Konfigurasikan konten percakapan
Konfigurasikan konten percakapan seperti, kata kunci dan pesaing untuk dilacak di Kecerdasan Percakapan di organisasi Dynamics 365 Sales.
Persyaratan lisensi dan peran
| Jenis persyaratan | Anda harus memiliki |
|---|---|
| Lisensi | Dynamics 365 Sales Premium atau Dynamics 365 Sales Enterprise Informasi selengkapnya: Harga Dynamics 365 Sales |
| Peran keamanan | Administrator Sistem atau Manajer Penjualan Informasi selengkapnya: Peran keamanan standar untuk Penjualan |
Tambahkan kata kunci dan pesaing
Konfigurasikan kata kunci dan pesaing dilacak yang relevan dengan Anda dan organisasi Anda sehingga Anda dapat melacaknya dalam panggilan. Setiap kali kata kunci yang ditentukan, atau pesaing disebutkan dalam panggilan, intelijen percakapan akan mengumpulkan data dan menampilkannya secara tepat di dasbor.
Catatan
- Sebagai manajer penjualan, Anda dapat menentukan kata kunci yang dilacak dan pesaing yang spesifik untuk tim Anda. Artinya, Anda hanya perlu melacak kata kunci dan pesaing untuk panggilan anggota tim Anda.
- Perubahan yang Anda buat hanya akan diterapkan untuk tim Anda. Perubahan tidak memengaruhi pengaturan yang telah ditetapkan administrator untuk organisasi Anda.
Masuk ke aplikasi Kecerdasan percakapan.
Pilih ikon Pengaturan di sudut kanan atas halaman, lalu pilih Pengaturan .
Pada halaman Pengaturan , pilih Konten percakapan.
Pada bagian Kata kunci terlacak, masukkan kata kunci di Tambahkan kata kunci lalu tekan Enter.
Ulangi langkah 2 untuk menambahkan kata kunci lainnya.
Di bagian Pesaing , masukkan nama pesaing di Tambahkan pesaing , lalu tekan Enter.
Ulangi langkah 4 untuk menambahkan nama pesaing lain.
Pilih Simpan.
Tidak dapat menemukan opsi di aplikasi?
Ada tiga kemungkinan:
- Anda tidak memiliki lisensi atau peran yang diperlukan.
- Administrator Anda belum mengaktifkan fitur tersebut.
- Organisasi Anda menggunakan aplikasi kustom. Tanyakan langkah-langkah yang tepat kepada administrator Anda. Langkah-langkah yang dijelaskan dalam artikel ini khusus untuk aplikasi Pusat Penjualan dan Sales Professional yang siap digunakan.