Mengelola artikel pengetahuan dengan menggunakan tingkat akses konten

Tingkat akses konten memberikan tingkat kontrol terpisah dari peran web untuk mengontrol akses artikel pengetahuan dalam portal. Tingkat akses konten membuat basis pengetahuan yang dirancang dengan baik lebih mampu untuk memberikan konten yang tepat kepada audiens yang tepat. Hal ini memungkinkan Jalur Pembelajaran yang lebih terstruktur mencegah konten tidak relevan muncul ke permukaan.

Secara default, tiga tingkat akses konten tersedia: Default, pengguna terdaftar, dan pengguna Premium. Tingkat akses konten Default ini dikaitkan dengan peran web pengguna anonim dan pengguna terotentikasi. Anda dapat membuat tingkat akses konten tambahan dan mengaitkan masing-masing dengan akun, kontak, atau peran web.

Saat Anda membuat artikel pengetahuan baru, tingkat akses konten Default diterapkan ke sana secara default. Bila Anda Terjemahkan atau buat versi artikel pengetahuan Anda, tingkat akses konten dan produk terkait disalin ke versi baru atau terjemahan, sehingga menyederhanakan pengalaman penulisan. Anda dapat memvalidasi tingkat akses konten dan produk yang terkait dengan artikel sebelum mempublikasikannya.

Navigasi Portal dan hasil pencarian mempertimbangkan tingkat akses konten yang terkait dengan pengguna masuk. Jika pengguna tidak memiliki izin tingkat akses konten yang diperlukan untuk melihat artikel pengetahuan, atau jika pengguna mencoba membuka artikel dalam kondisi pencarian aspek, pesan artikel tersedia ditampilkan.

Pemfilteran berdasarkan tingkat akses konten tidak diaktifkan secara default. Untuk mengaktifkan tingkat akses konten berbasis pemfilteran artikel pengetahuan di portal, atur nilai pengaturan situs KnowledgeManagement/ContentAccessLevel/Enabled menjadi true.

Buat Tingkat Akses Konten

  1. Masuk ke Dynamics 365 dan buka portal > keamanan > tingkat akses konten
  2. Pada pita, pilih baru.
  3. Isi nama dan Deskripsi.
  4. Ubah tingkat akses Default dari Tidak ke ya jika itu harus default.
  5. Pada pita, pilih Simpan.

Tetapkan tingkat akses konten untuk artikel pengetahuan

  1. Buka pusat layanan interaktif.
  2. Pilih artikel pengetahuan yang Anda ingin edit atau buat artikel baru.
  3. Pilih ringkasan tepat di atas progress bar.
  4. Di bawah informasi terkait (kolom ketiga) pilih simbol yang tampak seperti sebuah kunci.
  5. Pilih + untuk menambahkan tingkat akses konten baru atau simbol tempat sampah di tingkat akses konten untuk menghapusnya.

Tetapkan tingkat akses konten untuk pengguna portal

  1. Masuk ke Dynamics 365 dan buka Portals > Security > Contacts
  2. Pilih kontak yang ingin Anda edit.
  3. Di bawah tab rincian, cari bagian tingkat akses konten.
  4. Tekan + untuk menambahkan tingkat akses konten baru atau simbol tempat sampah di tingkat akses konten untuk menghapusnya.

Catatan

Pengguna juga dapat mewarisi Tingkat akses konten jika ditetapkan ke peran Web, induk kontak, atau akun yang terhubung ke pengguna. Warisan ini menghindari kebutuhan untuk menetapkan kembali atau Perbarui tingkat akses konten pada tingkat individu. Anda dapat menetapkan peran web ke tingkat akses konten dengan menelusuri hingga Portals > Security > Web Roles dan kemudian mengikuti langkah yang sama. Anda dapat menetapkan akun ke tingkat akses konten dengan menelusuri hingga Sales > Akun lalu memilih Akun untuk diedit. Setelah account dipilih, cari bagian tingkat akses konten di sisi paling kanan layar dan gunakan tombol + dan tempat sampah untuk menambah atau menghapus tingkat akses konten.