Menetapkan peran, izin, dan akses ruang kerja kepada pengguna
Peran yang sesuai: Admin akun | | admin global Admin manajemen pengguna
Anda menentukan akses yang harus dimiliki pengguna Anda ke Pusat Mitra berdasarkan peran yang Anda tetapkan kepada mereka. Setiap program memiliki peran khusus untuk bisnis yang berkaitan dengannya. Misalnya, jika bisnis Anda adalah bisnis Penyedia Solusi Cloud (Penyedia Solusi Cloud), pengguna Anda memerlukan peran khusus untuk program Penyedia Solusi Cloud, bukan hanya Microsoft Azure Active Directory standar (Azure AD ) peran manajemen penyewa seperti admin global.
Azure AD peran penyewa dan peran non-Azure AD
- Azure AD peran penyewa termasuk admin global, admin pengguna, dan peran Penyedia Solusi Cloud.
- Peran non-Azure-AD adalah peran yang tidak mengelola penyewa. Mereka termasuk admin profil bisnis, admin rujukan, admin insentif, pengguna insentif, dan admin mitra MPN (Microsoft Partner Network).
Peran pengguna, izin, dan akses ruang kerja
Sembilan tabel dalam artikel ini mencantumkan peran pengguna Pusat Mitra, izin yang diberikan oleh peran tersebut, dan ruang kerja yang dapat diakses oleh peran tersebut.
Tabelnya adalah:
Artikel ini tidak menjelaskan semua peran, seperti peran di marketplace dan peran Microsoft dengan hak istimewa untuk berbagai kemampuan GDAP.
Catatan
Peran Pemilik ditetapkan untuk pengguna yang terdaftar dalam program dan tidak dapat dimodifikasi. Jika Anda perlu mengubah Pemilik, buat tiket dukungan.
Mengelola Penyedia Solusi Cloud transaksi komersial di Pusat Mitra (peran Azure AD dan Penyedia Solusi Cloud)
Tabel ini mencantumkan peran Azure AD dan Penyedia Solusi Cloud yang bisa Anda tetapkan kepada pengguna. Ini juga menunjukkan ruang kerja dan akses lain yang diberikan dengan peran pengguna tersebut.
| Ruang kerja | Tingkat akses | Peran Pengguna | Pelajari lebih lanjut |
|---|---|---|---|
| Pelanggan | Manajemen pelanggan | agen Admin | Terhubung dengan pelanggan Anda |
| Pelanggan | Menampilkan semua profil mitra | Admin manajemen pengguna | |
| Pelanggan | Meminta hubungan dengan pelanggan | Agen penjualan * | |
| Pelanggan | Melihat perjanjian pelanggan | Agen penjualan * | |
| Harga | Melihat perjanjian, daftar harga, dan penawaran | Admin global | |
| Harga | Melihat harga dan penawaran | agen Admin | |
| Harga | Melihat harga dan penawaran | Agen penjualan * | |
| Pengaturan aun | Dapat mengakses semua akun/layanan Microsoft dengan hak istimewa penuh | Admin global | Mengelola akun Pusat Mitra Anda |
| Pengaturan aun | Menampilkan, membuat, dan mengelola semua pengguna mitra | Admin global | Buat akun pengguna dan tetapkan peran. Hanya admin Global yang dapat mengatur ulang kata sandi untuk admin global. |
| Pengaturan aun | Menambahkan daftar perangkat ke Pusat Mitra | agen Admin | |
| Pengaturan aun | Membuat dan menerapkan profil ke perangkat | agen Admin | |
| Pengaturan aun | Manajemen langganan | agen Admin | |
| Pengaturan aun | Meminta hak istimewa administrator yang didelegasikan | agen Admin | |
| Pengaturan aun | Mengelola atas nama pelanggan | agen Admin | |
| Pengaturan aun | Mendaftarkan penjual bernilai tambah | agen Admin | |
| Pengaturan aun | Menambahkan daftar perangkat ke Pusat Mitra | Agen penjualan * | |
| Pengaturan aun | Manajemen langganan | Agen penjualan * | |
| Pengaturan aun | Mendaftarkan penjual bernilai tambah | Agen penjualan * | |
| Pengaturan aun | Lihat profil saya | Pengguna default | Menautkan atau membatalkan tautan ID profil Sertifikasi Microsoft (MCID) ke akun Microsoft Partner Network (MPN) Mereset kata sandi Anda |
| Billing | Menampilkan, membuat, dan mengelola file penagihan, faktur, dan pengintaian | Admin global | |
| Billing | Billing | agen Admin | |
| Billing | Menampilkan, membuat, dan mengelola file penagihan, faktur, dan pengintaian | Admin penagihan | Membaca tagihan Anda |
| Billing | Lihat harga | Admin penagihan | |
| Billing | Mengelola langganan dan masalah penagihan atas nama pelanggan | Agen Helpdesk | |
| Billing | Manajemen pelanggan | Agen penjualan * | Berikan dukungan penagihan untuk pelanggan Anda dan bantu jawab pertanyaan penagihan mereka |
| Perujukan | Mengelola prospek pelanggan | Agen penjualan * |
Catatan
* Peran agen Penjualan terlihat di manajemen pengguna Pusat Mitra hanya untuk penyedia tidak langsung tingkat 1 dan tingkat 2.
