Mengkonfigurasi dan menjalankan permainan di Gamification

Komisioner bersama manajer permainan membuat dan menjalankan permainan di Microsoft Dynamics 365 - Gamification untuk memainkan KPI pada Microsoft Dynamics 365 (online), serta memotivasi karyawan agar memberikan hasil terbaik. Buat permainan kapan pun Anda inginkan, lalu jadwalkan agar dapat setiap saat dimulai.

Sebelum mulai mengkonfigurasi permainan di Gamification, pastikan prasyarat berikut terpenuhi:

Mengkonfigurasi permainan

Dengan mengkonfigurasi permainan di Gamification, komisioner atau manajer permainan membuat dasar untuk kontes mendatang.

Pilihan permainan dasar

Langkah pertama proses konfigurasi permainan adalah menyediakan informasi dasar untuk permainan yang akan Anda buat. Di Gamification, buka Permainan > Konfigurasi Permainan untuk mengkonfigurasi permainan baru, atau buka Permainan > Permainan untuk mengedit permainan yang ada.

Membuat permainan baru

  1. Beri Nama permainan.

  2. Pilih Model Permainan. Selengkapnya: Konsep untuk dipelajari sebelum mulai menggunakan Gamification

    Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengkonfigurasi TV Streaming, lihat Mengelola permainan TV Streaming di Gamification.

  3. Pilih Tema Olahraga yang akan digunakan untuk permainan.

  4. Pilih apakah Anda ingin menggunakan Aktual atau Target untuk KPI dalam permainan ini. Selengkapnya: Konsep untuk dipelajari sebelum mulai menggunakan Gamification

  5. Untuk menentukan seberapa sering pemain dapat mengubah tim, atur Frekuensi Draf. Idealnya, Anda akan menetapkan frekuensi draf mingguan untuk memberikan fleksibilitas kepada pemain dalam mengganti anggota tim jika mereka dihapus dari permainan atau mengambil cuti.

  6. Atur Tanggal Mulai dan Tanggal Selesai permainan. Permainan berjalan mingguan, mulai dari Senin hingga Sabtu. Tetapkan tanggal mulai dan selesai untuk menghindari periode permainan kurang dari seminggu.

    Tip

    Untuk menciptakan pengalaman keterlibatan bagi pemain, sebaiknya atur durasi permainan antara dua hingga enam bulan. Permainan yang lebih singkat akan lebih menyulitkan orang untuk mendalami permainan, sedangkan permainan yang lebih lama terbukti lebih sulit dilacak.

  7. Pada header konfigurasi permainan, klik 1 untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.

Jenis KPI dan peran pengguna

KPI adalah kunci permainan. KPI merupakan metrik yang didasarkan pada data Dynamics 365 (online) yang disinkronisasikan secara otomatis dengan Gamification dan menjadi dasar pemberian poin kepada pemain. KPI harus ditetapkan untuk tujuan mingguan.

