Memecahkan masalah penemuan server yang sedang berlangsung, inventaris perangkat lunak, dan penemuan SQL dan aplikasi web

Artikel ini membantu Anda memecahkan masalah dengan penemuan server yang sedang berlangsung, inventaris perangkat lunak dan penemuan instans dan database Microsoft SQL Server.

Server yang ditemukan tidak terlihat di portal

Kesalahan

Anda mendapatkan kesalahan ini ketika belum melihat server di portal, dan status penemuannya adalah Penemuan sedang berlangsung.

Remediasi

Jika server tidak muncul di portal, tunggu beberapa menit karena dibutuhkan sekitar 15 menit untuk penemuan server yang berjalan di vCenter Server, 2 menit untuk setiap host Hyper-V, ditambahkan pada appliance untuk penemuan server yang berjalan di host dan satu menit untuk penemuan setiap server yang ditambahkan pada appliance fisik.

Jika status masih tidak berubah, lakukan langkah berikut:

  • Pilih Refresh pada tab Server untuk melihat jumlah server yang ditemukan di Azure Migrate: Penemuan dan penilaian dan Azure Migrate: Migrasi Server.

Jika langkah di atas tidak berhasil dan Anda menemukan server VMware:

  1. Pastikan bahwa akun vCenter yang Anda tentukan memiliki izin yang diatur dengan benar, dengan setidaknya akses ke satu server.
  2. Periksa di VMware jika akun vCenter memiliki akses yang diberikan di tingkat folder VM vCenter. Azure Migrate tidak dapat menemukan server pada VMware Pelajari lebih lanjut tentang pembatasan skop penemuan.

Data server tidak mengupdate di portal

Kesalahan

Anda mendapatkan kesalahan ini jika server yang ditemukan tidak muncul di portal atau jika data server sudah usang.

Remediasi

Tunggu beberapa menit karena dibutuhkan hingga 30 menit agar perubahan data konfigurasi server yang ditemukan muncul di portal dan beberapa jam untuk perubahan data inventaris perangkat lunak muncul. Jika tidak ada data setelah waktu tersebut, coba refresh dan lakukan hal berikut

  1. Di Server Windows, Linux, dan SQL, Azure Migrate: Penemuan dan penilaian, pilih Gambaran Umum.
  2. Di bawah Kelola, pilih Appliance.
  3. Pilih Refresh layanan. Tunggu hingga operasi refresh selesai. Sekarang Anda akan melihat informasi terbaru.

Server yang dihapus muncul di portal

Kesalahan

Anda mendapatkan kesalahan ini ketika server yang dihapus terus muncul di portal.

Remediasi

Jika data terus muncul, tunggu selama 30 menit dan lakukan sebagai berikut:

Di Server Windows, Linux, dan SQL, Azure Migrate: Penemuan dan penilaian, pilih Gambaran Umum.

  1. Di bawah Kelola, pilih Appliance.
  2. Pilih Refresh layanan. Tunggu hingga operasi refresh selesai. Sekarang Anda akan melihat informasi terbaru.

Saya mengimpor CSV tetapi melihat pesan, "Penemuan sedang berlangsung"

Status ini muncul jika pengunggahan CSV Anda gagal karena kegagalan validasi.

Remediasi

Impor CSV lagi. Anda dapat mengunduh laporan kesalahan dari unggahan sebelumnya dan ikuti panduan remediasi file untuk memperbaiki kesalahan tersebut. Unduh laporan kesalahan dari bagian Detail Impor di halaman Temukan server.

Tidak melihat detail inventaris perangkat lunak bahkan setelah memperbarui info masuk tamu

Remediasi

Penemuan inventaris perangkat lunak dijalankan setiap 24 jam sekali. Penemuan ini mungkin memakan waktu beberapa menit tergantung pada jumlah server yang ditemukan. Jika Anda ingin segera melihat detailnya, refresh sebagai berikut.

  1. Di Server Windows, Linux, dan SQL, Azure Migrate: Penemuan dan penilaian, pilih Gambaran Umum.
  2. Di bawah Kelola, pilih Appliance.
  3. Pilih Refresh layanan. Tunggu hingga operasi refresh selesai. Sekarang Anda akan melihat informasi terbaru.

Tidak dapat mengekspor inventaris perangkat lunak

Kesalahan

Anda mendapatkan kesalahan ini ketika Anda tidak memiliki hak istimewa Kontributor

Remediasi

Pastikan pengguna yang mengunduh inventaris dari portal memiliki hak istimewa Kontributor pada langganan.

Kesalahan inventaris perangkat lunak umum

Azure Migrate mendukung inventaris perangkat lunak, menggunakan Azure Migrate: Penemuan dan penilaian. Inventaris perangkat lunak saat ini didukung untuk VMware saja. Pelajari lebih lanjut mengenai persyaratan untuk inventaris perangkat lunak.

Daftar kesalahan inventaris perangkat lunak diringkas dalam tabel di bawah ini.

Catatan

Kesalahan yang sama juga dapat ditemukan dengan analisis dependensi tanpa agen karena mengikuti metodologi yang sama seperti inventaris perangkat lunak untuk mengumpulkan data yang diperlukan.

