Mendapatkan dukungan untuk Azure Kubernetes Services di Azure Stack HCI dan Windows Server

Jika Anda mengalami masalah terkait Azure Kubernetes Service (AKS) di Azure Stack HCI dan Windows Server, artikel ini menjelaskan langkah-langkah yang perlu Anda jalankan untuk membuka permintaan dukungan.

Buka Bantuan + dukungan di portal Azure

  1. Masuk ke portal Microsoft Azure.

  2. Buka langganan yang Anda gunakan untuk Azure Kubernetes Services di Azure Stack HCI.

  3. Di bagian Layanan Azure, pilih ikon Bantuan + dukungan:

    Azure portal Help and Support icon

    Atau, Anda dapat membuka Dukungan + pemecahan masalah dari menu sumber daya di panel sebelah kiri:

    Azure portal Help and Support sidebar

  4. Pilih opsi Permintaan Dukungan Baru.

  5. Tambahkan deskripsi singkat tentang masalah Anda di kolom Ringkasan, dan di bagian jenis Masalah, pilih Teknis:

    Illustrates adding a description for the support request

  6. Pilih langganan yang sesuai di menu dropdown, lalu ubah jenis Layanan menjadi Semua layanan. Ketikkan Azure Kubernetes Service di kotak pencarian untuk menemukan layanan Azure Kubernetes Service di Azure Stack HCI dan Windows Server di bagian Compute:

    Illustrates selecting the AKS on Azure Stack HCI and Windows Server product

  7. Pilih jenis Masalah yang sesuai dari menu dropdown untuk masalah Anda (misalnya, Kubernetes), lalu pilih tombol Berikutnya: Solusi di kiri bawah layar:

    Illustrates selecting the type of problem for the issue

  8. Lihat Rekomendasi Artikel yang disediakan untuk mencari tahu apakah ada yang membahas masalah Anda. Jika tidak, pilih tombol Berikutnya: Detail di kiri bawah layar.

    Illustrates the recommended articles for the support request

  9. Jika solusi tidak sesuai, lengkapi sisa informasi di halaman Detail.

    Illustrates creating a new Support Request

    Kemudian, pilih Tinjau + buat di bagian bawah permintaan dukungan untuk meninjau dan membuat permintaan dukungan:

    Illustrates the support method for the support request

Langkah berikutnya