Kiadás-felügyeleti beállítások konfigurálásaConfigure Release Management settings

Fontos

A Service Manager ezen verziója elérte a támogatás végét, javasoljuk, hogy frissítsen a Service Manager 2019-re.This version of Service Manager has reached the end of support, we recommend you to upgrade to Service Manager 2019.

Service Manager kezdeti konfigurációjának részeként konfigurálnia kell a kiadás-felügyelet beállításait és munkafolyamatait.As part of your initial configuration of Service Manager, you have to configure settings and workflows for release management. A beállítások határozzák meg a kiadási rekordokhoz hozzárendelt azonosító-előtagot, az egyes kiadási rekordokhoz hozzácsatolható fájlok mennyiségét, valamint az egyes fájlok maximális méretét.The settings define the ID prefix that is assigned to release records, how many files can be attached to each release record, and the maximum size of each file. Emellett létrehoz egy munkafolyamatot is, amely értesíti azokat a személyeket, akiket egy adott kiadási rekord érint.You also create a workflow to notify people when a release record affects them.

Beállítások konfigurálásaConfigure settings

A Service Manager rendszergazdája a következő eljárással konfigurálja a kiadás-felügyeleti beállításokat.The Service Manager Administrator configures release management settings by using the following procedure.

Megjegyzés

A kiadási rekord előtagjának módosítása nem érinti a meglévő kiadási rekordokat.Revising the release record prefix does not affect existing release records.

A kiadás-felügyeleti beállítások megadásaTo configure release management settings

  1. A Service Manager-konzolon kattintson az Adminisztrációelemre.In the Service Manager console, click Administration.

  2. Az Adminisztráció ablaktáblán bontsa ki az Adminisztrációcsomópontot, majd kattintson a Beállításokelemre.In the Administration pane, expand Administration, and then click Settings.

  3. A Beállítások nézetben kattintson a kiadási felügyeleti beállításokelemre.In the Settings view, click Release Management Settings.

  4. A feladatok ablaktábla kiadás-kezelési beállítások területén kattintson a Tulajdonságokelemre.In the Tasks pane, in the Release Management Settings area, click Properties.

  5. A kiadás-felügyeleti beállítások párbeszédpanelen a következő módosításokat végezheti el:In the Release Management Settings dialog box, you can make the following changes:

    1. Ha módosítani szeretné az előtag kódját, módosítsa az alapértelmezett értéket a kiadási rekord azonosítójának előtagja mezőben.If you want to change the prefix code, change the default value in the Release Record ID prefix box.

    2. Ha módosítani szeretné a kiadási rekordokhoz csatolható fájlok maximális számát, módosítsa az alapértelmezett értéket a csatolt fájlok maximális száma mezőben.If you want to change the maximum number of files that you can attach to a release record, change the default value in the Maximum number of attached files box. Írja be például a 2értéket.For example, type 2.

    3. Ha módosítani szeretné a kiadási rekordhoz csatolt fájlok maximális méretét, módosítsa az alapértelmezett értéket a maximális méret (kb) mezőben.If you want to change the maximum size of files that you attach to a release record, change the default value in the Maximum size (KB) box. Írja be például a következőt: 300.For example, type 300.

  6. A kiadás-felügyeleti beállítások párbeszédpanel bezárásához kattintson az OK gombra.Click OK to close the Release Management Settings dialog box.

Értesítések konfigurálásaConfigure notifications

A kiadási rekordokra vonatkozó értesítéseket úgy konfigurálhatja, hogy végrehajtja a következő eljárást, amely értesítést küld egy kiadási rekord létrehozásakor vagy frissítésekor.You can configure notifications for release records by completing the following procedure that sends a notification when a release record is created or updated.

Értesítés beállítása a frissített kiadási rekordokhozTo configure a notification for updated release records

  1. A Service Manager-konzolon kattintson az Adminisztrációelemre.In the Service Manager console, click Administration.

  2. Az Adminisztráció ablaktáblán bontsa ki az Adminisztráció, majd a munkafolyamatokcsomópontot, majd kattintson a konfigurációelemre.In the Administration pane, expand Administration, expand Workflows, and then click Configuration.

  3. A konfiguráció ablaktáblán kattintson duplán a kiadási esemény munkafolyamat-konfigurációjaelemre.In the Configuration pane, double-click Release Record Event Workflow Configuration.

  4. A munkafolyamatok konfigurálása párbeszédpanelen kattintson a Hozzáadásgombra.In the Configure Workflows dialog box, click Add.

  5. A kiadási rekordhoz tartozó objektumok munkafolyamatainak konfigurálása párbeszédpanelen hajtsa végre a következő lépéseket:In the Configure workflows for objects of class Release Record dialog box, complete these steps:

    1. Az Alapismeretek lapon kattintson a Tovább gombra.On the Before You Begin page, click Next.

    2. A munkafolyamat-információk lap név mezőjébe írja be a munkafolyamat nevét.On the Workflow Information page, in the Name box, type a name for the workflow. Írja be például a frissített kiadási rekordokértéket.For example, type Updated Release Records.

    3. A Leírás mezőbe írja be a munkafolyamat leírását.In the Description box, type a description of what the workflow does. Írja be például, hogy Ez a munkafolyamat értesíti a kiosztott felhasználót és a létrehozott felhasználót a kiadási rekordok frissítésekor.For example, type This workflow notifies the assigned-to user and the created-by user when release records are updated.

    4. Az ellenőrzési események listáról válassza ki az objektum létrehozásakor vagy az objektum frissítésekorlehetőséget, győződjön meg arról, hogy az engedélyezve jelölőnégyzet be van jelölve, majd kattintson a továbbgombra.In the Check for events list, select When an object is created or select When an object is updated, ensure that the Enabled check box is selected, and then click Next.

    5. Az esemény feltételeinek megadása lapon kattintson a módosult fülre. A kapcsolódó osztályokterületen bontsa ki a kiadási rekordelemet, majd válassza a A jog birtokosa felhasználó vagy a felhasználó által létrehozottlehetőséget.On the Specify Event Criteria page, click the Changed to tab. Under Related classes, expand Release Record, and then select either Assigned To User or Created By User.

    6. Az elérhető tulajdonságokterületen válassza a Felhasználónévlehetőséget, kattintson a Hozzáadáselemre, majd a feltételekterületen adja meg annak a személynek a felhasználónevét, akinek az értesítését alapozza.Under Available properties, select User Name, click Add, and then under Criteria, type the user name of the person that you are basing the notification on. Szükség esetén ismételje meg ezt a lépést.Repeat this step, as necessary.

    7. A sablon alkalmazása lapon törölje a kijelölt sablon alkalmazásajelölőnégyzet jelölését, majd kattintson a továbbgombra.On the Apply Template page, clear Apply the selected template, and then click Next.

    8. Az értesítési személyek kijelölése lapon jelölje be az értesítés engedélyezésejelölőnégyzetet, majd válassza A jog birtokosa a felhasználó elemet, majd kattintson a Hozzáadásgombra.On the Select People to Notify page, select Enable notification, then select Assigned To User and then click Add. Ismételje meg ezt a lépést a felhasználó által létrehozott, majd kattintson a továbbgombra.Repeat this step for Created By User, and then click Next.

    9. Az Összefoglalás lapon tekintse át a beállításokat, majd kattintson a Létrehozásgombra.On the Summary page, review your settings, and then click Create.

    10. A Befejezés lapon kattintson a Bezárásgombra.On the Completion page, click Close.

További lépésekNext steps