Bayar langganan Azure Anda melalui transfer bank

Artikel ini membantu Anda menyiapkan langganan Azure untuk membayar dengan transfer bank.

Artikel ini berlaku untuk Anda jika Anda:

• Pelanggan dengan Perjanjian Pelanggan Microsoft (MCA)
• Pelanggan yang mendaftar ke Azure melalui situs web Azure (untuk akun Program Layanan Online Microsoft, juga disebut akun bayar sesuai penggunaan).

Jika Anda mendaftar ke Azure melalui perwakilan Microsoft, maka metode pembayaran default Anda sudah diatur ke transfer bank, sehingga langkah-langkah ini tidak diperlukan.

Ketika Anda beralih untuk membayar dengan transfer bank, Anda harus membayar tagihan Anda dalam waktu 30 hari dari tanggal faktur dengan transfer bank.

Pengguna dengan Perjanjian Pelanggan Microsoft harus selalu mengirimkan permintaan untuk menyiapkan pembayaran dengan transfer bank ke dukungan Azure untuk mengaktifkan pembayaran dengan transfer bank.

Pelanggan yang memiliki akun Program Layanan Online Microsoft (bayar sesuai penggunaan) dapat menggunakan portal Azure untuk meminta pembayaran dengan transfer bank.

Penting

• Pembayaran melalui transfer bank hanya tersedia untuk pelanggan yang menggunakan Azure atas nama perusahaan.
• Bayar semua tagihan yang belum dibayar sebelum beralih ke pembayaran melalui transfer bank.
• Faktur yang belum dibayar dengan metode pembayaran default Anda. Untuk membayarnya dengan transfer bank, Anda harus mengubah metode pembayaran default Anda menjadi transfer bank setelah disetujui.
• Saat ini, pembayaran melalui transfer bank tidak didukung untuk Global Azure di Tiongkok.
• Untuk akun Program Layanan Online Microsoft, jika Anda beralih ke pembayaran melalui transfer bank, Anda tidak dapat beralih kembali ke pembayaran dengan kartu kredit atau debit.
• Saat ini, hanya pelanggan di Amerika Serikat yang bisa mendapatkan persetujuan otomatis untuk mengubah metode pembayaran ke transfer kawat. Dukungan untuk wilayah lain sedang dievaluasi.

Permintaan pembayaran menggunakan transfer bank

Catatan

• Saat ini hanya pelanggan di Amerika Serikat yang dapat disetujui secara otomatis untuk mengubah metode pembayaran mereka menjadi transfer bank dan menggunakan prosedur berikut. Dukungan untuk wilayah lain sedang dievaluasi. Jika Anda tidak berada di Amerika Serikat, Anda harus mengirimkan permintaan untuk menyiapkan pembayaran dengan transfer bank untuk mengubah metode pembayaran Anda.
• Setelah disetujui untuk membayar dengan transfer bank, Anda tidak dapat beralih kembali ke kartu kredit kecuali untuk pembayaran satu kali.

1. Masuk ke portal Azure.
   • Jika Anda memiliki langganan bayar sesuai penggunaan, navigasikan ke Langganan lalu pilih langganan yang ingin Anda siapkan transfer banknya.
   • Jika Anda memiliki Perjanjian Pelanggan Microsoft, navigasikan ke Cost Management + Billing lalu pilih Profil penagihan. Pilih profil penagihan yang ingin Anda siapkan transfer banknya.
2. Di menu sebelah kiri, pilih Metode pembayaran.
3. Di halaman Metode pembayaran, pilih Bayar melalui transfer bank.
4. Pada halaman Bayar melalui transfer bank, Anda melihat pesan yang menyatakan bahwa Anda dapat meminta untuk menggunakan transfer bank alih-alih pembayaran otomatis menggunakan kartu kredit atau debit. Pilih Lanjutkan untuk memulai pemeriksaan.
5. Bergantung pada status persetujuan Anda:
   • Jika Anda disetujui secara otomatis, halaman menampilkan pesan yang menyatakan bahwa Anda disetujui untuk membayar melalui transfer bank. Masukkan nama Perusahaan Anda, kemudian pilih Simpan.
   • Jika permintaan tidak dapat diproses atau jika Anda tidak disetujui, Anda perlu mengikuti langkah-langkah di bagian berikutnya Kirim permintaan untuk menyiapkan pembayaran dengan transfer bank.
6. Jika Anda disetujui, pada halaman Metode pembayaran di bawah Metode pembayaran lain, di sebelah kanan Transfer bank, pilih simbol elipsis (...) lalu pilih Buat default.
   Anda siap untuk membayar melalui transfer bank.

