Share via

Memecahkan masalah Azure Virtual Desktop Insights

  • Artikel

Artikel ini menyajikan masalah dan solusi yang diketahui untuk masalah umum di Azure Virtual Desktop Insights.

Penting

Agen Log Analytics saat ini tidak digunakan lagi. Jika Anda menggunakan Agen Analitik Log untuk dukungan Azure Virtual Desktop, Anda akhirnya harus bermigrasi ke Agen Azure Monitor pada 31 Agustus 2024.

Masalah dengan konfigurasi dan penyetelan

Jika buku kerja konfigurasi tidak berfungsi dengan benar untuk mengotomatisasi penyetelan, Anda bisa menggunakan sumber daya ini untuk menyiapkan lingkungan Anda secara manual:

Data saya tidak ditampilkan secara benar

Jika data Anda tidak ditampilkan dengan benar, periksa solusi umum berikut ini:

  • Pertama, pastikan Anda telah menyiapkan dengan benar dengan buku kerja konfigurasi seperti yang dijelaskan dalam Menggunakan Azure Virtual Desktop Insights untuk memantau penyebaran Anda. Jika Anda kehilangan penghitung atau kejadian apa pun, data yang terkait dengannya tidak akan muncul di portal Azure.
  • Periksa izin akses Anda & hubungi pemilik sumber daya untuk meminta izin yang hilang; siapa pun yang memantau Azure Virtual Desktop memerlukan izin berikut:
    • Akses baca ke grup sumber daya Azure yang menyimpan sumber daya Azure Virtual Desktop Anda
    • Akses baca ke grup sumber daya langganan yang menyimpan host sesi Azure Virtual Desktop Anda
    • Akses baca ke ruang kerja Log Analytics mana pun yang Anda gunakan
  • Anda mungkin perlu membuka port keluar di firewall server Anda untuk memungkinkan Azure Monitor mengirim data ke portal. Untuk mempelajari cara melakukannya, lihat Persyaratan firewall.
  • Jika Anda tidak melihat data dari aktivitas terbaru, Anda mungkin perlu menunggu selama 15 menit dan me-refresh umpan. Azure Monitor memiliki periode latensi 15 menit untuk mengisi data log. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat Waktu pencernaan data log di Azure Monitor.

Jika Anda tidak kehilangan informasi apa pun tetapi data Anda masih tidak ditampilkan dengan benar, mungkin ada masalah dalam kueri atau sumber data. Untuk informasi selengkapnya, lihat masalah dan batasan yang diketahui.

Saya ingin menyesuaikan Azure Virtual Desktop Insights

Azure Virtual Desktop Insights menggunakan Buku Kerja Azure Monitor. Buku kerja memungkinkan Anda menyimpan salinan templat buku kerja Azure Virtual Desktop dan membuat penyesuaian Anda sendiri.

Dengan sengaja, templat Buku kerja kustom tidak akan secara otomatis mengadopsi pembaruan dari grup produk. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pemecahan masalah wawasan berbasis buku kerja dan Ringkasan buku Kerja.

Saya tidak bisa menginterpretasikan data

Pelajari selengkapnya tentang istilah data di glosarium Azure Virtual Desktop Insights.

Data yang saya butuhkan tidak tersedia

Jika artikel ini tidak memiliki titik data yang Anda butuhkan untuk mengatasi masalah, Anda bisa mengirimi kami umpan balik di tempat-tempat berikut:

Masalah dan batasan umum

Berikut ini adalah masalah dan batasan yang kami ketahui dan berupaya memperbaiki:

  • Untuk menyimpan pengaturan favorit, Anda harus menyimpan templat kustom buku kerja. Templat kustom tidak akan secara otomatis mengadopsi pembaruan dari grup produk.
  • Buku kerja konfigurasi terkadang akan menampilkan kesalahan kueri yang gagal saat memuat pilihan Anda. Refresh kueri, masukkan kembali pilihan Anda jika diperlukan, dan kesalahannya akan teratasi sendiri.
  • Beberapa pesan kesalahan tidak diungkapkan dengan cara yang mudah dipahami pengguna, dan tidak semua pesan kesalahan dijelaskan dalam dokumentasi.
  • Penghitung kinerja sesi total dapat menghitung sesi secara berlebihan dengan angka kecil dan total sesi Anda mungkin tampak melampaui batas Sesi Maksimal Anda.
  • Jumlah sesi yang tersedia tidak mencerminkan kebijakan penskalaan pada kumpulan host.
  • Apakah Anda melihat waktu koneksi yang bertentangan atau tidak terduga? Meskipun jarang, peristiwa penyelesaian koneksi dapat hilang dan memengaruhi beberapa visual dan metrik.
  • Waktu untuk terhubung mencakup waktu yang dibutuhkan pengguna untuk memasukkan kredensial mereka; ini berkorelasi dengan pengalaman tetapi dalam beberapa kasus dapat menunjukkan puncak palsu.

Langkah berikutnya