólista postafiókja esetén. A hitelesítő adatoknak megszemélyesítési vagy delegálási engedélyekkel kell rendelkeznie a profilhoz társított postafiókokhoz. Ehhez szükség van bizonyos mértékű konfigurációra az e-mail kiszolgálón, például megszemélyesítési jogok beállítása a Exchange rendszerben a profilhoz társított postafiókok esetén. Megjegyzés Annak biztosítása érdekében, hogy a hitelesítő adatok biztonságban legyenek a Microsoft Dynamics 365 rendszerben, a rendszer SQL-titkosítást használ az e-mail kiszolgáló profilban tárolt hitelesítő adatok titkosítására, ha kiszolgálóoldali szinkronizálás segítségével dolgozza fel az e-maileket. Windows integrált hitelesítés. Ha bejelöli ezt a beállítást, azokat a hitelesítő adatokat fogja használni, amelyeket a Microsoft Dynamics 365 aszinkron szolgáltatásra beállítottak. Hitelesítő adatok nélkül (névtelen). Nem érvényes beállítás.
   Felhasználónév	Írja be a felhasználónevet, amellyel az e-mail kiszolgálóhoz csatlakozik e-mailek küldésére és fogadására a profilhoz társított összes felhasználó és várólista postafiókja esetén. Ez a mező csak akkor aktív és érvényes, ha a Hitelesítés ennek használatával: beállítás értéke E-mail kiszolgáló profilban megadott hitelesítő adatok. A megadott felhasználónévnek rendelkeznie kell jogosultsággal e-mailek küldésére és fogadására a profilhoz társított postafiókokba. Megjegyzés Ha HTTP protokollt használ a Microsoft Dynamics 365 rendszerben, a Felhasználónév és a Jelszó mező le lesz tiltva. A beállítás engedélyezéséhez módosítsa a AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels telepítési tulajdonság értékét az 1 értékre.
   Jelszó	Írja be a felhasználó jelszavát, amellyel a felhasználónévvel együtt az e-mail kiszolgálóhoz csatlakozik e-mailek küldésére és fogadására a profilhoz társított összes felhasználó és várólista postafiókja esetén. A jelszó tárolása biztonságos. Megjegyzés Ha HTTP protokollt használ a Microsoft Dynamics 365 rendszerben, a Felhasználónév és a Jelszó mező le lesz tiltva. A beállítás engedélyezéséhez módosítsa a AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels telepítési tulajdonság értékét az 1 értékre.
   Ugyanezek a beállítások legyenek a kimenő kapcsolathoz	Ha ugyanazokat a hitelesítő adatokat szeretné használni a bejövő és kimenő kapcsolatokhoz, válassza az Igen lehetőséget.
   Speciális
   Bejövő hitelesítési protokoll és kimenő hitelesítési protokoll	Jelölje be a bejövő és kimenő e-mailek hitelesítésére használt protokollt.
   További beállítások
   Innen érkező üzenetek feldolgozása:	Jelölje ki a dátumot és időpontot. A dátum és idő után beérkezett e-maileket kiszolgálóoldali szinkronizálással dolgozza fel a profilhoz tartozó minden postafiók esetén. Ha az aktuális dátumnál korábbi értéket állít be, a módosítást valamennyi újonnan társított postafiókra alkalmazni fogja, és a korábban feldolgozott emaileket áthúzza.
   Minimális lekérdezési intervallum (percekben)	Írja be a minimális lekérdezési intervallumot (percekben) az adott levelezési kiszolgálói profilhoz tartozó postafiókok esetében. A lekérdezési intervallum határozza meg, hogy milyen gyakran kérdezi le a kiszolgálóoldali szinkronizálás a postafiókokat új e-mail üzenetekért.
   Egyidejű kapcsolatok maximális száma	Írja be az egyidejű kapcsolatok maximális számát, amelyet a Dynamics 365 létrehozhat a megfelelő e-mail kiszolgálóhoz postafiókonként. Nagyobb értékkel növelheti a párhuzamos hívások számát a Exchange számára a teljesítmény növelése érdekében, illetve csökkentse az értéket, ha hibák észlelhetők a Exchange rendszerben a Microsoft Dynamics 365 rendszerből érkező hívások nagy száma miatt. A mező alapértelmezett értéke 10. A maximális szám postafiókra vagy e-mail kiszolgáló profilra értendő, attól függően, hogy a hitelesítő adatok postafiókra vagy e-mail kiszolgáló profilra vannak-e megadva.
   Az üzenetek áthelyezése a Nem kézbesíthető mappába sikertelen	A nem kézbesített e-mailek Kézbesíthetetlen mappába történő áthelyezéséhez kattintson az Igen lehetőségre. Ha hiba történik az e-mail üzenetek nyomon követése során a Dynamics 365 rendszerben email tevékenységekként, és ha ennek a beállításnak az értéke Igen, az e-mail üzenet átkerül a Kézbesíthetetlen mappába. Ez a beállítás akkor érhető el, csak egy Exchange az e-mail kiszolgáló profil.

