Proses masuk Anda diblokir

Artikel ini memberikan informasi untuk menyelesaikan masuk yang diblokir ke portal Jaringan Aplikasi Microsoft.

Gejala

Pengguna melihat pesan ini saat mencoba masuk ke portal Jaringan Aplikasi Microsoft.

Penyebab

Pengguna tamu difederasi ke penyewa rumah yang juga merupakan penyewa Microsoft Azure AD. Pengguna tamu memiliki risiko tingi. Pengguna berisiko tinggi tidak diizinkan untuk mengakses sumber daya. Semua pengguna berisiko tinggi (karyawan, tamu, atau vendor) harus meremediasi risiko mereka untuk mengakses sumber daya. Untuk pengguna tamu, risiko pengguna ini berasal dari penyewa rumah dan kebijakan berasal dari penyewa sumber daya.

Solusi

• Pengguna tamu terdaftar MFA memulihkan risiko pengguna mereka sendiri. Pengguna tamu mereset atau mengubah kata sandi yang aman di penyewa rumah mereka (hal ini membutuhkan MFA dan SSPR di penyewa rumah). Perubahan atau reset kata sandi yang aman harus dimulai di Microsoft Azure AD dan bukan secara lokal.

• Pengguna tamu meminta admin untuk meremediasi risiko mereka. Dalam hal ini, admin mereset kata sandi (pembuatan kata sandi sementara). Admin pengguna tamu dapat membuka https://aka.ms/RiskyUsers dan mengklik Reset kata sandi.

• Pengguna tamu meminta admin mematikan risiko mereka. Admin dapat membuka https://aka.ms/RiskyUsers dan memilih Matikan risiko pengguna. Namun, admin harus melakukan uji tuntas untuk memastikan penilaian risiko adalah positif palsu sebelum mengabaikan risiko pengguna. Jika tidak, sumber daya berisiko dengan menekan penilaian risiko tanpa penyelidikan.

Jika Anda memiliki masalah dengan akses, hubungi Tim Integrasi SSO Microsoft Azure AD.