Kesalahan Penyebab Aksi
9000: Status alat VMware pada server tidak dapat dideteksi Alat VMware mungkin tidak dipasang pada server atau versi yang dipasang rusak. Pastikan bahwa alat VMware lebih baru dari versi 10.2.1 telah diinstal dan berjalan di server.
9001: Alat VMware tidak terpasang di server. Alat VMware mungkin tidak dipasang pada server atau versi yang dipasang rusak. Pastikan bahwa alat VMware lebih baru dari versi 10.2.1 telah diinstal dan berjalan di server.
9002: Alat VMware tidak berjalan di server. Alat VMware mungkin tidak dipasang pada server atau versi yang dipasang rusak. Pastikan bahwa alat VMware lebih baru dari versi 10.2.0 dipasang dan berjalan di server.
9003: Jenis sistem operasi yang berjalan di server tidak didukung. Sistem operasi yang berjalan di server bukan Windows atau Linux. Hanya jenis OS Windows dan Linux yang didukung. Jika server memang menjalankan OS Windows atau Linux, periksa jenis sistem operasi yang ditentukan di vCenter Server.
9004: Server tidak sedang dalam kondisi berjalan. Server berada dalam kondisi tidak menyala. Pastikan server dalam kondisi berjalan.
9005: Jenis sistem operasi yang berjalan di server tidak didukung. Sistem operasi yang berjalan di server bukan Windows atau Linux. Hanya jenis OS Windows dan Linux yang didukung. Sistem operasi <FetchedParameter> tidak didukung saat ini.
9006: URL yang diperlukan untuk mengunduh file metadata penemuan dari server kosong. Ini bisa jadi masalah sementara karena agen penemuan pada appliance tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Masalah ini harusnya secara otomatis akan selesai dengan sendirinya pada siklus berikutnya dalam waktu 24 jam. Jika masalah berlanjut, kirimkan kasus dukungan Microsoft.
9007: Proses yang menjalankan skrip untuk mengumpulkan metadata tidak ditemukan di server. Ini bisa jadi masalah sementara karena agen penemuan pada appliance tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Masalah ini harusnya secara otomatis akan selesai dengan sendirinya pada siklus berikutnya dalam waktu 24 jam. Jika masalah berlanjut, kirimkan kasus dukungan Microsoft.
9008: Status proses yang berjalan di server untuk mengumpulkan metadata tidak dapat diambil. Ini bisa jadi masalah sementara karena kesalahan internal. Masalah ini harusnya secara otomatis akan selesai dengan sendirinya pada siklus berikutnya dalam waktu 24 jam. Jika masalah berlanjut, kirimkan kasus dukungan Microsoft.
9009: Kontrol Akun Pengguna Window (UAC) mencegah pelaksanaan operasi penemuan di server. Pengaturan Kontrol Akun Pengguna Windows (UAC) membatasi penemuan aplikasi terinstal dari server. Pada server yang terkena dampak, turunkan tingkat pengaturan 'Kontrol Akun Pengguna' pada Panel Kontrol.
9010: Server dimatikan. Server berada dalam kondisi tidak menyala. Pastikan server dalam keadaan menyala.
9011: File yang berisi metadata yang ditemukan tidak dapat ditemukan di server. Ini bisa jadi masalah sementara karena kesalahan internal. Masalah ini harusnya secara otomatis akan selesai dengan sendirinya pada siklus berikutnya dalam waktu 24 jam. Jika masalah berlanjut, kirimkan kasus dukungan Microsoft.
9012: File yang berisi metadata yang ditemukan di server ternyata kosong. Ini bisa jadi masalah sementara karena kesalahan internal. Masalah ini harusnya secara otomatis akan selesai dengan sendirinya pada siklus berikutnya dalam waktu 24 jam. Jika masalah berlanjut, kirimkan kasus dukungan Microsoft.
9013: Profil pengguna sementara baru sedang dibuat setiap kali masuk ke server. Profil pengguna sementara baru sedang dibuat setiap kali masuk ke server. Silakan kirimkan kasus dukungan Microsoft untuk membantu memecahkan masalah ini.
9014: Tidak bisa mengambil berkas yang berisi metadata yang ditemukan karena kesalahan yang ditemukan pada host ESXi. Kode kesalahan: %ErrorCode; Detail: %ErrorMessage Menemukan kesalahan pada host ESXi <HostName>. Kode kesalahan: %ErrorCode; Detail: %ErrorMessage Pastikan port 443 terbuka pada host ESXi tempat server tersebut berjalan.

Pelajari lebih lanjut mengenai cara meremidiasi permasalahan ini.
9015: Akun pengguna vCenter Server yang disediakan untuk penemuan server tidak mengaktifkan hak istimewa operasi Tamu. Hak istimewa yang diperlukan untuk Operasi Tamu belum diaktifkan di akun pengguna vCenter Server. Pastikan bahwa akun pengguna vCenter Server memiliki hak istimewa yang diaktifkan untuk Microsoft Azure Virtual Machine > Operasi Tamu, agar bisa berinteraksi dengan server dan menarik data yang diperlukan.

Pelajari selengkapnya tentang cara menyiapkan akun vCenter Server dengan hak istimewa yang diperlukan.
9016: Tidak dapat menemukan metadata karena agen operasi tamu di server sudah usang. Bisa karena Alat VMware tidak dipasang pada server atau versi yang dipasang tidak diperbarui. Pastikan alat VMware dipasang dan berjalan selalu terbarukan di server. Versi VMware Tools harus versi 10.2.1 atau yang terbaru.
9017: File yang berisi metadata yang ditemukan tidak dapat ditemukan di server. Ini bisa jadi masalah sementara karena kesalahan internal. Silakan kirimkan kasus dukungan Microsoft untuk membantu memecahkan masalah ini.
9018: PowerShell tidak diinstal pada server. PowerShell tidak dapat ditemukan di server. Pastikan PowerShell versi 2.0 atau yang lebih baru diinstal di server.