4. Kattintson a Mentés gombra.

Alapértelmezett e-mail feldolgozás és szinkronizálás konfigurálása

Állítsa be, hogy a kiszolgálóoldali szinkronizálás legyen az alapértelmezett konfigurációs módszer.

1. Válassza a Beállítások > E-mail konfiguráció > E-mail konfigurációs beállítások lehetőséget.

2. A feldolgozás és a szinkronizálás mezőket a következőképpen állítsa be:

   • Kiszolgálóprofil: A fenti részben létrehozott profil.

   • Bejövő e-mail: Kiszolgálóoldali szinkronizálás vagy E-mail továbbító

   • Kimenő e-mail: Kiszolgálóoldali szinkronizálás vagy E-mail továbbító

   • Találkozók, kapcsolattartók és feladatok:: Kiszolgálóoldali szinkronizálás vagy E-mail továbbító

     Megjegyzés

     Ha felhasználói a Dynamics 365 for Outlook alkalmazást elsősorban asztali számítógépükön használják, lehet, hogy a Microsoft Dynamics 365 for Outlook egy még jobb választás.

   Ha az E-mailek feldolgozása nem jóváhagyott felhasználók és várólisták esetén opciót alapértelmezett állapotban hagyja (vagyis be van jelölve), akkor az E-mail jóváhagyása részben leírt módon kell jóváhagynia az e-maileket és a várólistákat a felhasználói postafiókokhoz.

   

3. Kattintson az OK gombra.

Postaládák konfigurálása

Ahhoz, hogy a postaládák az alapértelmezett profilt használják, először be kell állítania a Kiszolgálói profilt, és meg kell adnia az e-mailek, találkozók, kapcsolattartók és feladatok kézbesítési módját.

A postaládák kézbesítési módjának beállításához, rendszergazdai engedélyek mellett olvasási és írási jogosultsággal kell rendelkeznie a Postaláda entitáson.

Válasszon egy módot a következők közül:

Postaládák beállítása az alapértelmezett profilhoz

1. Válassza a Beállítások > E-mail beállítások > Postaládák lehetőséget.

2. Kattintson az Aktív postaládák lehetőségre.

3. Jelölje be az összes olyan postaládát, amelyet társítani kíván a létrehozott Exchange Server profilhoz, kattintson az Alapértelmezett e-mail beállítások alkalmazása lehetőségre, ellenőrizze a beállításokat, majd kattintson az OK lehetőségre.

   

   Alapértelmezés szerint a postaláda konfigurációját teszteli a rendszer, és a postaládák engedélyezetté válnak az OK lehetőségre való kattintással.

Postaládák szerkesztése a profil és a kézbesítési mód beállításának érdekében

1. Válassza a Beállítások > E-mail beállítások > Postaládák lehetőséget.

2. Kattintson az Aktív postaládák lehetőségre.

3. Jelölje be a konfigurálni kívánt postaládákat, majd kattintson a Konfigurálás lehetőségre.

4. A Több bejegyzés módosítása űrlapon, a Szinkronizálási módszer alatt állítsa be a Kiszolgálóprofilt a korábban létrehozott Exchange Server profilhoz.

5. Állítsa a Bejövő és a KimenőEmail lehetőségeket a következőre: Kiszolgáló-oldali szinkronizálás vagy E-mail Router.

6. Állítsa a Találkozók, kapcsolattartók és feladatok lehetőséget a következőre: Kiszolgálóoldali szinkronizálás.

   Megjegyzés

   Ha felhasználói a Dynamics 365 for Outlook alkalmazást elsősorban asztali számítógépükön használják, lehet, hogy a Microsoft Dynamics 365 for Outlook egy még jobb választás.