Kirim permintaan untuk mengatur pembayaran melalui transfer bank

Pengguna di seluruh wilayah dapat mengirim permintaan untuk melakukan pembayaran dengan transfer kawat melalui dukungan. Saat ini, hanya pelanggan di Amerika Serikat yang bisa mendapatkan persetujuan otomatis untuk mengubah metode pembayaran ke transfer kawat.

Jika Anda tidak disetujui secara otomatis, Anda dapat mengajukan permintaan ke dukungan Azure untuk menyetujui pembayaran melalui transfer bank. Jika permintaan disetujui, Anda dapat beralih ke pembayaran melalui transfer bank di portal Azure.

1. Masuk ke portal Microsoft Azure untuk mengirimkan permintaan dukungan. Cari dan pilih Bantuan + dukungan.
   
2. Pilih Permintaan dukungan baru.
   
3. Pilih Tagihan sebagai Jenis masalah. Jenis masalah adalah kategori permintaan dukungan. Pilih langganan yang ingin Anda bayar melalui transfer bank, pilih paket dukungan, kemudian pilih Berikutnya.
4. Pilih Kelola Metode Pembayaran sebagai Jenis Masalah. Jenis masalahnya adalah subkategori permintaan dukungan.
5. Pilih Beralih untuk membayar dengan faktur sebagai metode pembayaran default saya sebagai subjenis Masalah.
6. Masukkan informasi berikut di kotak Detail, lalu pilih Berikutnya.
   • Pelanggan baru atau yang sudah ada:
   • Jika ada, metode pembayaran saat ini:
   • ID Pesanan (meminta opsi faktur):
   • ID Admin Akun Langsung (atau ID Org) (harus domain perusahaan):
   • ID Commerce Account:
   • Nama Perusahaan (sebagaimana terdaftar di bawah PPN atau Situs Web Pemerintah):
   • Alamat Perusahaan (sebagaimana terdaftar di bawah PPN atau Situs Web Pemerintah):
   • Situs Web Perusahaan:
   • Negara/wilayah:
   • NPWP/NPWP PPN:
   • Perusahaan Didirikan pada (Tahun):
   • Bisnis sebelumnya dengan Microsoft:
   • Nama Kontak:
   • Telepon Kontak:
   • Alamat Email Kontak:
   • Alasan mengapa Anda menginginkan opsi pembayaran transfer bank alih-alih kartu kredit:
   • Unggahan file: Lampirkan dokumentasi hukum yang menunjukkan nama perusahaan legal dan alamat perusahaan. Informasi Anda dalam portal Azure harus sesuai dengan informasi hukum yang terdaftar dalam dokumen hukum. Anda dapat memberikan salah satu contoh berikut:
     • Akta pendirian yang ditandatangani oleh perwakilan hukum perusahaan.
     • Setiap dokumen yang dikeluarkan pemerintah yang memiliki nama dan alamat perusahaan. Misalnya, sertifikasi pajak.
     • Formulir pendaftaran perusahaan yang ditandatangani dan dikeluarkan oleh pemerintah.
   • Untuk peningkatan inti, berikan informasi tambahan berikut:
     • (Kuota lama) Core yang Ada:
     • (Kuota baru) Core yang diminta:
     • Wilayah & rangkaian Langganan tertentu:
   • Nama perusahaan dan Alamat perusahaan harus sesuai dengan informasi yang Anda berikan untuk akun Azure. Untuk menampilkan atau memperbarui informasi, lihat Mengubah informasi profil akun Azure Anda.
   • Tambahkan informasi kontak tagihan Anda di portal Microsoft Azure sebelum batas kredit dapat disetujui. Rincian kontak harus terkait dengan Hutang Dagang atau Departemen Keuangan perusahaan.
7. Verifikasi informasi kontak Anda dan metode kontak yang dipilih, lalu pilih Buat.

¹ Jika Anda tidak mengetahui ID Akun Perdagangan, id tersebut adalah ID GUID yang ditampilkan di halaman Properti untuk akun penagihan Anda. Untuk melihatnya di portal Azure:

1. Buka beranda Azure. Cari Cost Management dan pilih (bukan Cost Management + Billing). Ini adalah simbol berbentuk segi enam hijau.
2. Anda akan melihat halaman gambaran umum. Jika Anda tidak melihat Properti di menu sebelah kiri, di bagian atas halaman di bawah Cakupan, pilih Buka akun penagihan.
3. Di menu sebelah kiri, pilih Properti. Pada halaman properti, Anda akan melihat ID akun penagihan Anda ditampilkan sebagai nilai ID GUID. Ini adalah ID Akun Perdagangan Anda.