Pelajari lebih lanjut mengenai cara meremidiasi permasalahan ini.
9019: Tidak dapat menemukan metadata karena kegagalan operasi tamu di server. Operasi tamu VMware gagal di server. Masalah ini ditemukan saat mencoba kredensial berikut di server: <FriendlyNameOfCredentials>. Pastikan bahwa info masuk server valid dan nama pengguna yang disediakan dalam info masuk server tamu dalam format UPN. (temukan nama yang mudah diingat dari kredensial yang dicoba oleh Azure Migrate untuk menemukan kemungkinan penyebabnya)
9020: Tidak dapat membuat file yang diperlukan untuk memuat metadata yang ditemukan di server. Peran yang terkait dengan kredensial yang diberikan pada appliance atau kebijakan grup di tempat membatasi pembuatan file di folder yang diperlukan. Masalah ini ditemukan saat mencoba kredensial berikut di server: <FriendlyNameOfCredentials>. 1. Periksa apakah kredensial yang disediakan pada appliance telah membuat izin file pada folder <folder path/folder name> di server.
2. Jika kredensial yang diberikan pada appliance tidak memiliki izin yang diperlukan, berikan kumpulan kredensial lain atau mengedit yang sudah ada. (temukan nama yang mudah diingat dari kredensial yang dicoba oleh Azure Migrate untuk menemukan kemungkinan penyebabnya)
9021: Tidak dapat membuat file yang diperlukan untuk memuat metadata yang ditemukan di server. Alat VMware melaporkan jalur file yang salah untuk membuat file. Pastikan bahwa alat VMware lebih baru dari versi 10.2.0 dipasang dan berjalan di server.
9022: Akses ditolak untuk menjalankan cmdlet Get-WmiObject di server. Peran yang terkait dengan kredensial yang diberikan pada appliance atau kebijakan grup lokal membatasi akses ke objek WMI. Masalah ini ditemukan saat mencoba kredensial berikut di server: <FriendlyNameOfCredentials>. 1. Periksa apakah kredensial yang diberikan pada appliance telah membuat hak istimewa Administrator file dan mengaktifkan WMI.
2. Jika kredensial yang diberikan pada appliance tidak memiliki izin yang diperlukan, berikan kumpulan kredensial lain atau mengedit yang sudah ada. (temukan nama yang mudah diingat dari kredensial yang dicoba oleh Azure Migrate untuk menemukan kemungkinan penyebabnya).

Pelajari lebih lanjut tentang cara meremidiasi permasalahan ini.
9023: Tidak dapat menjalankan PowerShell karena nilai variabel lingkungan %Systemroot% kosong. Nilai variabel lingkungan %Systemroot% kosong untuk server. 1. Periksa apakah variabel lingkungan mengembalikan nilai kosong dengan menjalankan perintah echo %systemroot% pada server yang terkena dampak.
2. Jika masalah berlanjut, kirimkan kasus dukungan Microsoft.
9024: Tidak dapat melakukan penemuan karena nilai variabel lingkungan %TEMP% kosong. Nilai variabel lingkungan %TEMP% kosong untuk server. 1. Periksa apakah variabel lingkungan mengembalikan nilai kosong dengan menjalankan perintah echo %systemroot% pada server yang terkena dampak.
2. Jika masalah berlanjut, kirimkan kasus dukungan Microsoft.
9025: Tidak dapat melakukan penemuan PowerShell rusak di server. PowerShell rusak di server. Instal ulang PowerShell dan pastikan bahwa PowerShell sedang berjalan di server yang terkena dampak.
9026: Tidak dapat menjalankan operasi tamu di server. Keadaan server saat ini tidak memungkinkan operasi tamu dijalankan. 1. Pastikan bahwa server yang terkena dampak sudah menyala dan berjalan.
2. Jika masalah berlanjut, kirimkan kasus dukungan Microsoft.
9027: Tidak dapat menemukan metadata karena agen operasi tamu di server sudah usang. Tidak dapat menghubungi agen operasi tamu di server. Pastikan bahwa alat VMware lebih baru dari versi 10.2.0 dipasang dan tengah berjalan di server.
9028: Tidak dapat membuat file yang diperlukan untuk memuat metadata yang ditemukan karena penyimpanan yang tidak memadai di server. Ada kekurangan ruang penyimpanan pada disk server. Pastikan cukup ruang yang tersedia di penyimpanan disk server yang terkena dampak.
9029: Kredensial yang diberikan pada appliance tidak memiliki izin akses untuk menjalankan PowerShell. Kredensial yang diberikan pada appliance tidak memiliki izin akses untuk menjalankan PowerShell. Masalah ini ditemukan saat mencoba kredensial berikut di server: <FriendlyNameOfCredentials>. 1. Pastikan bahwa kredensial yang disediakan pada appliance dapat mengakses PowerShell di server.
2. Jika kredensial yang diberikan pada appliance tidak memiliki izin yang diperlukan, berikan set kredensial lain atau mengedit yang sudah ada. (temukan nama yang mudah diingat dari kredensial yang dicoba oleh Azure Migrate untuk menemukan kemungkinan penyebabnya)
9030: Tidak dapat mengumpulkan metadata yang ditemukan karena host ESXi tempat server dihosting dalam keadaan terputus. Host ESXi tempat server berada dalam keadaan terputus. Pastikan bahwa host ESXi yang menjalankan server berada dalam status terhubung.
9031: Tidak dapat mengumpulkan metadata yang ditemukan karena host ESXi tempat server dihosting tidak merespon. Host ESXi tempat server berada dalam keadaan tidak valid. Pastikan bahwa host ESXi yang menjalankan server berada dalam status berjalan dan terhubung.
9032: Tidak dapat menemukan karena kesalahan internal. Masalah yang ditemukan karena kesalahan internal. Ikuti langkah di sini untuk mengatasi permasalahan ini. Jika masalah berlanjut, kirimkan kasus dukungan Microsoft.
9033: Tidak dapat menemukan karena nama pengguna kredensial yang disediakan pada appliance untuk server memiliki karakter yang tidak valid. Kredensial yang diberikan pada appliance berisi karakter yang tidak valid dalam nama pengguna. Masalah ini ditemukan saat mencoba kredensial berikut di server: <FriendlyNameOfCredentials>. Pastikan bahwa kredensial yang diberikan pada appliance tidak memiliki karakter yang tidak valid dalam nama pengguna. Anda dapat kembali ke manajer konfigurasi appliance untuk mengedit kredensial. (temukan nama yang mudah diingat dari kredensial yang dicoba oleh Azure Migrate untuk menemukan kemungkinan penyebabnya).
9034: Tidak dapat menemukan karena nama pengguna kredensial yang disediakan pada appliance untuk server tidak dalam format UPN. Kredensial yang diberikan pada appliance tidak memiliki nama pengguna dalam format UPN. Masalah ini ditemukan saat mencoba kredensial berikut di server: <FriendlyNameOfCredentials>. Pastikan bahwa kredensial yang diberikan pada appliance memiliki nama pengguna mereka dalam format User Principal Name (UPN). Anda dapat kembali ke manajer konfigurasi appliance untuk mengedit kredensial. (temukan nama yang mudah diingat dari kredensial yang dicoba oleh Azure Migrate untuk menemukan kemungkinan penyebabnya).
9035: Tidak dapat menemukan karena mode bahasa PowerShell tidak disetel dengan benar. Pastikan bahwa mode bahasa Windows PowerShell diatur ke 'Bahasa Lengkap'. Pastikan bahwa mode bahasa Windows PowerShell diatur ke 'Bahasa Lengkap'.
9036: Tidak dapat menemukan karena nama pengguna kredensial yang disediakan pada appliance untuk server tidak dalam format UPN. Kredensial yang diberikan pada appliance tidak memiliki nama pengguna dalam format UPN. Masalah ini ditemukan saat mencoba kredensial berikut di server: <FriendlyNameOfCredentials>. Pastikan bahwa kredensial yang diberikan pada appliance memiliki nama pengguna mereka dalam format Nama prinsipal pengguna (UPN). Anda dapat kembali ke manajer konfigurasi appliance untuk mengedit kredensial. (temukan nama yang mudah diingat dari kredensial yang dicoba oleh Azure Migrate untuk menemukan kemungkinan penyebabnya).
9037: Pengumpulan metadata untuk sementara dijeda karena waktu respons yang tinggi dari server. Server terlalu lama dalam merespons. Masalah ini harusnya secara otomatis akan selesai dengan sendirinya pada siklus berikutnya dalam waktu 24 jam. Jika masalah berlanjut, kirimkan kasus dukungan Microsoft.
10000: Jenis sistem operasi yang berjalan di server tidak didukung. Sistem operasi yang berjalan di server bukan Windows atau Linux. Hanya tipe OS Windows dan Linux yang didukung. Sistem operasi <GuestOSName> tidak didukung saat ini.
10001: Skrip yang diperlukan untuk mengumpulkan metadata penemuan tidak ditemukan di server. Skrip yang diperlukan untuk melakukan penemuan mungkin telah dihapus atau dipindahkan dari lokasi yang diharapkan. Silakan kirimkan kasus dukungan Microsoft untuk membantu memecahkan masalah ini.
10002: Operasi penemuan kehabisan waktu di server. Ini bisa jadi masalah sementara karena agen penemuan pada appliance tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Masalah ini harusnya secara otomatis akan selesai dengan sendirinya pada siklus berikutnya dalam waktu 24 jam. Jika ternyata tidak terselesaikan, ikuti langkah di sini untuk mengatasi permasalahan tersebut. Jika masalah berlanjut, buka kasus dukungan Microsoft.
10003: Proses yang menjalankan tugas penemuan ditutup dengan kesalahan. Proses yang menjalankan tugas penemuan ditutup secara mendadak karena suatu kesalahan. Masalah ini harusnya secara otomatis akan selesai dengan sendirinya pada siklus berikutnya dalam waktu 24 jam. Jika masalah berlanjut, kirimkan kasus dukungan Microsoft.
10004: Kredensial tidak disediakan pada appliance untuk tipe OS server tersebut. Kredensial untuk jenis OS server tidak ditambahkan pada appliance. 1. Pastikan Anda menambahkan kredensial untuk jenis OS dari server yang terkena dampak pada appliance.
2. Anda sekarang dapat menambahkan beberapa kredensial server pada appliance.
10005: Kredensial tidak disediakan pada appliance untuk tipe OS server tersebut. Kredensial yang diberikan pada appliance tidak valid. Masalah ini ditemukan saat mencoba kredensial berikut di server: \<FriendlyNameOfCredentials>. 1. Pastikan bahwa kredensial yang diberikan pada appliance valid dan server dapat diakses menggunakan kredensial tersebut.
2. Anda sekarang dapat menambahkan beberapa kredensial server pada appliance.
3. Kembali ke manajer konfigurasi appliance untuk memberikan set kredensial lain atau mengedit yang sudah ada. (temukan nama yang mudah diingat dari kredensial yang dicoba oleh Azure Migrate untuk menemukan kemungkinan penyebabnya).

