Konsep pasangan pertanyaan dan jawaban
Pangkalan pengetahuan terdiri dari pasangan tanya jawab (QnA). Setiap pasangan memiliki satu jawaban dan satu pasangan berisi semua informasi yang terkait dengan jawaban tersebut. Jawaban dapat secara longgar menyerupai baris database atau instans struktur data.
Catatan
Layanan QnA Maker akan dihentikan pada 31 Maret 2025. Versi kemampuan pertanyaan dan jawaban yang lebih baru sekarang tersedia sebagai bagian dari Bahasa Azure AI. Untuk kemampuan menjawab pertanyaan dalam Language Service, lihat jawaban pertanyaan. Mulai 1 Oktober 2022, Anda tidak dapat membuat sumber daya QnA Maker baru. Untuk informasi tentang memigrasikan pangkalan pengetahuan QnA Maker yang ada ke jawaban atas pertanyaan, lihat panduan migrasi.
Pasangan tanya jawab
Pengaturan yang diperlukan dalam pasangan tanya jawab (QnA) adalah:
- sebuah pertanyaan - teks kueri pengguna, digunakan untuk pembelajaran mesin QnA Maker, untuk menyelaraskan dengan teks pertanyaan pengguna dengan kata-kata yang berbeda tetapi jawaban yang sama
- jawaban - jawaban pasangan adalah respons yang ditampilkan saat kueri pengguna dicocokkan dengan pertanyaan terkait
Setiap pasangan diwakili oleh ID.
Pengaturan opsional untuk pasangan meliputi:
- Formulir alternatif pertanyaan - ini membantu QnA Maker menampilkan jawaban yang benar untuk berbagai penyusunan kata pertanyaan yang lebih luas
- Metadata: Metadata adalah tag yang terkait dengan pasangan TJ dan dinyatakan sebagai pasangan kunci-nilai. Tag metadata digunakan untuk memfilter pasangan TJ dan membatasi kumpulan pencocokan kueri mana yang dilakukan.
- Perintah multi-giliran, digunakan untuk melanjutkan percakapan multi-giliran
Menambahkan ke pangkalan pengetahuan secara editorial
Jika tidak memiliki konten yang sudah ada sebelumnya untuk mengisi pangkalan pengetahuan, Anda dapat menambahkan pasangan TJ secara editorial di portal QnA Maker. Pelajari cara memperbarui pangkalan pengetahuan Anda di sini.
Mengedit pangkalan pengetahuan secara lokal
Setelah pangkalan pengetahuan dibuat, Anda disarankan untuk mengedit teks pangkalan pengetahuan tersebut di portal QnA Maker, bukan mengekspor dan mengimpor ulang melalui file lokal. Namun, mungkin ada kalanya Anda perlu mengedit pangkalan pengetahuan secara lokal.
Ekspor pangkalan pengetahuan dari halaman Pengaturan, lalu edit pangkalan pengetahuan dengan Microsoft Excel. Jika Anda memilih untuk menggunakan aplikasi lain untuk mengedit file yang diekspor, aplikasi dapat memperkenalkan kesalahan sintaksis karena tidak sepenuhnya sesuai dengan TSV. File TSV Microsoft Excel umumnya tidak membuat kesalahan pemformatan apa pun.
Setelah menyelesaikan pengeditan, impor kembali file TSV dari halaman Pengaturan. Ini akan sepenuhnya menggantikan pangkalan pengetahuan saat ini dengan pangkalan pengetahuan yang diimpor.