Memecahkan masalah penyebaran Azure Cloud Services (Klasik)
Penting
Cloud Services (klasik) sekarang tidak lagi digunakan untuk pelanggan baru dan akan dihentikan untuk semua pelanggan pada 31 Agustus 2024. Penyebaran baru sebaiknya menggunakan Azure Resource Manager yang baru berdasarkan model penyebaran Azure Cloud Services (dukungan tambahan).
Saat Anda menyebarkan paket aplikasi layanan awan ke Azure, Anda bisa mendapatkan informasi tentang penyebaran dari panel Properti di portal Microsoft Azure. Anda bisa menggunakan detail di panel ini untuk membantu Anda memecahkan masalah dengan layanan awan, dan Anda bisa memberikan informasi ini ke Dukungan Azure saat membuka permintaan dukungan baru.
Anda bisa menemukan panel Properti sebagai berikut:
- Di portal Microsoft Azure, klik penyebaran layanan awan Anda, klik Semua pengaturan, lalu klik Properti.
Catatan
Anda bisa menyalin konten panel Properti ke clipboard dengan mengklik ikon di sudut kanan atas panel.
Jika masalah Azure Anda tidak diatasi dalam artikel ini, kunjungi forum Azure di Microsoft Q & A dan Stack Overflow. Anda dapat memposting masalah Anda di forum ini, atau memposting ke @AzureSupport di Twitter. Anda juga dapat mengirimkan permintaan dukungan Azure. Untuk mengirimkan permintaan dukungan, pada halaman dukungan Azure, pilih Dapatkan dukungan.
Masalah: Saya tidak dapat mengakses situs web saya, tetapi penyebaran saya dimulai dan semua instans peran sudah siap
Tautan URL situs web yang ditampilkan di portal tidak menyertakan port. Port default untuk situs web adalah 80. Jika aplikasi Anda dikonfigurasi untuk berjalan di port yang berbeda, Anda harus menambahkan nomor port yang benar ke URL saat mengakses situs web.
- Di portal Microsoft Azure, klik penyebaran layanan awan Anda.
- Di panel Properti portal Microsoft Azure, periksa port untuk instans peran (pada Titik Akhir Input).
- Jika port bukan 80, tambahkan nilai port yang benar ke URL saat Anda mengakses aplikasi. Untuk menentukan port non-default, ketikkan URL, diikuti dengan titik dua (:), diikuti dengan nomor port, tanpa spasi.
Masalah: Instans peran saya didaur ulang tanpa saya melakukan apa pun
Penyembuhan layanan terjadi secara otomatis ketika Azure mendeteksi node masalah dan karenanya memindahkan instans peran ke node baru. Ketika hal ini terjadi, Anda mungkin melihat instans peran Anda didaur ulang secara otomatis. Untuk mengetahui apakah terjadi penyembuhan layanan:
- Di portal Microsoft Azure, klik penyebaran layanan awan Anda.
- Di panel Properti portal Microsoft Azure, tinjau informasi dan tentukan apakah penyembuhan layanan terjadi selama Anda mengamati daur ulang peran.
Peran juga akan didaur ulang kira-kira sekali per bulan selama pembaruan OS-tamu dan OS-tamu.
Untuk informasi selengkapnya, lihat postingan blog Role Instance Restarts Due to OS Upgrades
Masalah: Saya tidak dapat melakukan pertukaran VIP dan menerima kesalahan
Swap VIP tidak diperbolehkan jika pembaruan penyebaran sedang berlangsung. Pembaruan penyebaran dapat terjadi secara otomatis ketika:
- Sistem operasi tamu baru tersedia dan Anda dikonfigurasi untuk pembaruan otomatis.
- Penyembuhan layanan terjadi.
Untuk mengetahui apakah pembaruan otomatis mencegah Anda melakukan pertukaran VIP:
- Di portal Microsoft Azure, klik penyebaran layanan awan Anda.
- Di panel Properti portal Microsoft Azure, lihat nilai Status. Jika sudah Siap,maka periksa Operasi terakhir untuk melihat apakah baru-baru ini terjadi yang mungkin mencegah pertukaran VIP.
- Ulangi langkah 1 dan 2 untuk penyebaran produksi.
- Jika pembaruan otomatis sedang berlangsung, tunggu hingga selesai sebelum mencoba melakukan swap VIP.
Masalah: Instans peran berulang antara Dimulai, Inisialisasi, Sibuk, dan Dihentikan
Kondisi ini dapat mengindikasikan adanya masalah pada kode aplikasi, paket, atau file konfigurasi Anda. Dalam hal ini, Anda harus dapat melihat status berubah setiap beberapa menit dan portal Microsoft Azure mungkin mengatakan sesuatu seperti Daur Ulang, Sibuk, atau Inisialisasi. Ini menunjukkan bahwa ada sesuatu yang salah dengan aplikasi yang menjaga instans peran agar tidak berjalan.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara memecahkan masalah untuk masalah ini, lihat posting blog Azure PaaS Compute Diagnostics Data dan Masalah umum yang menyebabkan peran didaur ulang.
Masalah: Aplikasi saya berhenti berfungsi
- Di portal Microsoft Azure, klik instans peran.
- Di panel Properti portal Azure, pertimbangkan kondisi berikut untuk mengatasi masalah Anda:
- Jika instans peran baru-baru ini berhenti (Anda dapat memeriksa nilai jumlah Pembatalan), penyebaran dapat diperbarui. Tunggu untuk melihat apakah instans peran melanjutkan fungsinya sendiri.
- Jika instans peran Sibuk,periksa kode aplikasi Anda untuk melihat apakah peristiwa StatusCheck ditangani. Anda mungkin perlu menambahkan atau memperbaiki beberapa kode yang menangani kejadian ini.
- Pecahkan data diagnostik dan skenario pemecahan masalah di posting blog Azure PaaS Compute Diagnostics Data.
Peringatan
Jika Anda mendaur ulang layanan awan, Anda mereset properti untuk penyebaran, menghapus informasi secara efektif untuk masalah asli.
Langkah berikutnya
Lihat artikel pemecahan masalah lainnya untuk layanan awan.
Untuk mempelajari cara memecahkan masalah peran layanan awan dengan menggunakan data diagnostik komputer Azure PaaS, lihat seri blog Kevin Williamson.