Bagikan melalui

Gambaran umum interoperabilitas Azure Communications Gateway dengan Koneksi Operator dan Teams Telepon Mobile

  • Artikel

Azure Communications Gateway dapat memanipulasi sinyal dan media untuk memenuhi persyaratan jaringan Anda dan program Koneksi Operator dan Teams Telepon Mobile. Artikel ini memberikan gambaran umum tentang fitur interoperabilitas yang ditawarkan Azure Communications Gateway untuk Koneksi Operator dan Teams Telepon Mobile.

Penting

Anda harus menandatangani perjanjian Koneksi Operator atau Teams Telepon Mobile dengan Microsoft untuk menggunakan layanan ini.

Peran dan posisi dalam jaringan

Azure Communications Gateway berada di tepi garis tetap dan jaringan seluler Anda. Ini menghubungkan jaringan ini ke Sistem Microsoft Telepon, memungkinkan Anda untuk mendukung Koneksi Operator (untuk jaringan baris tetap) dan Teams Telepon Mobile (untuk jaringan seluler). Diagram berikut menunjukkan tempat Azure Communications Gateway berada di jaringan Anda.

Diagram arsitektur untuk Azure Communications Gateway yang tersambung ke jaringan tetap dan seluler

Panggilan mengalir dari klien Microsoft Teams melalui Sistem Microsoft Telepon dan Azure Communications Gateway ke jaringan Anda.

Kepatuhan terhadap spesifikasi SBC Bersertifikat

Azure Communications Gateway mendukung spesifikasi Microsoft untuk SBC Bersertifikat untuk Koneksi Operator dan Teams Telepon Mobile. Untuk informasi selengkapnya tentang sertifikasi dan spesifikasi ini, lihat Pengontrol Batas Sesi yang disertifikasi untuk Perutean Langsung dan dokumentasi Koneksi Operator atau Teams Telepon Mobile yang disediakan oleh perwakilan Microsoft Anda.

Integrasi kontrol panggilan untuk Teams Telepon Mobile

Teams Telepon Mobile memungkinkan Anda menawarkan layanan panggilan Microsoft Teams untuk panggilan yang dilakukan dari dialer asli pada handset seluler, misalnya riwayat kehadiran dan panggilan. Fitur-fitur ini memerlukan penahanan panggilan di Intelligent Conversation and Communications Cloud (IC3) Microsoft, bagian dari Sistem Microsoft Telepon.

Sistem Microsoft Telepon bergantung pada informasi dalam sinyal SIP untuk menentukan apakah panggilan adalah:

  • Untuk pelanggan Teams Telepon Mobile.
  • Dari pelanggan Teams Telepon Mobile atau antara dua pelanggan Teams Telepon Mobile.

Jaringan seluler inti Anda harus menyediakan informasi ini ke Azure Communications Gateway, dengan menggunakan batang unik atau dengan mengisi header dengan benar seperti yang X-MS-FMC didefinisikan oleh spesifikasi Teams Telepon Mobile SIP. Jika Anda tidak memiliki akses ke spesifikasi ini, hubungi perwakilan Microsoft atau tim orientasi Anda.

Jaringan seluler inti Anda juga harus dapat menjangkar dan mengalihkan panggilan ke sistem Microsoft Telepon. Anda dapat memilih dari opsi berikut.

  • Menggunakan Mobile Control Point (MCP) di Azure Communications Gateway. MCP adalah Server Aplikasi IMS yang meminta Teams Telepon Mobile Consultation API untuk menentukan apakah panggilan melibatkan Teams Telepon Mobile Subscriber. MCP kemudian menambahkan header X-MS-FMC dan memperbarui sinyal untuk mengalihkan panggilan ke sistem Microsoft Telepon melalui Azure Communications Gateway. Untuk informasi selengkapnya, lihat Titik Kontrol Seluler di Azure Communications Gateway untuk Teams Telepon Mobile.
  • Menyebarkan versi lokal Mobile Control Point (MCP) dari Metaswitch. Untuk informasi selengkapnya, lihat deskripsi Metaswitch tentang Mobile Control Point. Versi MCP ini tidak disertakan dalam Azure Communications Gateway.
  • Menggunakan kemampuan perutean lain di jaringan inti Anda untuk mendeteksi pelanggan Teams Telepon Mobile dan merutekan INVITE ke atau dari pelanggan ini ke sistem Microsoft Telepon melalui Azure Communications Gateway.

Penting

Jika INVITE memiliki header X-MS-FMC, inti tidak boleh merutekan panggilan ke Microsoft Teams. Panggilan telah berlabuh di Sistem Microsoft Telepon.

