Dasbor Peringkat dan Ulasan di analitik marketplace komersial

Artikel ini memberikan informasi tentang dasbor Peringkat dan Ulasan di Pusat Mitra. Dasbor ini menunjukkan tampilan gabungan umpan balik pelanggan untuk penawaran Anda di Microsoft AppSource dan Azure Marketplace. Saat pelanggan menelusuri, mencari, dan membeli penawaran di kedua marketplace tersebut, mereka dapat memberikan peringkat dan ulasan untuk penawaran yang mereka peroleh.

• Pelanggan dapat mengirimkan peringkat atau ulasan baru dan memperbarui atau menghapus peringkat atau ulasan yang ada yang telah mereka kirimkan. Pelanggan hanya dapat membuat perubahan pada peringkat dan ulasan milik mereka.
• Ulasan diposting pada tab Ulasan pada halaman tampilan produk penawaran di Azure Marketplace atau AppSource. Pelanggan dapat menyertakan nama atau posting mereka secara anonim.

Catatan

Untuk definisi terperinci dari terminologi analitik, lihat Tanya jawab umum dan terminologi untuk analitik marketplace komersial.

Filter dasbor Peringkat dan Ulasan

Filter ini diterapkan di tingkat halaman Peringkat dan Ulasan. Pilih beberapa filter untuk merender bagan untuk apa yang ingin Anda lihat di Microsoft AppSource atau Azure MarketPlace. Filter diterapkan pada data yang diekstrak untuk rentang bulan yang Anda pilih di sudut kanan atas halaman.

Halaman ini memiliki filter tingkat dasbor untuk yang berikut ini:

• Peringkat
• Status Balasan

Setiap filter dapat diperluas dengan beberapa opsi yang dapat Anda pilih. Opsi filter bersifat dinamis dan berdasarkan rentang tanggal yang dipilih.

Ringkasan peringkat dan ulasan

Bagian ringkasan menampilkan metrik berikut untuk rentang tanggal yang dipilih:

• Peringkat rata-rata: Nilai bintang rata-rata tertimbang dari semua peringkat yang dikirimkan oleh pelanggan untuk penawaran yang dipilih.
• Perincian peringkat: Perincian peringkat bintang berdasarkan jumlah pelanggan yang mengirimkan peringkat. Bagan batang ditumpuk dengan peringkat aktual dan direvisi (jumlah peringkat yang diperbarui).
• Total peringkat: Jumlah keseluruhan peringkat yang diajukan. Hitungan ini juga mencakup peringkat dengan dan tanpa ulasan.
• Peringkat dengan ulasan: Jumlah ulasan yang diajukan.

Pilih elipsis (...) untuk menyalin gambar widget, mengunduh data widget agregat sebagai file .csv, atau unduh gambar sebagai PDF.

Komentar ulasan

Ulasan muncul dalam urutan kronologis seperti yang diposting. Tampilan default menampilkan semua ulasan; filter ulasan menurut peringkat bintang menggunakan filter peringkat di menu dropdown. Selain itu, Anda dapat mencari berdasarkan kata kunci yang muncul dalam ulasan.

Merespons ulasan

Respons Anda akan terlihat di AppSource atau Marketplace Azure etalase. Berlaku untuk jenis penawaran berikut: Aplikasi Azure, Kontainer Azure, komputer virtual Azure, Dynamics 365 Business Central, aplikasi Dynamics 365 di Dataverse dan Power Apps, Aplikasi Operasi Dynamics 365, Modul IoT Edge, Layanan terkelola, aplikasi Power BI, dan Perangkat Lunak sebagai Layanan.

Untuk menanggapi ulasan:

1. Pada halaman Peringkat & ulasan, pilih Marketplace Azure atau AppSource. Anda dapat menggunakan filter untuk mempersempit daftar ulasan, seperti hanya yang memiliki peringkat bintang tertentu.

2. Pilih tautan Balas untuk tinjauan yang ingin Anda tanggapi, masukkan balasan Anda di kotak teks Balas di sini, lalu pilih Kirim.

Respons akan muncul di bawah teks ulasan asli di halaman detail produk di etalase:

Microsoft AppSource

Azure Marketplace

Mengedit atau menghapus respons terhadap ulasan

Anda dapat Mengedit atau Menghapus respons terhadap tinjauan.

Menghubungi pengguna setelah ulasan telah diposting

Jika, saat memposting ulasan, pengguna memberikan persetujuan untuk dihubungi oleh penerbit, pemberitahuan muncul di bagian atas ulasan di Pusat Mitra dan email pengguna terlihat.

Langkah berikutnya

• Untuk grafik, tren, dan nilai data agregat yang meringkas aktivitas marketplace untuk penawaran Anda, lihat Dasbor ringkasan di analitik marketplace komersial.
• Untuk informasi tentang pesanan Anda dalam format grafis dan dapat diunduh, lihat Dasbor Pesanan di analitik marketplace komersial.
• Untuk metrik penggunaan penawaran Komputer Virtual (VM) dan penagihan terukur, lihat Dasbor Penggunaan di analitik marketplace komersial.
• Untuk informasi terperinci tentang pelanggan Anda, termasuk tren pertumbuhan, lihat Dasbor Pelanggan di analitik marketplace komersial.
• Untuk daftar permintaan unduhan Anda selama 30 hari terakhir, lihat Dasbor Unduhan di analitik marketplace komersial.