Szolgáltatási szint célkitűzéseinek figyelése az Operations Manager használatával
Érvényes: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager
Annak érdekében, hogy az erőforrások (alkalmazások, rendszerek stb.) elérhetőek legyenek és a teljesítményük elfogadható szintű legyen, a vállalatok a szolgáltatás rendelkezésre állásával és válaszidejével kapcsolatos célokat tűznek ki. A System Center 2012 – Operations Manager a szolgáltatási szintű célok nyomon követése révén lehetőséget biztosít ezen szolgáltatási célkitűzések figyelésére.
A szolgáltatási szint célkitűzései olyan mérések, melyek meghatározott szolgáltatás szintű vállalások teljesítésének a biztosítására szolgálnak. Az Operations Manager rendszerben Ön határozhat meg szolgáltatási szintű célkitűzéseket (a nyomon követendő figyelők egy készletét – ilyen például a teljesítmény vagy a rendelkezésre állás), majd ügynököket futtathat ezen szolgáltatási szintű célkitűzéseken a céljai elérése érdekében.
Az ezen jelentésekből származó információkat felhasználva azonosíthat bármely eltérést a szolgáltatási szintű célkitűzések és az aktuális teljesítménye között. Így nem csupán a problémákra fog felfigyelni, hanem ezen problémák kapcsolódó üzleti hatását is nyomon tudja követni.
Ha például Microsoft Exchange Server rendszert futtató kiszolgálók egy csoportjával rendelkezik, amelyek kritikus fontosságúak a belső levelezési hálózatában, akkor meghatározhat olyan szolgáltatási szintű célkitűzést, amely a kiszolgálók 95%-os mindenkori rendelkezésre állását tűzi ki célul. Ezután jelentéseket generálhat, amelyek összehasonlítják ezen kiszolgálók aktuális rendelkezésre állását a szolgáltatási szintű célkitűzéssel.
A szolgáltatási szintű célkitűzések nyomon követéséhez irányítópult-nézeteket is létrehozhat.