Sinyal SIP

Azure Communications Gateway secara otomatis melakukan panggilan untuk mendukung persyaratan berikut dari Koneksi Operator dan Teams Telepon Mobile:

  • SIP melalui TLS
  • Header X-MS-SBC (menjelaskan fungsi SBC)
  • Aturan ketat pada a= baris atribut dalam isi SDP
  • Aturan ketat tentang penanganan transfer panggilan

Anda dapat mengatur lebih banyak fungsi interworking sebagai bagian dari desain jaringan awal Anda atau kapan saja dengan menaikkan permintaan dukungan untuk Azure Communications Gateway. Misalnya, Anda mungkin memerlukan konfigurasi interworking tambahan untuk:

  • Header SIP tingkat lanjut atau manipulasi pesan SDP
  • Dukungan untuk pesan provisi yang andal (100rel)
  • Interworking antara media awal dan terlambat
  • Interworking jauh dari nada DTMF inband
  • Menempatkan ID penyewa unik di tempat lain dalam pesan SIP untuk mempermudah penggunaan jaringan Anda, misalnya dalam tgrp parameter

Sistem Microsoft Telepon memerlukan nomor telepon panggilan (A-) dan yang disebut (B-) berada dalam format E.164. Persyaratan ini berlaku untuk nomor SIP dan TEL. Kami menyarankan agar Anda mengonfigurasi jaringan untuk menggunakan format E.164 untuk semua angka. Jika jaringan Anda tidak dapat mengonversi angka ke format E.164, hubungi tim orientasi Anda atau ajukan permintaan dukungan untuk mendiskusikan persyaratan Anda untuk konversi angka.

Batang SIP antara jaringan Anda dan Azure Communications Gateway adalah multipenyewa, yang berarti bahwa lalu lintas dari semua pelanggan Anda berbagi batang yang sama. Secara default, lalu lintas untuk Koneksi Operator atau Teams Telepon Mobile berisi header X-MS-TenantID. Header ini mengidentifikasi perusahaan yang mengirim lalu lintas dan dapat digunakan oleh sistem penagihan Anda.

Media RTP dan SRTP

Sistem Microsoft Telepon biasanya memerlukan SRTP untuk media. Azure Communications Gateway mendukung RTP dan SRTP, dan dapat bekerja sama di antara mereka. Azure Communications Gateway menawarkan fitur manipulasi media lebih lanjut untuk memungkinkan jaringan Anda beroperasi dengan Sistem Microsoft Telepon.

Penanganan media untuk panggilan

Anda harus memilih codec yang ingin Anda dukung saat menyebarkan Azure Communications Gateway.

Koneksi Operator dan Teams Telepon Mobile memerlukan jaringan inti untuk mendukung nada dering balik (nada dering) selama transfer panggilan. Jaringan inti juga harus mendukung kebisingan kenyamanan. Jika jaringan inti Anda tidak dapat memenuhi persyaratan ini, Azure Communications Gateway dapat menyuntikkan media ke dalam panggilan.

Opsi interworking media

Azure Communications Gateway menawarkan beberapa opsi interworking media. Misalnya, Anda mungkin perlu:

  • Penanganan perubahan RTCP
  • Mengontrol alokasi bandwidth
  • Memprioritaskan lalu lintas media tertentu untuk Kualitas Layanan

Untuk detail lengkap fitur interworking media yang tersedia di Azure Communications Gateway, ajukan permintaan dukungan.

API provisi dan Koneksi Operator

Koneksi Operator dan Teams Telepon Mobile memerlukan integrasi API antara sistem IT Anda dan Microsoft Teams untuk provisi dan otomatisasi flow-through. Setelah penyebaran Anda disertifikasi dan diluncurkan, Anda tidak boleh menggunakan portal untuk provisi. Azure Communications Gateway menawarkan metode alternatif untuk menyediakan pelanggan dengan API Provisi (pratinjau) yang memungkinkan provisi flow-through dari klien BSS Anda ke Azure Communications Gateway dan lingkungan Koneksi Operator. Azure Communications Gateway juga menyediakan Portal Manajemen Nomor (pratinjau), yang diintegrasikan ke dalam portal Azure, untuk provisi berbasis browser yang dapat digunakan untuk memulai saat Anda menyelesaikan integrasi API.

Untuk informasi selengkapnya, lihat:

Tip

Metode ini tidak memungkinkan pelanggan perusahaan Anda mengelola Panggilan Teams. Misalnya, mereka tidak menyediakan portal layanan mandiri.

Menyediakan data durasi panggilan ke Microsoft Teams

Azure Communications Gateway dapat menggunakan API Koneksi Operator untuk mengunggah informasi tentang durasi panggilan individual (informasi CallDuration) ke lingkungan Microsoft Teams. Informasi ini memungkinkan klien Microsoft Teams menampilkan durasi panggilan yang direkam oleh jaringan Anda, alih-alih durasi panggilan yang direkam oleh Microsoft Teams. Memberikan informasi ini kepada Microsoft Teams adalah persyaratan program Koneksi Operator yang dilakukan Azure Communications Gateway atas nama Anda.

Kompatibilitas dengan persyaratan pemantauan

Layanan Azure Communications Gateway mencakup pemantauan berkelanjutan untuk potensi kesalahan dalam penyebaran Anda. Metrik yang kami pantau mencakup semua metrik yang harus dipantau operator sebagai bagian dari program Koneksi Operator dan meliputi:

  • Kualitas panggilan
  • Kesalahan panggilan dan perilaku yang tidak biasa (misalnya, kegagalan penyiapan panggilan, panggilan singkat, atau pemutusan sambungan yang tidak biasa)
  • Kesalahan lain di Azure Communications Gateway

Kami akan menyelidiki potensi kesalahan, dan menentukan apakah kesalahan terkait dengan Azure Communications Gateway atau Sistem Microsoft Telepon. Kami mungkin mengharuskan Anda untuk melakukan beberapa langkah pemecahan masalah di jaringan Anda untuk membantu mengisolasi kesalahan.

Langkah berikutnya