Mengelola keanggotaan MPN dan perusahaan Anda
Tabel ini mencantumkan peran yang dapat Anda tetapkan kepada pengguna sehingga mereka dapat melihat dan mengelola keanggotaan, kompetensi, program, dan manfaat di Microsoft Partner Network (MPN). Ini juga menunjukkan akses ruang kerja yang diberikan dengan peran pengguna tersebut.
| Ruang kerja | Tingkat akses | Peran Pengguna | Pelajari lebih lanjut |
|---|---|---|---|
| Keanggotaan | Melihat, membuat, dan mengelola permintaan layanan mitra | Admin mitra MPN | |
| Keanggotaan | Melihat detail pengguna dan data keterampilan mereka | Admin mitra MPN | Laporan keterampilan di Pusat Mitra |
| Keanggotaan | Melihat kompetensi | Admin mitra MPN | Membedakan bisnis Anda dengan mencapai kompetensi Microsoft |
| Keanggotaan | Melihat dan membeli penawaran MPN | Admin mitra MPN | Beli atau perbarui langganan Microsoft Action Pack atau kompetensi perak dan emas |
| Keanggotaan | Melihat MPN menawarkan riwayat pesanan dan faktur | Admin mitra MPN | |
| Keanggotaan | Menampilkan data indikator kontribusi mitra | Admin mitra MPN | |
| Keanggotaan | Dapat bekerja di alat Validasi Voucher | Admin mitra MPN | |
| Keuntungan | Melihat dan mengelola manfaat | Admin mitra MPN | |
| Keuntungan | Menampilkan, membuat, dan mengelola pengguna | Admin manajemen pengguna | Mengelola manfaat dan penawaran keanggotaan Jaringan Mitra Microsoft Anda di Pusat Mitra |
| Pengaturan aun | Menambahkan lokasi | Admin akun | Kelola lokasi |
| Pengaturan aun | Mengelola profil yang terkait dengan akun tempat Anda menjadi admin | Admin akun | |
| Pengaturan aun | Menetapkan peran untuk pengguna dalam penyewa ke peran non-Azure-AD | Admin akun | |
| Pengaturan aun | Melihat profil hukum, perusahaan, bisnis, dan MPN | Admin mitra MPN | Verifikasi profil perusahaan Anda |
| Pengaturan aun | Melihat peran pengguna lain dalam perusahaan, tetapi tidak dapat menetapkan peran | Admin mitra MPN | |
| Pengaturan aun | Mendaftarkan lokasi ke dalam program | Admin akun | |
| Wawasan | Melihat analitik data pelanggan | Admin mitra MPN |
Mengelola rujukan
Tabel ini mencantumkan peran yang dapat Anda tetapkan kepada pengguna sehingga mereka dapat membuat, mengelola, mengedit, menetapkan, mendaftarkan, atau menampilkan di ruang kerja Rujukan . (Lihat Cakupan peran rujukan dalam tabel berikutnya untuk cakupan kesepakatan yang dapat dilakukan pengguna Referral.)