7. Kattintson a Módosítás lehetőségre.

E-mail jóváhagyása

Minden egyes felhasználói postaládát jóvá kell hagynia vagy feldolgozási sorba kell helyeznie, mielőtt az a postaláda el tudná kezdeni feldolgozni az e-maileket.

1. Válassza a Beállítások > E-mail beállítások > Postaládák lehetőséget.

2. Kattintson az Aktív postaládák lehetőségre.

3. Válassza ki a jóváhagyni kívánt postaládákat, majd kattintson a További parancsok (...) > E-mail jóváhagyása lehetőségre.

4. Kattintson az OK gombra.

A postafiókok konfigurációjának tesztje

1. Válassza a Beállítások > E-mail beállítások > Postaládák lehetőséget.

2. Kattintson az Aktív postaládák lehetőségre.

3. Válassza ki a tesztelni kívánt postaládákat, majd kattintson a Postaládák tesztelése és engedélyezése lehetőségre.

   Ez teszteli a kiválasztott postafiókok bejövő és kimenő e-mail beállításait, és lehetővé teszi őket e-mail feldolgozáshoz. Ha a postafiókban hiba lép fel, egy riasztás jelenik meg a postaláda és a profil tulajdonosa riasztások falán. A hiba jellegétől függően a Microsoft Dynamics 365 megpróbálja feldolgozni az e-mailt egy kis idő múlva újra, vagy letiltja a postaládát az e-mailek feldolgozására vonatkozóan.

   Az e-mail konfigurációs teszt eredménye megjelenik a postafiók-bejegyzés Bejövő e-mail állapot, Kimenő e-mail állapot és Találkozók, névjegyek, feladatok mezőiben. Értesítés is érkezik, amikor az e-mail beállítások sikeresen befejeződnek az adott postafiókra vonatkozóan. Ez az értesítés megjelenik a postafiók tulajdonosa számára.

   Az ismétlődő problémákkal és egyéb hibaelhárítási témákkal kapcsolatos további információkért lásd: MSDN: Postaládák tesztelése és engedélyezése a Microsoft Dynamics CRM 2015 rendszerben és Kiszolgálóoldali szinkronizálás és felügyelet.

Tipp

Ha nem tudja szinkronizálni a kapcsolattartókat, a találkozókat és a feladatokat egy postaládában, érdemes lehet kijelölni a Szinkronizálás csak a Dynamics 365-szervezet Exchange alkalmazásával, akkor is, ha az Exchange más szervezettel való szinkronizálásra jelölőnégyzet is be volt állítva.További információ erről a jelölőnégyzetről.

Tesztelje az e-mail beállításokat egy adott levelezési kiszolgálói profilhoz tartozó postafiókokra vonatkozóan

1. Lépjen a Beállítások > E-mail beállítások > E-mail kiszolgálói profilok pontba.

2. Válassza ki a létrehozott profilt, majd kattintson a Postaládák tesztelése és engedélyezése lehetőségre.

   Az e-mail beállítások tesztelésekor egy aszinkron feladat a háttérben fut. A teszt végrehajtása néhány percet is igénybe vehet. A(z) Microsoft Dynamics 365 leteszteli az e-mail beállításokat egy adott levelezési Exchange Server profilhoz tartozó összes postafiókra. A találkozók, feladatok és kapcsolattartók szinkronizálására beállított kiszolgálóoldali szinkronizálással konfigurált postafiókok esetén ellenőrzi ezek helyes beállítását is.

Tipp

Ha nem tudja szinkronizálni a kapcsolattartókat, a találkozókat és a feladatokat egy postaládában, érdemes lehet kijelölni a Szinkronizálás csak a Dynamics 365-szervezet Exchange alkalmazásával, akkor is, ha az Exchange más szervezettel való szinkronizálásra jelölőnégyzet is be volt állítva.További információ erről a jelölőnégyzetről.

Lásd még

Kiszolgálóoldali szinkronizálás és felügyelet
Üzenetforgalom tesztelése a távoli kapcsolatelemző segítségével
Saját levelezőrendszerének integrálása (szinkronizálás) a Microsoft Dynamics 365 rendszerrel
E-mailek, találkozók, névjegyek és feladatok kiszolgálóoldali szinkronizálásának beállítása
Kiszolgálóoldali szinkronizálás
Automatikus keresés szolgáltatás
Az automatikus keresés szolgáltatás kezelése

© 2017 Microsoft. Minden jog fenntartva. Szerzői jogi tájékoztató