Temukan bagaimana pelanggan menggunakan aplikasi Anda dengan Corong Application Insights

Memahami pengalaman pelanggan adalah hal terpenting untuk bisnis Anda. Jika aplikasi Anda melibatkan beberapa tahap, Anda perlu tahu apakah sebagian besar pelanggan mengalami kemajuan melalui seluruh proses atau apakah mereka mengakhiri proses di beberapa titik. Kemajuan melalui rangkaian langkah dalam aplikasi web dikenal dengan corong. Anda dapat menggunakan Corong Application Insights untuk mendapatkan insight tentang pengguna Anda dan memantau tingkat konversi langkah demi langkah.

Membuat corong Anda

Sebelum Anda membuat corong Anda, tentukan pertanyaan yang ingin Anda jawab. Contohnya, Anda mungkin ingin mengetahui berapa banyak pengguna yang melihat halaman beranda, melihat profil pelanggan, dan membuat tiket.

Untuk membuat corong:

  1. Di tab Corong, pilih Edit.

  2. Pilih Langkah teratas Anda.

    Screenshot of the Funnel tab and selecting steps on the edit tab.

  3. Untuk menerapkan filter ke langkah, pilih Tambahkan filter, yang akan muncul setelah Anda memilih item untuk langkah teratas.

  4. Kemudian pilih Langkah kedua Anda dan seterusnya.

  5. Pilih tab Tampilan untuk melihat hasil corong Anda

    Screenshot of the funnel tab on view tab showing results from the top and second step.

  6. Untuk menyimpan corong agar dapat dilihat di lain waktu, pilih Simpan di bagian atas. Anda dapat menggunakan Buka untuk membuka corong tersimpan.

Fitur Corong

  • Jika aplikasi Anda diambil sampelnya, Anda akan melihat spanduk sampel. Memilih spanduk membuka panel konteks, menjelaskan bagaimana menonaktifkan pengambilan sampel.
  • Pilih langkah untuk melihat detail selengkapnya di sebelah kanan.
  • Grafik konversi historis menunjukkan tingkat konversi selama 90 hari terakhir.
  • Memahami pengguna Anda lebih baik dengan mengakses alat pengguna. Anda dapat menggunakan filter pada setiap langkah.

Langkah berikutnya