| Ruang kerja | Tingkat akses | Peran Pengguna | Pelajari lebih lanjut |
|---|---|---|---|
| Perujukan | Membuat dan mengelola semuanya di bawah tab Rujukan di Pusat Mitra | Admin rujukan | Kelola peluang penjualan bersama |
| Perujukan | Dapat melihat dan mengedit semua peluang dan prospek penjualan bersama | Admin rujukan | |
| Perujukan | Dapat menetapkan anggota tim untuk kesepakatan | Admin rujukan | |
| Perujukan | Dapat melihat dan mengedit profil bisnis | Admin rujukan | |
| Perujukan | Dapat melihat dan mendaftarkan penawaran untuk peluang yang ditandai sebagai menang dan memenuhi syarat untuk pendaftaran kesepakatan | Admin rujukan | |
| Perujukan | Membuat dan mengelola peluang penjualan bersama hanya jika mereka adalah bagian dari tim | Pengguna rujukan | Kelola peluang penjualan bersama |
| Perujukan | Dapat menciptakan peluang penjualan bersama untuk lokasi tempat mereka diberi peran. | Pengguna rujukan | |
| Perujukan | Dapat melihat dan mendaftarkan penawaran untuk peluang yang ditandai sebagai menang dan memenuhi syarat untuk pendaftaran kesepakatan jika mereka adalah anggota tim. | Pengguna rujukan | |
| Perujukan | Membuat dan mengelola profil bisnis | Admin profil bisnis | Mengelola profil bisnis |
Cakupan peran rujukan
Tabel ini menunjukkan cakupan kesepakatan yang dapat dibuat pengguna dengan hak istimewa Referral .
| Ruang kerja | Cakupan | Apa yang dapat Anda lakukan |
|---|---|---|
| Perujukan | Seluruh perusahaan | Admin dan pengguna memiliki akses untuk membuat penawaran untuk lokasi mana pun di perusahaan mereka. |
| Perujukan | Admin rujukan memiliki akses untuk melihat dan mengedit semua penawaran. | |
| Perujukan | Pengguna rujukan memiliki akses untuk melihat dan mengedit semua penawaran hanya jika mereka adalah bagian dari tim. | |
| Perujukan | Satu atau beberapa lokasi | Admin dan pengguna memiliki akses untuk membuat penawaran untuk lokasi yang ditetapkan di perusahaan mereka. |
| Perujukan | Admin rujukan memiliki akses untuk melihat dan mengedit semua penawaran milik lokasi yang ditetapkan. | |
| Perujukan | Pengguna rujukan memiliki akses untuk melihat dan mengedit semua penawaran milik lokasi yang ditetapkan jika mereka adalah bagian dari tim. |
Mengelola insentif
Tabel ini mencantumkan peran yang dapat Anda tetapkan kepada pengguna sehingga mereka dapat memulai, mengelola, mengedit, membantah, atau menampilkan di ruang kerja Insentif .
| Ruang kerja | Tingkat akses | Peran Pengguna | Pelajari lebih lanjut |
|---|---|---|---|
| Insentif | Memulai dan mengelola insentif | Admin insentif | Gunakan sumber daya ini untuk membantu Anda memulai insentif |
| Insentif | Dapat melihat dan mengedit semua aspek program insentif | Admin insentif | |
| Insentif | Dapat melihat dan mengedit detail bank dan pajak | Admin insentif | |
| Insentif | Melihat rabat dan penghasilan co-op | Admin insentif | |
| Insentif | Pembayaran insentif sengketa | Admin insentif | |
| Insentif | Dapat melihat program insentif | Pengguna insentif | |
| Insentif | Dapat melihat dan memulai klaim insentif | Pengguna insentif | |
| Insentif | Melihat rabat dan penghasilan co-op | Pengguna insentif |
Menampilkan data Insights Pusat Mitra
Tabel ini mencantumkan peran yang dapat Anda tetapkan kepada pengguna sehingga mereka dapat mengakses, melihat, dan membuat data tentang pelanggan Anda dan pembelian mereka di ruang kerja Insights.
| Ruang kerja | Tingkat akses | Peran Pengguna | Pelajari lebih lanjut |
|---|---|---|---|
| Wawasan | Melihat analitik data pelanggan | Admin mitra MPN | |
| Wawasan | Akses ke semua himpunan data pelaporan, buat tiket dukungan mitra, lihat tiket dukungan mitra yang Anda buat | Penampil laporan eksekutif | Laporan dasbor gambaran umum yang tersedia di Pusat Mitra Insights |
| Wawasan | Akses ke laporan data dengan pengecualian pendapatan dan data pribadi pelanggan dan karyawan, membuat tiket dukungan mitra, melihat tiket dukungan mitra yang Anda buat | Penampil laporan |
Vendor Panel Kontrol
Tabel ini memperlihatkan peran dengan akses ke kemampuan Vendor Panel Kontrol (CPV).
