Mengelola artikel pengetahuan dengan menggunakan tingkat akses konten

Tingkat akses konten memberikan tingkat kontrol terpisah dari peran web untuk dapat mengontrol akses artikel pengetahuan dalam portal. Tingkat akses konten membuat basis pengetahuan yang dirancang dengan baik lebih mampu untuk memberikan konten yang tepat kepada audiens yang tepat. Hal ini memungkinkan Jalur Pembelajaran yang lebih terstruktur mencegah konten tidak relevan muncul ke permukaan.

Untuk mengaktifkan tingkat akses konten berbasis pemfilteran artikel pengetahuan di portal, atur nilai pengaturan situs KnowledgeManagement/ContentAccessLevel/Enabled menjadi true.

Buat Tingkat Akses Konten

  1. Login ke Dynamics dan telusuri hingga portal > keamanan > tingkat akses konten.
  2. Klik tombol Baru di pita.
  3. Isi nama dan Deskripsi.
  4. Ubah tingkat akses Default dari Tidak ke ya jika itu harus default.
  5. Klik tombol Simpan di pita.

Tetapkan tingkat akses konten untuk artikel pengetahuan

  1. Buka pusat layanan interaktif.
  2. Pilih artikel pengetahuan yang Anda ingin edit atau buat artikel baru.
  3. Klik ringkasan tepat di atas progress bar.
  4. Di bawah informasi terkait (kolom ketiga) pilih simbol yang tampak seperti sebuah kunci.
  5. Tekan + untuk menambahkan tingkat akses konten baru atau simbol tempat sampah di tingkat akses konten untuk menghapusnya.

Tetapkan tingkat akses konten untuk pengguna portal

  1. Login ke Dynamics dan telusuri hingga portal > keamanan > Kontak.
  2. Pilih kontak yang ingin Anda edit.
  3. Di bawah tab rincian, cari bagian tingkat akses konten.
  4. Tekan + untuk menambahkan tingkat akses konten baru atau simbol tempat sampah di tingkat akses konten untuk menghapusnya.
Catatan

Tingkat akses konten juga dapat diwariskan ke pengguna jika ditetapkan ke peran Web, induk kontak, atau akun yang terhubung ke pengguna. Warisan ini menghindari kebutuhan untuk menetapkan kembali/Perbarui tingkat akses konten pada tingkat individu. Peran web ditetapkan tingkat akses konten dengan menelusuri hingga portal > keamanan > Peran Web dan kemudian mengikuti langkah yang sama. Akun ditetapkan tingkat akses konten dengan menelusuri hingga Sales > Akun lalu memilih Akun untuk diedit. Setelah account dipilih, cari bagian tingkat akses konten di sisi kanan layar dan gunakan tombol + dan tempat sampah untuk menambah atau menghapus tingkat akses konten.