Apa yang baru dalam Portal Capabilities for Dynamics 365

Selamat datang di Portal capabilities for Dynamics 365. Berikut adalah daftar fitur yang baru saja kami tambahkan. Untuk informasi lebih lanjut tentang pembaruan portal capability untuk Dynamics 365 untuk saat ini, lihat portal capabilities untuk rilis Microsoft Dynamics 365.

Portal capabilities untuk versi 8.4.1 untuk Dynamics 365

Portal capabilities untuk versi 8.4.1 untuk Dynamics 365 memberikan sekelompok perbaikan bug, serta peningkatan kinerja, bersama fitur berikut:

  • Pencarian dalam konten Lampiran artikel pengetahuan dan file web: Konten lampiran artikel pengetahuan dan file web secara sekarang dapat dicari untuk meningkatkan kemungkinan hasil pencarian yang relevan. Informasi lebih lanjut: pencarian dalam konten lampiran file
  • Aksesibilitas: portal siap pakai (portal komunitas, portal mitra, portal pelanggan, portal layanan mandiri karyawan) sekarang dapat diakses. Namun, penyesuai harus memastikan bahwa portal tetap dapat diakses setelah penyesuaian atau perubahan.

Portal capabilities versi 8.4 untuk Dynamics 365

Portal capabilities versi 8.4 untuk Dynamics 365 memberikan sekelompok perbaikan bug, serta peningkatan kinerja, bersama fitur berikut:

  • Mengakses log kesalahan portal: sebagai pengembang portal, Anda sekarang dapat mengakses log kesalahan rinci untuk setiap masalah pada portal. Ini akan membantu Anda debug masalah saat mengembangkan portal. Setelah portal aktif, Anda dapat mengkonfigurasi portal untuk mengirim semua kesalahan aplikasi ke akun penyimpanan Azure Blob yang dimiliki oleh Anda. Ini akan membantu Anda debug masalah yang dilaporkan oleh pelanggan. Informasi lebih lanjut: mengakses log kesalahan portal
  • Perbarui Kunci otentikasi portal: Portal terhubung ke organisasi online Dynamics 365 dengan menggunakan Aplikasi Azure Active Directory. Untuk melakukannya, hal ini membutuhkan kunci otentikasi yang terhubung ke aplikasi Azure Active Directory. Tombol ini akan ditambahkan saat Anda menyediakan portal dan harus diperbarui setiap dua tahun. Versi portal ini membawa kemampuan untuk administrator untuk diberi tahu tentang kedaluwarsa kunci dan memperbarui kunci ini dari pusat Admin Portal. Informasi lebih lanjut: Perpanjang kode otentikasi portal
  • Menerapkan peraturan Perlindungan Data umum dalam portal: sebagai administrator portal, sekarang Anda dapat mengkonfigurasi portal untuk memenuhi standar GDPR. Anda juga dapat memberikan persyaratan dan ketentuan yang harus disetujui oleh pengguna portal untuk menggunakan portal tertentu. Anda juga dapat setup pemeriksaan misalnya, jika portal diakses oleh pengguna anak-anak, pengguna harus memiliki persetujuan untuk mengakses portal. Mengimplementasikan GDPR memungkinkan Anda memperoleh persetujuan dari pengguna portal tentang penggunaan data pribadi, mengidentifikasi pengguna anak-anak, dan mendapatkan persetujuan orangtua untuk pengguna anak. Informasi lebih lanjut: menerapkan GDPR di portal

Portal capabilities versi 8.3 untuk Dynamics 365

Portal Capabilities versi 8.3 untuk Dynamics 365 memiliki banyak pembaruan baru dan fitur:

  • Kemampuan untuk menyertakan lampiran pada artikel pengetahuan: Anda dapat menampilkan lampiran catatan bersama artikel pengetahuan. Untuk mengaktifkan fitur ini, Anda harus membuat pengaturan situs KnowledgeManagement/DisplayNotes dan atur nilai ke true. Pengguna Portal juga dapat mencari lampiran ini. Informasi lebih lanjut: Menampilkan lampiran file dengan artikel pengetahuan

    Catatan

    Mencari lampiran hanya dapat dilakukan pada Deskripsi catatan dan nama lampiran File. Konten file lampiran ini tidak dapat dicari.

