Service Manager üzembe helyezési problémák elhárításaTroubleshoot Service Manager deployment issues

Fontos

A Service Manager ezen verziója elérte a támogatás végét, javasoljuk, hogy frissítsen a Service Manager 2019-re.This version of Service Manager has reached the end of support, we recommend you to upgrade to Service Manager 2019.

A System Center – Service Manager telepítése során a rendszer rögzíti a telepítési naplófájlt.An installation log file is captured during the installation of System Center – Service Manager. Service Manager futtatása után a rendszer különböző eseményeket rögzít a Windows-eseménynaplóba.After Service Manager is running, various events are captured in the Windows Event Log. Emellett vannak olyan Windows PowerShell-parancsok is, amelyek segítségével elháríthatja az adatraktár-feladatokat.In addition, there are some Windows PowerShell commands that you can use to help troubleshoot data warehouse jobs. További információ: az adatraktár-feladatok hibáinak megoldása.For more information, see Troubleshoot Data Warehouse Jobs.

Telepítési naplófájlokInstallation log files

A telepítés előrehaladását egy SCSMInstall.log nevű naplófájl rögzíti.A log file, SCSMInstall.log, captures the progress of the installation. A naplófájl használatával elháríthatja a sikertelen telepítések hibáit.You can use this log file to troubleshoot a failed installation. Ez a naplófájl a %temp% mappában található.You can find this log file in the %temp% folder. A telepítési problémák elhárításához nyissa meg a naplófájlokat, és keressen rá egy olyan sorra, amely beolvassa a 3. értéket.To troubleshoot installation problems, you can open the log files and search for a line that reads Return Value 3. Ha a naplófájl tartalmaz ilyen sort, akkor fölötte keresse az adott lépéssel kapcsolatos hibákat.If you find such a line in the log file, look above this line for any indication that a particular step failed.

EseménynaplókEvent logs

Service Manager eseménynaplók az alkalmazás-és szolgáltatás-naplók/Microsoft/Operations Manager mappában találhatók eseménynaplóban.Service Manager event logs are located in Event Viewer, in the Application and Service Logs/Microsoft/Operations Manager folder.

Adatbázis-létrehozási hibaCreate database error

Telepítés közben, amikor a Service Manager vagy az adatraktár adatbázisait konfigurálja, lehetősége van annak megadására, mennyi lemezterületet szeretne lefoglalni az egyes adatbázisokhoz.During setup, when you were configuring Service Manager or data warehouse databases, you were given the opportunity to specify how much disk space to allocate for each database. Az alapértelmezett beállítás 2 000 megabájt (MB) (2 gigabájt (GB)).The default setting is 2,000 megabytes (MB) (2 gigabytes (GB)). Az adatbázishoz szükséges lemezterület mellett Service Manager a Fájlcsoportok és a naplófájlok elkülönített területét is beállítja.In addition to the disk space that is required for the database, Service Manager sets aside additional space for file groups and log files. A fájlcsoportok és naplófájlok számára szükséges további hely megegyezhet az adatbázishoz szükséges hely méretével.The additional space that is required for the file groups and log files can be equal to the space that is required for the database.

Ha nincs elegendő szabad lemezterület, megjelenik egy üzenet, amely azt jelzi, hogy hiba történt az egyéni művelet végrehajtása során: _CreateDatabase .If there is insufficient disk space available, a message appears, indicating that an error occurred during execution of a custom action: _CreateDatabase. A végleges változtatások elvégzése előtt a telepítés leáll.The installation stops before permanent changes are made. Ha megvizsgálja a Service Manager telepítési naplóját, a következő sztringet találja:If you examine the Service Manager setup log, you find the following string:

Additional Error Description : MODIFY FILE encountered operating system error 112(There is not enough space on the disk.) while attempting to expand the physical file

Növelje a rendelkezésre álló szabad lemezterület mennyiségét, vagy csökkentse a Service Manager az adatbázis számára lefoglalható lemezterületet, majd próbálja megismételni a telepítést.You have to either increase the amount of free disk space that is available or reduce the amount of space that Service Manager allocates for the database, and then attempt the installation again. Ha nem termék-környezetbe telepíti a Service Managert, akkor az adatbázishoz mindössze 500 MB-ot adhat meg.If you are installing Service Manager in a nonproduction environment, you can specify as little as 500 MB for the database.

További lépésekNext steps