Tip

  • Gunakan nama deskriptif untuk KPI agar pemain dapat memahami cara memperoleh poin.
  • Jumlah ideal KPI per permainan adalah antara tiga hingga lima. Memiliki terlalu banyak KPI akan mengakibatkan pemain fokus pada beberapa metrik, sedangkan metrik lainnya terlupakan. Namun Anda juga ingin memiliki cukup KPI agar pemain dari semua tingkatan merasa mampu berkontribusi dan berhasil. Praktik yang baik adalah menyertakan KPI berdasarkan hasil dan perilaku. Contoh KPI berdasarkan hasil adalah jumlah penghasilan, persentase kuota, dan keberhasilan penjualan. Metrik perilaku mencakup berbagai hal seperti jumlah panggilan yang dibuat, jumlah janji temu yang ditetapkan, dan jumlah demo yang diadakan. Anda tentu saja dapat menetapkan sebanyak mungkin KPI sesuai keinginan untuk permainan.
  • Gunakan angka yang lebih rendah untuk KPI. Misalnya, berikan 1 poin untuk setiap prospek baru, bukan 100 poin untuk setiap lima prospek agar perbedaan antara posisi pertama dan kedua tidak terlalu besar. Pemain mungkin merasa telah kalah jika mereka harus mendapatkan sejumlah besar poin untuk mencapai posisi berikutnya.
  • Sertakan batas bawah dan batas atas untuk KPI demi menghindari prestasi satu staf menutupi seluruh area permainan. Batas bawah menentukan jumlah minimum KPI yang harus dipenuhi agar pemain mendapatkan poin. Batas atas menentukan batas paling atas KPI agar pemain mendapatkan poin. Misalnya, jika Anda menetapkan batas bawah 5 dan batas atas 50 untuk KPI yang melacak panggilan telepon, maka pemain harus mencapai minimal 5 panggilan telepon untuk mendapatkan poin. Karena batas atas ini, mereka akan mendapatkan poin yang sama untuk 80 panggilan seperti halnya 50 panggilan. Batas bawah dan batas atas diatur ulang setiap minggu permainan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang KPI, lihat Konsep untuk dipelajari sebelum mulai menggunakan Gamification.

Memilih KPI

  1. Pada langkah 2 proses konfigurasi permainan, pilih dari KPI yang tersedia dalam daftar. KPI dibuat di Dynamics 365 (online) oleh pengguna yang memiliki peran keamanan Manajer KPI. Selengkapnya: Mengkonfigurasi KPI untuk Gamification di Dynamics 365 (online)

  2. Atau, berikan nama berbeda (khusus permainan) untuk KPI.

  3. Pilih metode untuk mengukur KPI dari daftar. Anda dapat memilih Jumlah, Penghasilan atau Jumlah, Persentase, atau Persentase Kuota.

    Jika Anda memilih Persentase Kuota di salah satu KPI, maka langkah baru akan ditambahkan ke proses konfigurasi permainan dan Anda akan diminta menentukan kuota untuk setiap pemain. Pengalaman menunjukkan bahwa menggunakan Default dibandingkan Linear akan lebih memudahkan pelacakan pemain.

  4. Tentukan jumlah poin yang akan diperoleh pemain bila mereka mencapai KPI.

    Untuk menetapkan target mingguan yang dapat dicapai pemain, buat KPI yang berhasil dan gagal dicapai, lalu ubah kata setiap menjadi pada di langkah 2 dalam proses konfigurasi permainan.

  5. Cara lainnya, tetapkan nilai Batas Bawah dan Batas Atas untuk KPI.

  6. Ulangi langkah-langkah di atas untuk semua KPI yang telah Anda rencanakan dalam permainan.

  7. Atau, Anda dapat menggunakan skor poin Excel untuk KPI tertentu. Selengkapnya: Memperbarui skor permainan menggunakan kemampuan skor poin Excel di Gamification

  8. Pada header konfigurasi permainan, klik 2 untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.

Penting

Bila Anda menghapus KPI dari permainan aktif, pengguna dengan peran keamanan Manajer KPI di Dynamics 365 (online) harus mengklik Refresh Data di Dynamics 365 (online) > Gamification > Pengaturan Gamification untuk memperbarui data yang ditampilkan di Dynamics 365 (online).

Kuota permainan

Jika Anda membuat KPI Persentase kuota pada langkah 2 dalam proses konfigurasi permainan, maka Anda harus menentukan kuota permainan untuk pemain. Atau, Anda dapat menetapkan kuota untuk semua pemain di semua atau setiap KPI ke nilai yang sama.

Catatan

Anda dapat memiliki maksimal empat KPI per permainan yang menggunakan kuota.

Pemain dan penggemar

Tergantung pada tema olahraga yang dipilih, sekarang Anda dapat menetapkan pemain pada posisinya, lalu memilih penggemar untuk berpartisipasi dalam permainan.

Untuk menetapkan pemain pada posisinya, klik posisi, lalu centang kotak bagi pengguna yang akan ditetapkan ke posisi tersebut.

