Temukan bagaimana pelanggan menggunakan aplikasi Anda dengan corong Application Insights
Memahami pengalaman pelanggan sangat penting bagi bisnis Anda. Jika aplikasi Anda melibatkan beberapa tahap, Anda perlu mengetahui apakah pelanggan mengalami kemajuan melalui seluruh proses atau mengakhiri proses di beberapa titik. Kemajuan melalui rangkaian langkah dalam aplikasi web dikenal dengan corong. Anda dapat menggunakan corong Application Insights untuk mendapatkan wawasan tentang pengguna Anda dan memantau tingkat konversi langkah demi langkah.
Membuat corong Anda
Sebelum Anda membuat corong Anda, tentukan pertanyaan yang ingin Anda jawab. Misalnya, Anda mungkin ingin mengetahui berapa banyak pengguna yang melihat halaman beranda, melihat profil pelanggan, dan membuat tiket.
Untuk membuat corong:
Pada tab Corong , pilih Edit.
Pilih Langkah Teratas Anda.
Untuk menerapkan filter ke langkah, pilih Tambahkan filter. Opsi ini muncul setelah Anda memilih item untuk langkah atas.
Kemudian pilih Langkah Kedua Anda dan sebagainya.
Catatan
Corong dibatasi hingga maksimum enam langkah.
Pilih tab Tampilan untuk melihat hasil corong Anda.
Untuk menyimpan corong agar dapat dilihat di lain waktu, pilih Simpan di bagian atas. Gunakan Buka untuk membuka corong yang disimpan.
Fitur Corong
Corong memiliki fitur-fitur berikut:
- Jika aplikasi Anda diambil sampelnya, Anda akan melihat spanduk sampel. Memilih banner akan membuka panel konteks yang menjelaskan cara menonaktifkan pengambilan sampel.
- Pilih langkah untuk melihat detail selengkapnya di sebelah kanan.
- Grafik konversi historis menunjukkan tingkat konversi selama 90 hari terakhir.
- Memahami pengguna Anda lebih baik dengan mengakses alat pengguna. Anda dapat menggunakan filter pada setiap langkah.