Ringkasan umum status Azure

Status Azure memberi Anda tampilan global tentang kesehatan layanan dan wilayah Azure. Dengan status Azure, Anda bisa mendapatkan informasi tentang ketersediaan layanan. Status Azure tersedia bagi semua orang untuk melihat semua layanan yang melaporkan kesehatan layanan mereka, serta insiden dengan dampak yang luas. Namun, jika Anda pengguna Azure saat ini, kami sangat mendorong Anda untuk menggunakan pengalaman yang dipersonalisasi di Azure Service Health. Azure Service Health mencakup semua pemadaman, kegiatan pemeliharaan terencana yang akan datang, dan saran layanan.

Pengalaman ini diperbarui pada 25 Juli 2022. Untuk informasi selengkapnya, lihat Apa yang Baru di Azure Service Health

Pembaruan status Azure

Halaman status Azure diperbarui secara real time saat kesehatan layanan Azure berubah. Jika Anda membiarkan halaman status Azure terbuka, Anda bisa mengontrol laju refresh halaman dengan data baru. Di bagian atas, Anda dapat melihat terakhir kali halaman diperbarui.

Banner status Azure

Banner status di halaman Status Azure menyoroti insiden aktif yang memengaruhi layanan Azure.

Tab Dampak Saat Ini

Halaman status Azure memperlihatkan dampak peristiwa aktif saat ini pada keseluruhan Azure. Gunakan Azure Service Health untuk melihat masalah lain yang mungkin memengaruhi layanan Anda.

Riwayat status Azure

Meskipun halaman status Azure selalu memperlihatkan informasi kesehatan terbaru, Anda bisa menampilkan peristiwa yang lebih lama menggunakan halaman riwayat status Azure. Halaman riwayat berisi semua RCA untuk insiden yang terjadi pada 20 November 2019 atau yang lebih baru. RCA sebelum 20 November 2019 tidak tersedia. Dari titik ini ke depan, halaman sejarah akan menampilkan RCA hingga lima tahun.

Umpan RSS

Status Azure juga menyediakan umpan RSS dari perubahan pada kesehatan layanan Azure yang dapat Anda jadikan langganan.

Kapan Azure menerbitkan komunikasi ke halaman Status?

Sebagian besar komunikasi masalah layanan kami disediakan sebagai pemberitahuan yang ditargetkan yang dikirim langsung ke pelanggan &mitra yang terkena dampak. Ini dikirimkan melalui Azure Service Health di portal Azure dan memicu pemberitahuan Azure Service Health apa pun yang telah dikonfigurasi. Halaman Status publik hanya digunakan untuk berkomunikasi tentang masalah layanan di bawah tiga skenario tertentu:

• Skenario 1 - Dampak luas yang melibatkan beberapa wilayah, zona, atau layanan - Masalah layanan memiliki dampak pelanggan yang luas/signifikan di beberapa layanan untuk wilayah lengkap atau beberapa wilayah. Kami memberi tahu Anda dalam hal ini karena ketahanan yang dikonfigurasi pelanggan seperti ketersediaan tinggi dan/atau pemulihan bencana mungkin tidak cukup untuk menghindari dampak.
• Skenario 2 - portal Azure/ Service Health tidak dapat diakses - Masalah layanan menghambat Anda mengakses portal Azure atau Azure Service Health dan dengan demikian memengaruhi jalur komunikasi pemadaman standar kami yang dijelaskan sebelumnya.
• Skenario 3 - Dampak Layanan, tetapi tidak yakin siapa sebenarnya yang terpengaruh - Masalah layanan memiliki dampak pelanggan yang luas/signifikan tetapi kami belum dapat mengonfirmasi pelanggan, wilayah, atau layanan mana yang terpengaruh. Dalam hal ini, kami tidak dapat mengirim komunikasi yang ditargetkan, jadi kami menyediakan pembaruan publik.

Kapan Azure menerbitkan RCA ke halaman Riwayat Status?

Meskipun halaman status Azure selalu menampilkan informasi kesehatan terbaru, Anda dapat melihat peristiwa yang lebih lama menggunakan halaman riwayat status Azure. Halaman riwayat berisi semua RCA (Analisis Akar Penyebab) untuk insiden yang terjadi pada 20 November 2019 atau yang lebih baru dan akan - sejak tanggal tersebut maju - memberikan riwayat RCA 5 tahun. RCA sebelum 20 November 2019 tidak tersedia.

Setelah 1 Juni 2022, halaman riwayat status Azure hanya akan digunakan untuk menyediakan RCA untuk skenario 1 di atas. Kami berkomitmen untuk menerbitkan RCA secara publik untuk masalah layanan yang memiliki dampak terluas, seperti yang memiliki dampak multi-layanan dan multi-wilayah. Kami menerbitkan untuk memastikan bahwa semua pelanggan dan industri secara luas dapat belajar dari retrospektif kami tentang masalah ini, dan memahami langkah-langkah apa yang kami ambil untuk membuat masalah seperti itu lebih kecil kemungkinannya dan/atau kurang berdampak di masa depan.

Untuk skenario 2 dan 3 di atas - Kami dapat berkomunikasi secara publik di halaman Status selama dampak untuk mengatasi ketika komunikasi standar kami yang ditargetkan tidak dapat menjangkau semua pelanggan yang terkena dampak. Setelah masalah dimitigasi, kami akan melakukan analisis dampak menyeluruh untuk menentukan dengan tepat langganan pelanggan mana yang terkena dampak. Dalam skenario seperti itu, kami akan menyediakan PIR yang relevan hanya untuk pelanggan yang terpengaruh melalui Azure Service Health di portal Azure.

Langkah berikutnya

• Pelajari bagaimana Anda bisa mendapatkan tampilan yang lebih dipersonalisasi ke dalam kesehatan Azure dengan Service Health.
• Pelajari bagaimana Anda bisa mendapatkan tampilan yang lebih terperinci ke dalam kesehatan sumber daya Azure spesifik Anda dengan Resource Health.