Minta peningkatan kuota dan dapatkan dukungan untuk Azure Synapse Analytics
Artikel ini menjelaskan cara mengirimkan tiket dukungan di portal Microsoft Azure untuk Azure Synapse Analytics. Proses ini memungkinkan Anda untuk meminta peningkatan kuota atau mengirimkan permintaan dukungan teknis untuk tim dukungan teknik.
Membuat tiket dukungan
Gunakan langkah-langkah berikut untuk membuat permintaan dukungan baru dari portal Microsoft Azure untuk Azure Synapse Analytics.
Pada menu portal Microsoft Azure, pilih Bantuan + dukungan.
Di Bantuan + dukungan, pilih Permintaan dukungan baru.
Tinjau paket dukungan Azure Anda.
- Dukungan manajemen tagihan, kuota, dan langganan tersedia di semua tingkat dukungan.
- Dukungan Break-fix disediakan melalui dukungan Pengembang, Standar, Professional Direct, atau Premier. Masalah perbaikan pemutusan adalah masalah yang dialami oleh pelanggan saat menggunakan Azure di mana ada harapan yang masuk akal bahwa Microsoft yang menyebabkan masalah tersebut.
- Mentor pengembang dan layanan penasihat tersedia di tingkat dukungan Professional Direct dan Premier.
Jika Anda memiliki paket dukungan Premier, Anda juga dapat melaporkan masalah Azure Synapse Analytics di portal online Microsoft Premier. Lihat Paket dukungan Azure untuk mempelajari selengkapnya tentang berbagai paket dukungan, termasuk cakupan, waktu respons, harga, dll. Untuk pertanyaan umum tentang dukungan Azure, lihat FAQ dukungan Azure.
Untuk Jenis masalah, pilih jenis masalah yang sesuai. Untuk masalah break-fix, pilih Teknis. Untuk permintaan penambahan kuota, pilih Batas (kuota) layanan dan langganan.
Catatan
Sisa artikel ini berfokus pada permintaan penambahan kuota. Tetapi Anda juga dapat memilih Teknis di sini untuk permintaan dukungan penyelesaian masalah. Jika Anda memilihTeknis, Anda diminta untuk memberikan ringkasan lalu mengidentifikasi jenis masalah dengan memilih Pilih jenis masalah. Anda mungkin melihat solusi untuk membantu mengatasi masalah Anda. Jika solusi yang disajikan tidak mengatasi masalah Anda, pilih Berikutnya:Detail dan lengkapi formulir untuk mengirimkan tiket dukungan.
Untuk permintaan penambahan kuota, pilih Azure Synapse Analytics untuk Jenis kuota. Kemudian, pilih Berikutnya: Solusi >>.
Di jendela Detail, pilih Masukkan detail untuk memasukkan informasi tambahan.
Jenis permintaan kuota
Memilih Masukkan detail menampilkan jendela Detail kuota yang memungkinkan Anda untuk menambahkan informasi tambahan. Bagian berikut ini menjelaskan berbagai permintaan kuota yang tersedia untuk Azure Synapse Analytics.
Synapse SQL pool Data Warehouse Units (DWUs) per server
Gunakan langkah-langkah berikut untuk meminta penambahan DWU per server.
Pilih jenis kuota Synapse SQL pool DWUs per server.
Pilih Sumber Daya yang ingin Anda terapkan tambahan kuotanya dengan menggunakan daftar turun bawah.
Masukkan kuota baru Anda ke bagian Minta kuota.
Klik Simpan dan lanjutkan.
Server per langganan
Untuk meminta peningkatan jumlah server per langganan, Anda harus menyelesaikan langkah-langkah berikut:
Pilih SQL Server per langganan sebagai jenis kuota.
Di daftar Wilayah, pilih wilayah Azure yang akan digunakan. Kuota tersebut sifatnya per langganan di setiap wilayah.
Di bidang Minta kuota, masukkan permintaan untuk jumlah server maksimum di wilayah tersebut.
Klik Simpan dan lanjutkan.
Beberapa jenis penawaran tidak tersedia di setiap wilayah. Anda mungkin melihat kesalahan berikut:
Aktifkan akses langganan ke wilayah
Untuk mengaktifkan akses wilayah untuk langganan, Anda harus menyelesaikan langkah-langkah berikut:
Pilih jenis kuota akses wilayah kumpulan Synapse SQL (gudang data).
Pilih wilayah dengan memilih Lokasi dari daftar turun bawah.
Tunjukkan persyaratan performa DWU Anda di bagian DWU yang diperlukan.
Masukkan Deskripsi persyaratan bisnis Anda.
Klik Simpan dan lanjutkan.
Untuk permintaan kuota lainnya
Pilih Permintaan kuota lainnya dari menu turun jenis kuota untuk jenis permintaan kuota lainnya:
Kirim permintaan Anda
Langkah terakhir adalah mengisi detail lainnya dari permintaan dukungan SQL Database Anda. Kemudian pilih Berikutnya: Tinjau + buat>>.
Setelah meninjau detail permintaan, pilih Buat untuk mengirimkan permintaan.
Pantau tiket dukungan
Setelah Anda mengirimkan permintaan dukungan, tim dukungan Azure akan menghubungi Anda. Untuk memeriksa status dan detail permintaan Anda, pilih Semua permintaan dukungan di dasbor.
Sumber daya lainnya
Anda juga dapat terhubung dengan komunitas Azure Synapse Analytics di Stack Overflow atau melalui halaman pertanyaan Microsoft Q&A untuk Azure Synapse Analytics.