Pelajari lebih lanjut mengenai cara mengatasi permasalahan ini.
10006: Jenis sistem operasi yang berjalan di server tidak didukung. Sistem operasi yang berjalan di server bukan Windows atau Linux. Hanya tipe OS Windows dan Linux yang didukung. Sistem operasi <GuestOSName> tidak didukung saat ini.
10007: Tidak dapat memproses metadata yang ditemukan dari server. Terjadi kesalahan saat mengurai isi file yang berisi metadata yang ditemukan. Silakan kirimkan kasus dukungan Microsoft untuk membantu memecahkan masalah ini.
10008: Tidak dapat membuat file yang diperlukan untuk memuat metadata yang ditemukan di server. Peran yang terkait dengan kredensial yang diberikan pada appliance atau kebijakan grup lokal membatasi pembuatan file di folder yang diperlukan. Masalah ini ditemukan saat mencoba kredensial berikut di server: <FriendlyNameOfCredentials>. 1. Periksa apakah kredensial yang disediakan pada appliance telah memiliki izin untuk membuat file pada folder <folder path/folder name> di server.
2. Jika kredensial yang diberikan pada appliance tidak memiliki izin yang diperlukan, bisa berikan set kredensial lain atau mengedit yang sudah ada. (temukan nama yang mudah diingat dari kredensial yang dicoba oleh Azure Migrate untuk menemukan kemungkinan penyebabnya)
10009: Tidak dapat menulis metadata yang ditemukan ke file di server. Peran yang terkait dengan kredensial yang diberikan pada appliance atau kebijakan grup lokal membatasi penulisan pada file di server. Masalah ini ditemukan saat mencoba kredensial berikut di server: <FriendlyNameOfCredentials>. 1. Periksa apakah kredensial yang disediakan pada appliance memiliki izin menulis file pada folder <jalur folder/nama folder> di server.
2. Jika kredensial yang diberikan pada appliance tidak memiliki izin yang diperlukan, bisa berikan set kredensial lain atau mengedit yang sudah ada. (temukan nama yang mudah diingat dari kredensial yang dicoba oleh Azure Migrate untuk menemukan kemungkinan penyebabnya)
10010: Tak bisa menemukan karena perintah -%CommandName; yang diperlukan untuk mengumpulkan beberapa metadata hilang di server. Paket yang berisi perintah %CommandName; tidak diinstal pada server. Pastikan paket yang berisi perintah %CommandName; sudah diinstal pada server.
10011: Kredensial yang diberikan pada appliance digunakan untuk masuk dan keluar untuk sesi interaktif. Log in dan log-off interaktif memaksa kunci registri untuk dibongkar di profil akun, yang tengah digunakan. Kondisi ini membuat kunci tersebut tidak tersedia untuk penggunaan berikutnya. Gunakan metode resolusi yang didokumentasikan di sini
10012: Kredensial tidak disediakan pada appliance untuk tipe OS server tersebut. Baik karena tidak ada kredensial yang disediakan untuk server atau karena Anda telah memberikan kredensial domain dengan nama domain yang salah pada appliance. Pelajari lebih lanjut mengenai penyebab kesalahan ini. 1. Pastikan bahwa kredensial yang diberikan pada appliance valid dan server dapat diakses menggunakan kredensial tersebut.
2. Anda sekarang dapat menambahkan beberapa kredensial pada appliance untuk server. Kembali ke manajer konfigurasi appliance untuk memberikan kredensial untuk server.

