Outlook Tidak Dapat Membuka Folder E-Mail Default

  • Artikel

 

Berlaku untuk: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Perubahan terakhir pada topik: 2010-06-15

Setelah mencoba menggunakan Pengaturan Account Otomatis untuk menyambung ke account e-mail menggunakan Outlook, pesan berikut mungkin akan ditampilkan.

Microsoft Office Outlook

Tidak dapat membuka folder e-mail default. Microsoft Exchange tidak tersedia. Terdapat masalah jaringan atau komputer Exchange sedang dalam pemeliharaan.

Kesalahan ini dapat terjadi saat Pengaturan Account Otomatis berlangsung jika pengelola kotak pesan menonaktifkan Mode Exchange dalam Cache untuk domain Anda. Jika Mode Exchange dalam Cache dinonaktifkan untuk domain, Anda harus menggunakan POP atau IMAP untuk menyambung ke kotak pesan, dan bukan menggunakan account Exchange.

Bagaimana cara mengatasi masalah tersebut?

Jika Pengaturan Account Otomatis tidak berhasil menyambungkan ke account dan Anda harus segera menyambung ke account e-mail, gunakan browser Web maupun program e-mail yang mendukung POP atau IMAP untuk menyambung ke account menggunakan Outlook Web App. Untuk selengkapnya tentang cara menyambung menggunakan browser Web, lihat Browser yang Didukung Outlook Web App. Untuk selengkapnya tentang cara menyambung menggunakan program e-mail POP atau IMAP, lihat Mengakses Account Menggunakan Program IMAP atau POP E-Mail.

  • Jika Anda tetap tidak dapat menyambung, hubungi staf dukungan.