Menyambungkan aplikasi kecerdasan Percakapan ke lingkungan
Jika memiliki beberapa lingkungan di organisasi, Anda dapat menyambungkan aplikasi kecerdasan percakapan ke lebih dari satu lingkungan. Ini akan memungkinkan Anda beralih ke lingkungan yang berbeda dari aplikasi kecerdasan percakapan dan melihat wawasan panggilan.
Pada suatu waktu, Anda hanya dapat memiliki satu lingkungan aktif yang terhubung ke aplikasi. Bila Anda mengaktifkan lingkungan, lingkungan yang ada akan secara otomatis dinonaktifkan, dan data lingkungan baru akan ditampilkan pada aplikasi.
Catatan
Sepanjang artikel ini, lingkungan mengacu pada Power Platform lingkungan dengan database Dataverse yang menghosting Dynamics 365 Sales.
Persyaratan lisensi dan peran
| Jenis persyaratan | Anda harus memiliki |
|---|---|
| Lisensi | Dynamics 365 Sales Premium atau Dynamics 365 Sales Enterprise Informasi selengkapnya: Harga Dynamics 365 Sales |
| Peran keamanan | Administrator Sistem Informasi selengkapnya: Peran keamanan standar untuk Penjualan |
Untuk menyambungkan ke lingkungan
Masuk ke aplikasi Kecerdasan percakapan.
Pilih ikon Pengaturan di kanan atas halaman, lalu pilih Pengaturan .
Pada halaman Pengaturan , pilih sumber data.
Di bagian lingkungan Dynamics 365, pilih Tambahkan lingkungan .
Power Platform Pilih lingkungan yang menghosting Dynamics 365 Sales, untuk terhubung dengan aplikasi.
Aplikasi ini sekarang mendeteksi lingkungan Anda.
Dalam kotak dialog Syarat dan ketentuan , terima syarat dan ketentuan, lalu lanjutkan.
Aplikasi membutuhkan waktu beberapa menit untuk menyambung ke lingkungan dan data Anda, dan kotak dialog kemajuan ditampilkan.
Pilih Selesai untuk menyelesaikan penyiapan.
Aplikasi kecerdasan percakapan kini terhubung ke lingkungan. Manajer dan penjual dapat menggunakannya untuk melihat wawasan panggilan.
Tidak dapat menemukan opsi di aplikasi?
Ada tiga kemungkinan:
- Anda tidak memiliki lisensi atau peran yang diperlukan.
- Administrator Anda belum mengaktifkan fitur tersebut.
- Organisasi Anda menggunakan aplikasi kustom. Tanyakan langkah-langkah yang tepat kepada administrator Anda. Langkah-langkah yang dijelaskan dalam artikel ini khusus untuk aplikasi Pusat Penjualan dan Sales Professional yang siap digunakan.
Baca juga
Pengantar untuk mengelola kecerdasan percakapan
Menyiapkan kecerdasan percakapan di aplikasi Pusat Penjualan