Kesalahan 9014: HTTPGetRequestToRetrieveFileFailed

Penyebab

Masalah ini terjadi ketika agen penemuan VMware di appliance mencoba mengunduh file output yang berisi data dependensi dari sistem file server melalui host ESXi tempat server dihosting.

Remediasi

  • Anda dapat menguji konektivitas TCP ke host ESXi (nama yang disediakan dalam pesan kesalahan) pada port 443 (harus terbuka pada host ESXi untuk menarik data dependensi) dari appliance dengan membuka PowerShell pada server appliance dan menjalankan perintah berikut:
    Test -NetConnection -ComputeName <Ip address of the ESXi host> -Port 443
    
  • Jika perintah mengembalikan konektivitas yang berhasil, Anda dapat menuju ke proyek Azure Migrate> Penemuan dan penilaian> Gambaran umum>Kelola>Appliance, pilih nama appliance dan pilih Refresh layanan.

Kesalahan 9018: PowerShellNotFound

Penyebab

Kesalahan ini biasanya muncul pada server yang menjalankan Windows Server 2008 atau lebih rendah.

Remediasi

Anda perlu menginstal versi PowerShell yang diperlukan (2.0 atau lebih baru) di lokasi ini di server: ($SYSTEMROOT) \System32\WindowsPowershell\v1.0\powershell.exe. Pelajari selengkapnya tentang cara menginstal PowerShell di Server Windows.

Setelah menginstal versi PowerShell yang diperlukan, Anda dapat memverifikasi apakah kesalahan tersebut dapat diselesaikan dengan mengikuti langkah-langkah di sini.

Kesalahan 9022: GetWMIObjectAccessDenied

Remediasi

Pastikan bahwa akun pengguna yang disediakan dalam appliance memiliki akses ke WMI Namespace dan subnamespaces. Anda dapat mengatur aksesnya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka server yang melaporkan kesalahan ini.
  2. Cari dan pilih Run dari menu Mulai. Dalam kotak dialog Jalankan, ketik wmimgmt.msc di bidang teks Buka: dan tekan enter.
  3. Konsol wmimgmt akan terbuka, tempat Anda dapat menemukan Kontrol WMI (Lokal) di panel kiri. Klik kanan kontrol tersebut dan pilih Properti dari menu.
  4. Dalam kotak dialog Properti Kontrol WMI (Lokal), pilih tab Keamanan.
  5. Pilih tombol Keamanan, dan kotak dialog Keamanan untuk ROOT akan muncul.
  6. Pilih tombol Lanjut untuk membuka kotak dialog Pengaturan Keamanan Lanjut untuk Root .
  7. Pilih tombol Tambah, untuk membuka kotak dialog Entri Izin untuk Root.
  8. Klik Pilih wakil untuk membuka kotak dialog Pilih Pengguna, Komputer, Akun Layanan, atau Grup.
  9. Pilih nama pengguna atau grup yang ingin Anda berikan akses ke WMI dan klik OK.
  10. Pastikan Anda memberikan izin eksekusi dan pilih namespaces dan subnamespaces ini pada menu drop-down Berlaku untuk: .
  11. Pilih tombol Terapkan untuk menyimpan pengaturan dan menutup semua kotak dialog.

Setelah mendapatkan akses yang diperlukan, Anda dapat memverifikasi apakah kesalahan bisa diselesaikan dengan mengikuti langkah-langkah di sini.

Kesalahan 9032: InvalidRequest

Penyebab

Mungkin ada beberapa alasan untuk masalah ini, salah satu alasannya adalah ketika nama pengguna yang disediakan (kredensial server) pada manajer konfigurasi appliance memiliki karakter XML yang tidak valid, yang menyebabkan kesalahan dalam menguraikan permintaan SOAP.

Remediasi

  • Pastikan nama pengguna kredensial server tidak memiliki karakter XML yang tidak valid dan berada dalam format username@domain.com, yang dikenal sebagai format UPN.
  • Setelah mengedit kredensial pada appliance, Anda dapat memverifikasi apakah kesalahan terselesaikan dengan mengikuti langkah-langkah di sini.

