Memecahkan masalah akses berlangganan setelah Anda menandatangani Perjanjian Pelanggan Microsoft
Artikel ini membantu Anda memecahkan masalah akses langganan setelah Anda menandatangani Perjanjian Pelanggan Microsoft yang baru. Gunakan informasi berikut untuk memecahkan masalah umum dan mengatasi masalah umum.
Pecahkan masalah akses berlangganan
Pastikan bahwa jenis akun penagihan Anda adalah Perjanjian Pelanggan Microsoft. Anda dapat melihat tipe akun penagihan di portal Microsoft Azure di Manajemen Biaya + Penagihan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memeriksa apakah Anda memiliki akses ke MCA Anda.
Memecahkan masalah saat melihat akun penagihan Anda
Jika Anda mengalami masalah saat melihat akun penagihan dan memiliki beberapa penyewa, coba alihkan direktori di portal Microsoft Azure.
- Di kanan atas portal Microsoft Azure, pilih akun Azure Anda.
- Lalu pilih Beralih direktori.
- Di jendela Direktori + langganan, pilih direktori lain untuk beralih ke direktori tersebut.
Memecahkan masalah akses akun
Anda bisa memiliki beberapa akun dengan Microsoft yang menggunakan alamat email yang sama. Anda mungkin memiliki akun pribadi dan akun kerja. Perjanjian Pelanggan Microsoft menggunakan akun kantor atau sekolah Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memastikan Anda masuk dengan Akun Kantor atau sekolah Anda.
- Masuk dengan akun kerja atau sekolah Anda.