Vendor Panel Kontrol (CPV) adalah vendor perangkat lunak independen yang mengembangkan aplikasi untuk digunakan oleh Penyedia Solusi Cloud) mitra untuk memungkinkan mereka mengintegrasikan sistem mereka dengan API Pusat Mitra. Vendor Panel Kontrol bukan Mitra Penyedia Solusi Cloud dengan akses langsung ke dasbor Pusat Mitra atau API Pusat Mitra.
| Ruang kerja | Tingkat akses | Peran Pengguna | Pelajari lebih lanjut |
|---|---|---|---|
| Pengaturan aun | Melihat dan mengelola profil CPV Anda | Admin global | Mendaftar sebagai Vendor Panel Kontrol untuk membantu mengintegrasikan sistem mmitra CSP dengan Partner Center API |
| Pengaturan aun | Melihat dan mengelola salah satu pengguna Anda yang memerlukan akses ke kemampuan CPV | Admin global |
Pengguna Tamu
Pengguna dapat ditambahkan sebagai tamu di penyewa Azure AD. Akses mereka ke kemampuan Pusat Mitra bergantung pada peran yang ditetapkan oleh admin pada penyewa Azure AD.
| Pengguna Tamu | Peran Pengguna |
|---|---|
| Admin mitra MPN | |
| Admin profil bisnis | |
| Admin rujukan |
Catatan
Untuk mengakses, melihat, atau mengelola akun MPN, pengguna tamu harus memiliki peran admin Global atau admin mitra MPN. (Jika tidak, mereka akan melihat pesan, "Akses ditolak. Silakan hubungi admin global perusahaan Anda dan minta mereka untuk memberi Anda izin akses yang sesuai.")
Bantuan + dukungan
Tabel ini mencantumkan peran yang bisa Anda tetapkan kepada pengguna, serta tingkat bantuan dan dukungan yang dapat mereka buat, tampilkan, akses, atau sediakan.
| Ruang kerja | Tingkat akses | Peran Pengguna | Pelajari lebih lanjut |
|---|---|---|---|
| Bantuan + dukungan | Buat tiket dukungan untuk Pusat Mitra. Lihat tiket dukungan mitra yang Anda buat. |
Admin global, Admin akun, agen Helpdesk, admin mitra MPN, Pengguna insentif, agen Admin, Admin manajemen pengguna, Admin penagihan, admin Rujukan, Pengguna rujukan, Admin profil bisnis, Agen penjualan (Peran agen Penjualan terlihat di manajemen pengguna Pusat Mitra hanya untuk penyedia tidak langsung tingkat 1 dan tingkat 2.) | |
| Bantuan + dukungan | Lihat tiket dukungan | Agen penjualan (Peran agen Penjualan terlihat di manajemen pengguna Pusat Mitra hanya untuk penyedia tidak langsung tingkat 1 dan tingkat 2.) | |
| Bantuan + dukungan | Dukungan akses | Admin insentif | |
| Bantuan + dukungan | Kondisi layanan dan permintaan layanan untuk pelanggan | agen Admin | |
| Bantuan + dukungan | Mencari dan melihat pelanggan | Agen Helpdesk | Tingkatkan masalah ke Microsoft dan pelajari masalah mana yang lebih cocok untuk eskalasi Microsoft |
| Bantuan + dukungan | Mengedit detail pelanggan | Agen Helpdesk | |
| Bantuan + dukungan | Membantu mengatasi masalah pelanggan dengan manajemen tagihan atau langganan | Agen Helpdesk | |
| Bantuan + dukungan | Meminta dukungan atas nama pelanggan | Agen Helpdesk |
Langkah berikutnya
Baca artikel berikut untuk informasi selengkapnya tentang peran dan izin.