Kesalahan 10002: ScriptExecutionTimedOutOnVm

Penyebab

  • Kesalahan ini terjadi ketika server lambat atau tidak responsif dan skrip yang dijalankan untuk menarik data dependensi mulai kehabisan waktu.
  • Setelah agen penemuan menemukan kesalahan ini pada server, appliance tidak mencoba analisis dependensi tanpa agen pada server setelahnya untuk menghindari kelebihan beban pada server yang tidak responsif.
  • Oleh karena itu Anda akan terus melihat kesalahan sampai Anda memeriksa masalah dengan server dan menghidupkan ulang layanan penemuan.

Remediasi

  1. Masuk ke server yang mengalami kesalahan ini.
  2. Jalankan perintah berikut pada PowerShell:
    Get-WMIObject win32_operatingsystem;
    Get-WindowsFeature  | Where-Object {$_.InstallState -eq 'Installed' -or ($_.InstallState -eq $null -and $_.Installed -eq 'True')};
    Get-WmiObject Win32_Process;
    netstat -ano -p tcp | select -Skip 4;
    
  3. Jika perintah mengeluarkan hasil dalam beberapa detik, maka Anda dapat menuju ke proyek Azure Migrate, Penemuan dan penilaian, Gambaran umum, Kelola, Appliance, pilih nama appliance dan pilih Refresh layanan untuk memulai ulang layanan penemuan.
  4. Jika perintah kehabisan waktu tanpa memberikan output apa pun, maka
  • Anda perlu mencari tahu proses mana yang banyak mengonsumsi CPU atau memori di server.
  • Anda dapat mencoba dan memberikan lebih banyak core/memori ke server itu dan menjalankan perintah lagi.

Kesalahan 10005: GuestCredentialNotValid

Remediasi

  • Pastikan validitas kredensial (nama yang mudah diingat yang disediakan dalam kesalahan) dengan mengeklik "Validasi ulang info masuk" pada manajer konfigurasi appliance.
  • Pastikan Anda dapat masuk ke server yang terkena dampak menggunakan kredensial yang sama yang disediakan di appliance.
  • Anda dapat mencoba menggunakan akun pengguna lain (untuk domain yang sama, jika server bergabung melalui domain) untuk server itu, alih-alih dengan akun Administrator.
  • Masalah dapat terjadi ketika komunikasi Katalog Global <-> Pengendali Domain terputus. Anda dapat memeriksa masalah ini dengan membuat akun pengguna baru di pengontrol domain dan melakukan hal yang sama pada appliance. Mungkin juga perlu menghidupkan ulang pengontrol Domain.
  • Setelah melakukan langkah remediasi, Anda dapat memverifikasi apakah kesalahan diselesaikan dengan mengikuti langkah-langkah di sini.

Kesalahan 10012: CredentialNotProvided

Penyebab

Kesalahan ini terjadi ketika Anda telah memberikan info masuk domain dengan nama domain yang salah pada manajer konfigurasi appliance. Misalnya, jika Anda telah memberikan info masuk domain dengan nama pengguna user@abc.com tetapi bila nama domainnya def.com, maka info masuk tersebut tidak akan dicoba jika server terhubung ke def.com. Maka Anda akan mendapatkan pesan kesalahan ini.

Remediasi

  • Buka manajer konfigurasi appliance untuk menambahkan info masuk server atau mengedit yang sudah ada seperti yang dijelaskan dalam penyebabnya.
  • Setelah melakukan langkah remediasi, Anda dapat memverifikasi apakah kesalahan diselesaikan dengan mengikuti langkah-langkah di sini.

Verifikasi mitigasi dengan menggunakan VMware PowerCLI

Setelah menggunakan langkah-langkah mitigasi untuk kesalahan yang tercantum di atas, Anda dapat memverifikasi apakah mitigasi bekerja dengan menjalankan beberapa perintah PowerCLI dari server appliance. Jika perintah berhasil, artinya masalah itu telah teratasi. Jika tidak, Anda perlu memeriksa dan mengikuti langkah-langkah remediasi lagi.

  1. Jalankan perintah berikut untuk menyiapkan PowerCLI di server appliance:
    Install-Module -Name VMware.PowerCLI -AllowClobber
    Set-PowerCLIConfiguration -InvalidCertificateAction Ignore
    
  2. Sambungkan ke vCenter Server dari appliance dengan menyediakan alamat IP vCenter Server dengan perintah dan info masuk pada prompt:
    Connect-VIServer -Server <IPAddress of vCenter Server>
    
  3. Sambungkan ke server target dari appliance dengan menyediakan nama server dan info masuk server (seperti yang disediakan pada appliance):
    $vm = get-VM <VMName>
    $credential = Get-Credential
    
  4. Untuk inventaris perangkat lunak, jalankan perintah berikut untuk melihat Anda mendapatkan output yang berhasil:
  • Untuk server Windows:

      Invoke-VMScript -VM $vm -ScriptText "powershell.exe 'Get-WMIObject win32_operatingsystem'" -GuestCredential $credential
    
      Invoke-VMScript -VM $vm -ScriptText "powershell.exe Get-WindowsFeature" -GuestCredential $credential
    
  • Untuk server Linux:

    Invoke-VMScript -VM $vm -ScriptText "ls" -GuestCredential $credential
    
  1. Untuk analisis dependensi tanpa agen, jalankan perintah berikut untuk melihat Anda mendapatkan output yang sukses:
  • Untuk server Windows:

    Invoke-VMScript -VM $vm -ScriptText "powershell.exe 'Get-WmiObject Win32_Process'" -GuestCredential $credential 
    
    Invoke-VMScript -VM $vm -ScriptText "powershell.exe 'netstat -ano -p tcp'" -GuestCredential $credential 
    
  • Untuk server Linux:

    Invoke-VMScript -VM $vm -ScriptText "ps -o pid,cmd | grep -v ]$" -GuestCredential $credential
    
    Invoke-VMScript -VM $vm -ScriptText "netstat -atnp | awk '{print $4,$5,$7}'" -GuestCredential $credential
    
  1. Setelah memverifikasi bahwa mitigasi berfungsi, Anda dapat menuju ke proyek Azure Migrate> Penemuan dan penilaian> Gambaran umum>Kelola>Appliance, pilih nama appliance dan pilih Refresh layanan untuk memulai siklus penemuan baru.