  • Wizard administratif untuk menambahkan entitas ke portal: fitur ini memperkenalkan wizard administratif baru untuk dengan mudah mengekspos data pada portal. Entitas yang dibuat melalui wizard mengambil data dari organisasi dan membuat subset yang tersedia untuk pelanggan Portal berdasarkan model keamanan dan izin yang Anda pilih. Informasi lebih lanjut: Membuat dan ekspos konten portal dengan mudah

  • Pelacakan interaksi portal (pratinjau): Gunakan fitur pratinjau ini untuk melacak interaksi pelanggan dengan portal Anda dan menyalurkannya ke Dynamics 365 for Customer Insights. Ini akan membantu untuk merencanakan tampilan 360 derajat perjalanan pengguna di portal Anda sebelum dan setelah kasus dibuat. Hal ini juga membantu Anda memahami masalah nyata, menghindari meminta informasi yang sama lagi dari pengguna, dan Anda dapat merespons dengan informasi yang relevan. Informasi lebih lanjut: lihat aktivitas pengguna di Portal
  • Impor terjemahan metadata: Gunakan fitur ini agar Anda dapat mengimpor terjemahan metadata bahasa yang baru diaktifkan setelah Anda menginstal portal. Informasi lebih lanjut: mengimpor terjemahan metadata
  • Ketersediaan kode sumber untuk portal: rilis satu kali kode Portal capabilities dirilis ke Microsoft Download Center di bawah lisensi MIT untuk diunduh pengembang. Fitur ini memungkinkan portal untuk disebarkan ke Dynamics 365 lokal atau lingkungan online, dan memungkinkan pengembang untuk menyesuaikan kode yang sesuai dengan kebutuhan bisnis tertentu.

    Catatan

    Kode sumber ditawarkan sebagai sampel kerja dan sesuai kebutuhan. Tidak ada dukungan langsung akan diberikan untuk setiap modifikasi untuk kode.

  • Perbaikan konfigurasi akses terusan (SSO) dan dukungan untuk Azure Active Directory B2C (Azure AD B2C): untuk portal yang memerlukan masuk berbasis konsumen, fitur ini sekarang mendukung kemampuan untuk:

    • Konfigurasikan otentikasi Portal untuk menggunakan SSO
    • Dukungan Azure AD-B2C untuk otentikasi pelanggan
    • Mengelola keamanan Portal Anda di Azure

