Jenis nomor telepon di Azure Communication Services

  • Artikel

Penting

ketersediaan pembelian nomor Telepon saat ini dibatasi untuk langganan Azure berbayar. Telepon nomor tidak dapat dibeli di akun uji coba atau menggunakan kredit gratis Azure. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi bagian kelayakan langganan dokumen ini. Bagi mereka yang menggunakan langganan Azure yang tidak berbayar, Anda bisa mendapatkan nomor telepon uji coba.

Azure Communication Services memungkinkan Anda menggunakan nomor telepon untuk melakukan panggilan suara dan mengirim SMS dengan jaringan telepon umum yang dialihkan publik (PSTN). Dalam dokumen ini, kami akan meninjau jenis nomor telepon, opsi konfigurasi, dan ketersediaan wilayah untuk merencanakan solusi telepon dan SMS Anda menggunakan Communication Services.

Kelayakan Langganan Azure

Untuk mendapatkan nomor telepon, Anda harus menggunakan langganan Azure berbayar. Nomor telepon tidak dapat diperoleh pada akun percobaan atau dengan kredit gratis Azure.

Telepon ketersediaan nomor saat ini dibatasi untuk langganan Azure yang memiliki alamat penagihan di wilayah yang didukung. Untuk melihat semua lokasi penagihan yang didukung, kunjungi halaman kelayakan langganan.

Jenis dan fitur nomor

Communication Services menawarkan dua jenis nomor telepon: lokal dan bebas pulsa.

Nomor lokal

Nomor lokal (khusus AS) adalah nomor telepon 10 digit yang terdiri dari kode area lokal di Amerika Serikat. Misalnya, +1 (206) XXX-XXXX adalah nomor lokal dengan kode area 206. Kode area ini ditetapkan untuk kota Seattle. Nomor telepon ini umumnya digunakan oleh individu dan bisnis lokal. Azure Communication Services menawarkan nomor lokal di Amerika Serikat. Nomor-nomor ini dapat digunakan untuk melakukan panggilan telepon, tetapi tidak untuk mengirim SMS.

Nomor Bebas Pulsa

Nomor bebas pulsa adalah nomor telepon 10 digit dengan kode area berbeda yang dapat dipanggil dari nomor telepon apa pun secara gratis. Misalnya, +1 (800) XXX-XXXX adalah nomor bebas tol di wilayah Amerika Utara. Nomor telepon ini umumnya digunakan untuk keperluan layanan pelanggan. Azure Communication Services menawarkan nomor bebas pulsa di Amerika Serikat. Nomor ini dapat digunakan untuk melakukan panggilan telepon dan untuk mengirim SMS. Nomor bebas angsuran tidak dapat digunakan oleh orang dan hanya dapat ditetapkan ke aplikasi.

Memilih jenis nomor telepon

Jika nomor telepon Anda akan digunakan oleh aplikasi (misalnya, untuk melakukan panggilan atau mengirim pesan atas nama layanan Anda), Anda dapat memilih nomor bebas pulsa atau nomor lokal (khusus AS). Anda dapat memilih nomor bebas pulsa jika aplikasi Anda mengirim pesan SMS dan/atau melakukan panggilan.

Jika nomor telepon Anda sedang digunakan oleh seseorang (misalnya, pengguna aplikasi panggilan Anda), nomor telepon lokal (khusus AS) harus digunakan.

Tabel di bawah ini meringkas jenis nomor telepon ini:

Jenis nomor telepon Contoh Ketersediaan Negara/Wilayah Kapabilitas Nomor Telepon Kasus penggunaan umum
Lokal (Khusus AS) +1 (kode area lokal) XXX XX XX KITA* Memanggil (Keluar) Menetapkan nomor telepon untuk pengguna di aplikasi Anda
Bebas Pulsa +1 (kode area bebas pulsa) XXX XX XX KITA* Panggilan (Keluar), SMS (Masuk/Keluar) Menetapkan nomor telepon ke sistem/Bot Respons Suara Interaktif (IVR), aplikasi SMS

*Untuk menemukan semua negara/wilayah tempat nomor telepon tersedia, lihat halaman kelayakan langganan dan kemampuan angka.

Kapabilitas nomor telepon di Azure Communication Services

Penting

Azure Communication Services mendukung panggilan darurat ke nomor darurat di Amerika Serikat, Puerto Riko, Kanada, Denmark, dan Inggris Raya saja.

Panggilan suara Azure Communication Services (PSTN) dapat digunakan untuk memanggil nomor darurat 911 di Amerika Serikat, Puerto Riko, dan Kanada, untuk memanggil nomor darurat 112 di Denmark, dan untuk memanggil nomor darurat 999 dan 112 di Inggris Raya. Azure Communication Services saat ini tidak mendukung panggilan nomor darurat tersebut dari luar negara atau wilayah tersebut, atau memanggil layanan darurat di negara atau wilayah lain.

Untuk sebagian besar nomor telepon, Anda dapat mengonfigurasi seperangkat kapabilitas "a la carte". Kapabilitas ini dapat dipilih saat Anda menyewakan nomor telepon Anda dalam Azure Communication Services.

Kemampuan yang tersedia untuk Anda bergantung pada negara/wilayah tempat Anda beroperasi, kasus penggunaan Anda, dan jenis nomor telepon yang telah Anda pilih. Kemampuan ini bervariasi menurut negara/wilayah karena persyaratan peraturan. Azure Communication Services menawarkan kapabilitas nomor telepon berikut ini:

  • SMS keluar satu arah Opsi ini memungkinkan Anda mengirim SMS ke pengguna. Opsi ini dapat digunakan untuk pemberitahuan dan skenario autentikasi dua faktor.
  • SMS masuk dan keluar dua arah Opsi ini memungkinkan Anda untuk mengirim dan menerima pesan dari pengguna Anda menggunakan nomor telepon. Opsi ini dapat digunakan untuk skenario layanan pelanggan.
  • Panggilan telepon keluar satu arah Opsi ini memungkinkan Anda melakukan panggilan ke pengguna dan mengonfigurasi ID Penelepon untuk panggilan keluar yang ditempatkan oleh layanan Anda. Opsi ini dapat digunakan dalam layanan pelanggan dan skenario pemberitahuan suara.

Ketersediaan negara/kawasan

SMS dan Telepon tersedia di sejumlah lokasi. Anda dapat menemukan semua wilayah yang didukung, jenis angka, dan kemampuan yang tersedia dalam dokumentasi Azure Communication Services.

**Untuk informasi selengkapnya tentang tujuan dan harga panggilan, lihat halaman harga.

Langkah berikutnya

Mulai cepat

Dokumentasi konseptual