Instans dan database SQL Server yang ditemukan tidak ada di portal

Setelah Anda memulai penemuan pada appliance, mungkin dibutuhkan waktu hingga 24 jam untuk mulai menampilkan data inventaris di portal.

Jika Anda belum memberikan info masuk autentikasi Windows atau autentikasi SQL Server pada manajer konfigurasi appliance, maka tambahkan info masuk agar appliance dapat menggunakannya untuk terhubung ke instans SQL Server masing-masing.

Setelah terhubung, appliance mengumpulkan data konfigurasi dan performa instans dan database SQL Server. Data konfigurasi SQL Server diperbarui setiap 24 jam sekali dan data performa diambil setiap 30 detik. Oleh karena itu setiap perubahan pada properti instans dan database SQL Server seperti status database, tingkat kompatibilitas, dll. dapat membutuhkan waktu hingga 24 jam untuk diperbarui di portal.

Instans SQL Server muncul dalam status "Tidak terhubung" di portal

Untuk melihat masalah yang ditemukankan selama penemuan instans dan database SQL Server, klik status "Tidak terhubung" di kolom status koneksi di halaman Server yang ditemukan di proyek Anda.

Membuat penilaian di atas server yang berisi instans SQL yang tidak ditemukan sepenuhnya atau dalam keadaan tidak terhubung, dapat menyebabkan kesiapan ditandai sebagai "tidak diketahui".

Kesalahan penemuan instans dan database SQL Server umum

Azure Migrate mendukung penemuan instans dan database SQL Server yang berjalan di mesin lokal, menggunakan Azure Migrate: Penemuan dan penilaian. Penemuan SQL saat ini hanya didukung untuk VMware. Lihat tutorial Penemuan untuk memulai.

Kesalahan penemuan SQL yang umum diringkas dalam tabel.

Kesalahan Penyebab Aksi Panduan
30000: Info masuk yang terkait dengan SQL Server ini tidak berfungsi. Info masuk yang terkait tidak valid atau info masuk yang terkait secara otomatis tidak lagi dapat mengakses SQL Server. Tambahkan info masuk untuk SQL Server pada appliance dan tunggu hingga siklus penemuan SQL berikutnya atau refresh paksa. -
30001: Tidak dapat tersambung ke SQL Server dari appliance. 1. Appliance tidak memiliki lini pandang jaringan ke SQL Server.
2. Firewall memblokir koneksi antara SQL Server dan appliance.
1. Buat SQL Server dapat dijangkau dari appliance.
2. Izinkan koneksi masuk dari appliance ke SQL Server.
-
30003: Sertifikat tidak tepercaya. Sertifikat tepercaya tidak diinstal pada komputer yang menjalankan SQL Server. Siapkan sertifikat tepercaya di server. Pelajari lebih lanjut Tampilan
30004: Izin Tidak Memadai. Kesalahan ini bisa terjadi karena tidak adanya izin yang diperlukan untuk memindai instans SQL Server. Berikan peran sysadmin ke info masuk/akun yang disediakan pada appliance untuk menemukan instans dan database SQL Server. Pelajari lebih lanjut Tampilan
30005: Akses masuk SQL Server tidak dapat tersambung karena ada masalah dengan database master default. Database tidak valid atau akses masuk tidak memiliki izin CONNECT yang memadai di database. Gunakan ALTER LOGIN untuk mengatur database default ke database master.
Berikan peran sysadmin ke info masuk/akun yang disediakan pada appliance untuk menemukan instans dan database SQL Server. Pelajari lebih lanjut
Tampilan
30006: Akses masuk SQL Server dan tidak dapat digunakan dengan Autentikasi Windows. 1. Akses masuk mungkin akses masuk SQL Server tetapi server hanya menerima Autentikasi Windows.
2. Anda mencoba untuk terhubung menggunakan Autentikasi SQL Server tetapi akses masuk yang digunakan tidak ada di SQL Server.
3. Akses masuk dapat menggunakan Autentikasi Windows tetapi akses masuk adalah prinsipal Windows yang tidak dikenali. Prinsipal Windows yang tidak dikenal berarti bahwa akses masuk tidak dapat diverifikasi oleh Windows. Hal ini mungkin karena akses masuk Windows berasal dari domain yang tidak terpercaya.
Jika Anda mencoba menyambungkan menggunakan Autentikasi SQL Server, verifikasi bahwa SQL Server dikonfigurasikan dalam Mode Autentikasi Campuran dan ada akses masuk SQL Server.
Jika Anda coba tersambung menggunakan Autentikasi Windows, pastikan bahwa Anda masuk ke domain yang benar. Pelajari lebih lanjut
Tampilan
30007: Kata sandi kedaluwarsa. Kata sandi akun telah kedaluwarsa. Kata sandi masuk SQL Server mungkin telah kedaluwarsa, atur ulang kata sandi dan/atau perpanjang tanggal kedaluwarsa kata sandi. Pelajari lebih lanjut Tampilan
30008: Kata sandi harus diubah. Kata sandi akun harus diubah. Ubah kata sandi info masuk yang diberikan untuk penemuan SQL Server. Pelajari lebih lanjut Tampilan
30009: Terjadi kesalahan internal. Terjadi kesalahan internal saat menemukan instans dan database SQL Server. Hubungi Dukungan Microsoft jika masalah berlanjut. -
30010: Tidak ditemukan database. Tidak dapat menemukan database dari instans server yang dipilih. Berikan peran sysadmin ke info masuk/akun yang disediakan pada appliance untuk menemukan database SQL. -
30011: Terjadi kesalahan internal saat menilai instans atau database SQL. Terjadi kesalahan internal saat melakukan penilaian. Hubungi Dukungan Microsoft jika masalah berlanjut. -
30012: Koneksi SQL gagal. 1. Firewall di server telah menolak koneksi.
2. Layanan SQL Server Browser (sqlbrowser) tidak dimulai.
3.SQL Server tidak merespons permintaan klien karena server mungkin tidak dimulai.
4. Klien SQL Server tidak dapat terhubung ke server. Kesalahan ini bisa terjadi karena server tidak dikonfigurasi untuk menerima koneksi jarak jauh.
5. Klien SQL Server tidak dapat terhubung ke server. Kesalahan ini bisa terjadi karena klien tidak dapat mengatasi nama server atau nama server salah.
6. TCP, atau protokol alur yang diberi nama tidak diaktifkan.
7. Nama instans SQL Server yang ditentukan tidak valid.
Gunakan panduan pengguna interaktif ini memecahkan masalah konektivitas. Harap tunggu selama 24 jam setelah mengikuti panduan agar data diperbarui dalam layanan. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan Microsoft. Tampilan
30013: Terjadi kesalahan saat membuat koneksi ke instans SQL Server. 1. Nama SQL Server tidak dapat diselesaikan dari appliance.
2. SQL Server tidak mengizinkan koneksi jarak jauh.
Jika Anda dapat melakukan ping SQL Server dari appliance, harap tunggu 24 jam untuk memeriksa apakah masalah ini diselesaikan secara otomatis. Jika tidak, hubungi Dukungan Microsoft. Pelajari lebih lanjut Tampilan
30014: Nama pengguna atau kata sandi tidak valid. Kesalahan ini bisa terjadi karena kegagalan autentikasi yang melibatkan kata sandi atau nama pengguna yang buruk. Berikan info masuk dengan Nama pengguna dan Kata sandi yang valid. Pelajari lebih lanjut Tampilan
30015: Terjadi kesalahan internal saat menemukan instans SQL. Terjadi kesalahan internal saat menemukan instans SQL. Hubungi Dukungan Microsoft jika masalah berlanjut. -
30016: Koneksi ke instans '%instance;' gagal karena waktu habis. Hal ini bisa terjadi jika firewall pada server menolak koneksi. Verifikasi apakah firewall pada SQL Server dikonfigurasi untuk menerima koneksi. Jika kesalahan berlanjut, hubungi Dukungan Microsoft. Pelajari lebih lanjut Tampilan
30017: Terjadi kesalahan internal. Pengecualian tidak dapat ditangani. Hubungi Dukungan Microsoft jika masalah berlanjut. -
30018: Terjadi kesalahan internal. Terjadi kesalahan internal saat mengumpulkan data seperti ukuran Temp DB, ukuran File, dll. dari instans SQL. Tunggu selama 24 jam dan hubungi Dukungan Microsoft jika masalah berlanjut. -
30019: Terjadi kesalahan internal. Terjadi kesalahan internal saat mengumpulkan metrik performa seperti pemanfaatan memori, dll. dari database atau instans. Tunggu selama 24 jam dan hubungi Dukungan Microsoft jika masalah berlanjut. -