Jika kita perlu menjalankan pemeriksaan kredit karena jumlah kredit yang Anda butuhkan, Anda akan dikirimi aplikasi pemeriksaan kredit. Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan laporan keuangan perusahaan Anda yang telah diaudit. Kami mungkin meminta uang jaminan atau surat kredit siaga untuk menyetujui permintaan pemeriksaan kredit Anda. Kami meminta mereka ketika:

• Tidak ada informasi keuangan yang disediakan.
• Informasi tidak cukup kuat untuk mendukung jumlah batas kredit yang diperlukan.

Beralih ke pembayaran melalui transfer bank setelah persetujuan

Jika Anda memiliki akun Program Layanan Online Microsoft (bayar sesuai penggunaan) dan disetujui untuk membayar dengan transfer bank, Anda dapat mengalihkan metode pembayaran Anda di portal Azure.

Dengan Perjanjian Pelanggan Microsoft, Anda dapat mengalihkan profil tagihan menjadi transfer bank.

Mengalihkan langganan Azure ke transfer bank

Gunakan langkah-langkah berikut untuk mengalihkan langganan Azure Anda untuk membayar dengan transfer bank. Setelah beralih ke pembayaran dengan transfer bank, Anda tidak dapat beralih kembali ke kartu kredit.

1. Buka portal Microsoft Azure untuk masuk sebagai Admin Akun. Cari dan pilih Cost Management + Billing.
   
2. Pilih langganan yang pembayarannya ingin Anda alihkan ke pembayaran melalui transfer bank.
3. Pilih Metode pembayaran. Di halaman Metode pembayaran, pilih Bayar melalui transfer bank.

Mengalihkan profil tagihan ke transfer bank

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengalihkan profil tagihan ke transfer bank. Hanya orang yang telah mendaftar Azure yang dapat mengubah metode pembayaran default pada profil tagihan.

1. Buka portal Microsoft Azure untuk menampilkan informasi tagihan Anda. Cari dan pilih Azure Cost Management and Billing.
2. Di menu, pilih Profil tagihan.
   
3. Pilih profil penagihan.
4. Di menu Profil tagihan, pilih Metode pembayaran.
   
5. Di bawah judul Metode pembayaran lain, pilih simbol elipsis (...), lalu pilih Jadikan default.

Waktu pemrosesan pembayaran transfer bank

Pembayaran yang dilakukan dengan transfer kawat memiliki waktu pemrosesan yang bervariasi, tergantung pada jenis transfer:

• Transfer domestik ACH - Lima hari kerja. Dua hingga tiga hari untuk tiba, ditambah dua hari untuk posting.
• Transfer kawat (domestik) - Empat hari kerja. Dua hari untuk tiba, ditambah dua hari untuk posting.
• Transfer kawat (internasional) - Tujuh hari kerja. Lima hari untuk tiba, ditambah dua hari untuk posting.

Saat akun Anda disetujui untuk pembayaran transfer bank, petunjuk pembayaran dapat ditemukan di faktur.

Memeriksa akses ke Perjanjian Pelanggan Microsoft

Periksa jenis perjanjian untuk menentukan apakah Anda memiliki akses ke akun tagihan untuk Perjanjian Pelanggan Microsoft.

1. Buka portal Azure untuk memeriksa akses akun tagihan. Cari dan pilih Cost Management + Billing.

   

2. Jika Anda hanya memiliki akses ke satu cakupan tagihan, pilih Properti dari menu. Anda memiliki akses ke akun tagihan untuk Perjanjian Pelanggan Microsoft jika jenis akun tagihan adalah Perjanjian Pelanggan Microsoft.

   

3. Jika Anda memiliki akses ke beberapa cakupan tagihan, periksa jenis di kolom akun tagihan. Anda memiliki akses ke akun tagihan untuk Perjanjian Pelanggan Microsoft jika jenis akun tagihan untuk semua cakupan adalah Perjanjian Pelanggan Microsoft.

   

Tanya jawab umum

Mengapa saya menerima permintaan untuk dokumen hukum?

Terkadang Microsoft memerlukan dokumentasi legal jika informasi yang Anda berikan tidak lengkap atau tidak dapat diverifikasi. Contohnya dapat mencakup:

• Perbedaan nama antara nama Akun dan nama Perusahaan
• Perubahan nama

Butuh bantuan? Hubungi kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan, buat permintaan dukungan.

Langkah berikutnya

• Jika diperlukan, perbarui informasi kontak tagihan Anda di portal Microsoft Azure.