Prioritaskan prospek melalui Skor

Gunakan fitur Penskoran prospek prediktif untuk memprioritaskan prospek Anda berdasarkan skor dan mencapai tingkat kualifikasi prospek yang lebih tinggi.

Persyaratan lisensi dan peran

Jenis persyaratan	Anda harus memiliki
Lisensi	Dynamics 365 Sales Premium atau Dynamics 365 Sales Enterprise Informasi selengkapnya: Harga Dynamics 365 Sales
Peran keamanan	Peran penjualan utama apa pun, seperti tenaga penjualan atau manajer penjualan Informasi selengkapnya: Peran penjualan utama

Apa itu penilaian prospek prediktif?

Di pasar yang sangat kompetitif, Anda harus yakin bahwa Anda menghabiskan waktu Anda pada prospek berkualitas tinggi untuk mencapai target penjualan Anda. Fitur penilaian prospek prediktif di Dynamics 365 Sales menggunakan model untuk menghasilkan skor untuk prospek di saluran Anda. Model out-of-the-box memilih faktor-faktor teratas yang mempengaruhi skor. Administrator dapat melihat dan memodifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi teratas dengan menyesuaikan model. Pelajari cara mengonfigurasi penskoran prospek prediktif.

Model ini memberikan skor antara 0 dan 100 untuk prospek berdasarkan sinyal dari prospek dan entitas terkait, seperti kontak dan akun. Dengan menggunakan skor ini, Anda dapat mengidentifikasi dan memprioritaskan prospek yang memiliki peluang lebih tinggi untuk dikonversi menjadi peluang.

Misalnya, Anda memiliki dua prospek-prospek A dan prospek B-di alur kerja Anda. Model penskoran prospek menerapkan skor 80 untuk Lead A dan 50 untuk Lead B. Membandingkan skor, Anda dapat memprediksi bahwa Lead A memiliki peluang lebih tinggi untuk dikonversi menjadi peluang. Selain itu, Anda dapat menganalisis mengapa Lead B mendapat skor rendah dengan melihat alasan utama yang memengaruhi skornya dan memutuskan apakah akan mencoba memperbaikinya.

Untuk menggunakan penskoran prospek prediktif di organisasi Anda, minta administrator sistem Anda untuk mengonfigurasi penskoran prospek prediktif.

Penilaian real-time

Dengan penilaian real-time, prospek baru dinilai mendekati real-time. Skor akan dihitung dalam beberapa menit setelah menyimpan atau mengimpor prospek baru; Refresh halaman prospek untuk melihat skor.

Pertimbangan berikut berlaku untuk penilaian real-time:

• Penilaian real-time hanya tersedia untuk prospek yang dinilai oleh model yang dibuat atau diedit, dan diterbitkan setelah fitur penilaian real-time diluncurkan. Jadi, jika prospek baru tidak dicetak dalam waktu 15 menit setelah menyimpan atau mengimpor, edit dan latih ulang model yang mencetak prospek.

• Alur proses bisnis tidak dipertimbangkan untuk penilaian real-time. Katakanlah Anda memiliki model yang berbeda untuk setiap alur proses bisnis, dengan kondisi filter yang sama. Ketika prospek baru yang cocok dengan kondisi filter dibuat, penilaian real-time akan menggunakan salah satu model untuk mencetak prospek, mengabaikan alur proses bisnis.

• Penilaian real-time hanya berfungsi untuk prospek baru. Skor untuk prospek yang diperbarui diperbarui hanya diperbarui setelah setiap 24 jam.

Memahami penilaian prospek prediktif dalam tampilan

Skor Prospek Terbuka Saya tampilan sistem tersedia saat penskoran prospek prediktif diaktifkan di organisasi Anda. Tampilan ini menyediakan daftar prospek dengan berbagai parameter termasuk Skor prospek, kelas prospek, dan tren Skor prospek.

Legenda:

1. Skor menunjukkan kemungkinan, pada skala 1 hingga 100, bahwa keunggulan akan dikonversi menjadi peluang. Prospek dengan skor 100 memiliki kemungkinan tertinggi untuk dikonversi menjadi peluang. Skor diperbarui setelah setiap 24 jam.

2. Tren Skor menunjukkan arah tren prospek, seperti Peningkatan (panah atas), Penurunan (panah bawah), Mantap (panah kanan), atau Info tidak cukup. Tren dihitung dengan membandingkan skor prospek saat ini dengan skor sebelumnya. Misalnya, jika prospek diberi skor 65 dan sekarang diberi skor 45, kolom Tren Skor Prospek menampilkan panah bawah untuk menunjukkan bahwa prospek kehilangan traksi dan memerlukan tindakan dari Anda untuk meningkatkan skor.

3. Peringkat peringkat memimpin berdasarkan skor yang dihasilkan. Prospek dengan nilai lebih tinggi memiliki lebih banyak peluang untuk dikonversi menjadi peluang. Nilai dikategorikan sebagai A, B, C, dan D, dengan warna hijau, ungu, kuning, dan merah, masing-masing. Grade A (hijau) adalah prospek dengan kemungkinan konversi tertinggi ke peluang. Grade D (merah) paling kecil kemungkinannya untuk dikonversi. Administrator sistem dapat menentukan rentang Skor prospek untuk nilai, tergantung pada persyaratan organisasi.

Memahami widget penilaian prospek

Dalam formulir, skor Prospek widget menampilkan alasan positif dan negatif teratas yang memengaruhi skor. Alasan ini berasal dari atribut dan atribut prospek dari entitas terkait. Alasan membantu Anda menganalisis dan mengerjakan prospek untuk meningkatkan skornya dan mengubahnya menjadi peluang yang memungkinkan. Gambar berikut menunjukkan skor Prospek umum widget.

Legenda:

1. Bagian ini menampilkan informasi dasar seperti skor prospek, nilai prospek, dan tren skor.

2. Bagian ini menampilkan alasan paling penting, baik positif maupun negatif, yang memengaruhi skor prospek. Anda dapat menggunakan alasan ini untuk menentukan bagaimana Anda dapat mengubah prospek menjadi peluang.

Saat Anda menggerakkan kursor ke atas alasan, tooltip menampilkan wawasan tentang apa yang menyebabkan alasan dicantumkan. Anda dapat mengerjakan wawasan ini dan melakukan tindakan yang diperlukan untuk meningkatkan prospek.

Dalam contoh berikut, untuk alasan "keuangan adalah industri yang kuat," tooltip menampilkan wawasan "64% prospek dari industri keuangan dikualifikasi dalam 3 hari."

Skor Prospek widget hanya menampilkan lima alasan positif dan negatif teratas. Untuk melihat semua alasan positif dan negatif yang memengaruhi skor prospek, pilih Detail.

Panel Skor prospek menampilkan daftar semua faktor yang meningkatkan skor dan faktor yang merugikan, bersama dengan grafik yang menunjukkan bagaimana skor prospek menjadi tren dari waktu ke waktu.

Untuk informasi selengkapnya tentang skor prospek, pilih tab Tentang . Tab Tentang membantu Anda memahami apa itu skor prospek dan cara kerjanya. Di bawah Apa artinya?, Anda akan menemukan informasi tentang bagaimana skor prospek dikategorikan oleh admin di organisasi Anda. Di bagian Apa yang memengaruhi skor?, Anda akan menemukan atribut yang memengaruhi skor prospek di organisasi Anda.

Baca juga

Mengonfigurasi penskoran prospek prediktif