Kesalahan penemuan aplikasi web umum

Azure Migrate mendukung penemuan aplikasi web ASP.NET yang berjalan di mesin lokal, menggunakan Azure Migrate: Penemuan dan penilaian. Penemuan aplikasi web saat ini hanya didukung untuk VMware saja. Lihat tutorial Penemuan untuk memulai.

Kesalahan penemuan aplikasi web yang umum diringkas dalam tabel.

Kesalahan Penyebab Aksi
40001: Fitur konsol IIS Management tidak diaktifkan. Penemuan aplikasi web IIS menggunakan API manajemen yang disertakan dengan versi lokal IIS untuk membaca konfigurasi IIS. API ini tersedia ketika fitur IIS Management Console IIS diaktifkan. Baik karena fitur ini tidak diaktifkan atau karena OS bukan merupakan versi yang didukung untuk penemuan aplikasi web IIS. Pastikan bahwa peran Web Server (IIS) termasuk fitur IIS Management Console (bagian dari Alat Manajemen) diaktifkan, dan bahwa OS server adalah versi Windows Server 2008 R2 atau versi yang lebih baru.
40002: Tidak dapat tersambung ke server dari appliance. Koneksi ke server gagal karena kredensial login yang tidak valid atau mesin yang tidak tersedia. Pastikan bahwa kredensial login yang disediakan untuk server benar dan bahwa server sedang daring dan menerima koneksi jarak jauh WS-Management PowerShell.
40003: Tidak dapat tersambung ke server karena kredensial tidak valid. Koneksi ke server gagal karena kredensial masuk tidak valid. Pastikan bahwa kredensial login yang disediakan untuk server adalah benar, dan kontrol jarak jauh WS-Management PowerShell diaktifkan.
40004: Tidak dapat mengakses konfigurasi IIS. Izin tidak ada atau tidak memadai. Konfirmasikan bahwa kredensial pengguna yang disediakan untuk server adalah kredensial tingkat administrator, dan bahwa pengguna memiliki izin untuk mengakses file di bawah direktori IIS (%windir%\System32\inetsrv) dan direktori konfigurasi server IIS (%windir%\System32\inetsrv\config).
40005: Tidak dapat menyelesaikan penemuan IIS. Gagal menyelesaikan penemuan di VM. Hal ini mungkin karena masalah terkait mengakses konfigurasi di server. Kesalahannya adalah: '%detailMessage;'. Konfirmasikan bahwa kredensial pengguna yang disediakan untuk server adalah kredensial tingkat administrator, dan bahwa pengguna memiliki izin untuk mengakses file di bawah direktori IIS (%windir%\System32\inetsrv) dan direktori konfigurasi server IIS (%windir%\System32\inetsrv\config). Kemudian hubungi dukungan dengan detail kesalahan.
40006: Pengecualian yang tidak dikategorikan. Skenario kesalahan baru. Hubungi dukungan Microsoft dengan detail dan log kesalahan. Log dapat ditemukan di server appliance di bawah jalur - C:\ProgramData\Microsoft Azure\Logs.
40007: Tidak ada aplikasi web yang ditemukan untuk server web. Server web tidak memiliki aplikasi apa pun yang dihosting. Periksa konfigurasi server web.

Langkah berikutnya

Siapkan appliance untuk VMware, Hyper-V, atau server fisik.