Tip

Pastikan Anda mendistribusikan pemain secara merata pada posisinya untuk mencegah siapa pun membuat draf semua pemain terbaik ke dalam timnya.

Untuk menambahkan penggemar ke permainan, pilih mereka dari daftar pada langkah 3.

Klik 4 untuk lanjut ke langkah berikutnya.

Penghargaan dan hadiah

Pada langkah ini, Anda dapat menentukan berbagai penghargaan dan hadiah untuk permainan secara keseluruhan. Selengkapnya: Konsep untuk dipelajari sebelum mulai menggunakan Gamification

Selain penghargaan permainan, Anda juga dapat mengkonfigurasi hadiah mingguan. Selengkapnya: Membuat hadiah mingguan untuk mempertahankan keterlibatan pemain dan penggemar

Untuk menyelesaikan konfigurasi permainan, klik Mulai Permainan pada tanggal yang Anda tentukan. Anda juga dapat menyimpan permainan dan menyempurnakan pengaturan sebelum memulainya.

Setelah mengaktifkan permainan dan sebelum tanggal mulai permainan, Anda dapat mengubah KPI, penghargaan permainan, dan kuota permainan pemain, namun Anda tidak dapat menambahkan KPI Persentase kuota baru. Pada atau setelah tanggal mulai permainan, Anda masih dapat mengubah penghargaan permainan dan kuota permainan pemain.

Catatan

Tambahkan atau hapus pemain maupun penggemar kapan pun setelah Anda mengaktifkan permainan dengan memilih Tambah atau hapus pemain maupun penggemar pada halaman Permainan, yang akan terlihat setelah permainan diaktifkan. Jika pemain keluar dari organisasi, nonaktifkan pemain tersebut dari halaman Pemain. Jika menjalankan permainan yang menggunakan tim fantasi, Anda harus terlebih dulu menonaktifkan pemain di Gamification untuk membekukan poin pemain tersebut, sehingga tim tidak kehilangan poin pada periode permainan berjalan dan sebelumnya.

Jangan lupa untuk menyelesaikan permainan bila tanggal selesai permainan tiba. Ini adalah langkah penting untuk memastikan hadiah dianugerahkan kepada pemain.

Menjalankan permainan dan memastikan skor selalu terbaru

Selama permainan aktif, pastikan pemain dan penggemar tetap terlibat. Jika Anda memperbarui KPI tertentu secara manual, gunakan fitur skor poin Excel. Selengkapnya: Memperbarui skor permainan menggunakan kemampuan skor poin Excel di Gamification

Penting

Bila Anda mengedit permainan aktif dan menghapus KPI atau mengubah pemain aktif, pengguna yang memiliki peran keamanan Manajer KPI di Dynamics 365 (online) harus mengklik Refresh Data untuk memperbarui data yang ditampilkan di Dynamics 365 (online).

Tip

Menyelesaikan permainan

Setelah tanggal selesai permainan, manajer permainan atau komisioner harus menyelesaikan skor poin untuk periode permainan terakhir. Jika Anda mengintegrasikan Microsoft Dynamics 365 - Gamification dengan Dynamics 365 (online), semua data juga harus dipastikan sudah benar agar KPI mencerminkan nilai yang tepat dan pemain mendapatkan skor final serta hadiah yang sesuai. Selesaikan permainan secara manual atau biarkan permainan selesai secara otomatis dalam 30 hari setelah tanggal selesai permainan.

Menyelesaikan permainan secara manual

  1. Di Gamification, buka Permainan.

  2. Dalam daftar Permainan Aktif, klik Akhiri Permainan untuk permainan yang akan diselesaikan.

Lihat juga

Ikhtisar untuk komisioner dan manajer permainan di Gamification
Menginstal dan mengkonfigurasi solusi Gamification di Dynamics 365 (online)
Mengimpor pemain dan penggemar dari Dynamics 365 (online), serta mengelola peran keamanan mereka