Service Manager dokumentáció

A Service Manager integrált platformot kínál a vállalat informatikai szolgáltatáskezelési bevált gyakorlatainak, például a Microsoft Operations Framework (MOF) keretrendszerben és az Information Technology Infrastructure Library (ITIL) szabványban található bevált gyakorlatok automatizálásához és testreszabásához. Az események és a problémák megoldására, a változáskezelésre, illetve az eszközök életciklusának kezelésére beépített folyamatokat tartalmaz.