    Informasi lebih lanjut: Pengaturan penyedia Azure AD B2C untuk portal

  • Mendukung format tanggal independen–zona waktu di formulir portal: fitur ini menambahkan dukungan untuk perilaku "Hanya tanggal" dan "independen Zona waktu" untuk bidang tanggal/waktu. Informasi lebih lanjut: Perilaku dan format bidang tanggal dan waktu
  • Memungkinkan administrator non-global untuk penyediaan Portal: Anda sekarang dapat menyediakan portal jika Anda telah diberi peran Administrator sistem organisasi CRM yang dipilih untuk portal. Sekarang Anda dapat juga mengelola portal yang ada, jika Anda memiliki salah satu peran berikut:
    • Administrator Servis Dynamics 365.
    • Administrator sistem organisasi CRM yang dipilih untuk portal
  • Simpan nama domain kustom untuk portal: fitur ini menyimpan nama domain utama portal pada rekaman situs web. Jika nama domain diubah di masa mendatang, nama domain utama terbaru disimpan. Informasi lebih lanjut: lihat nama domain utama
  • Cookie pelacakan untuk portal: cookie terus-menerus Dynamics365PortalAnalytics akan mengatur setiap kali pengguna akan membuka Portal. Cookie ini memiliki kedaluwarsa 90 hari. Cookie ini tidak menyimpan data pribadi pengguna dan digunakan oleh Microsoft untuk mengumpulkan analitik tentang layanan portal. Baca pernyataan privasi Microsoft Online services di sini.
  • Peningkatan performa header dan footer di portal: dua pengaturan situs baru: Header/OutputCache/Enabled dan Footer/OutputCache/Enabled ditambahkan untuk mengaktifkan cache output header/footer saat pengaturan ini diatur ke benar. Untuk pengguna baru, pengaturan situs ini diatur ke benar secara default, sehingga mengaktifkan cache output footer dan header. Untuk pengguna yang ada dan beralih ke versi Portal capabilities yang lebih baru, cache output dinonaktifkan secara default. Ini berarti bahwa template web Header dan Footer diuraikan dan ditampilkan setiap kali halaman dimuat. Untuk mengaktifkan cache output, mereka harus memperbarui template web yang tepat dan membuat pengaturan situs yang diperlukan. Informasi lebih lanjut: Mengaktifkan cache header dan footer output

Pembaruan Desember 2016

Update Desember 2016 telah membawa banyak fitur baru Portal capabilities of Dynamics 365. Pembaruan ini memungkinkan untuk lebih interaksi antara perusahaan, mitra, dan pelanggan dan membuat pengalaman navigasi portal lebih cepat dan mudah. Beberapa pembaruan besar meliputi:

  • Beberapa dukungan bahasa: mendukung pelanggan dari berbagai wilayah dengan menggunakan satu portal. Informasi lebih lanjut: mengaktifkan dukungan multi-bahasa
  • Dukungan bahasa Asia Timur: bahasa multi-byte seperti Jepang, Cina dan Korea sekarang didukung.
  • Pencarian beraspek: penyaring baru meningkatkan seberapa cepat pelanggan dapat menemukan konten yang mereka mencari sambil memberikan lebih banyak kontrol atas visibilitas konten. Informasi lebih lanjut: pencarian aspek
  • Penyaringan produk: pengguna Portal dapat memangkas akses artikel pengetahuan yang berhubungan dengan kepemilikan produk mereka untuk menghindari informasi yang berlebihan.
  • Tingkat akses konten: tingkat baru kepemilikan yang terkait dengan kontak portal, akun, atau peran web dapat digunakan untuk mengontrol akses ke artikel pengetahuan, untuk membantu menargetkan artikel yang tepat di audiens yang tepat dan mencegah artikel yang tidak relevan muncul. Informasi lebih lanjut: tingkat akses konten
  • Peningkatan pelaporan artikel pengetahuan : Portal melacak mana artikel pengetahuan yang digunakan dalam portal.
  • Integrasi Project Service Automation: Menyediakan akses dan visibilitas untuk proyek-proyek yang aktif dan tertutup di semua tahapan siklus hidup proyek untuk mitra dan pelanggan. Anggota tim, peninjau, dan pelanggan dapat melihat status proyek, kuotasi, forum pesanan, dan sumber daya yang dapat dipesan pada portal dengan solusi ini. Informasi lebih lanjut: mengintegrasikan Project Service Automation
  • Integrasi Field Service:: Ekspos informasi tentang perjanjian aktif, aset, pesanan kerja, faktur, dan kasus-kasus dukungan pada mitra dan pelanggan di portal dengan solusi ini. Informasi lebih lanjut: mengintegrasikan Field Service
  • Orientasi Mitra: merekrut mitra baru untuk pengalaman penjualan dan layanan yang lebih baik bagi pelanggan. Calon mitra dapat memohon status mitra melalui portal.

Pemberitahuan privasi

Dengan mengaktifkan kemampuan portal untuk data Dynamics 365, Dynamics 365, seperti nama pelanggan, nama produk, nomor kasus, atau data entitas kustom apa pun, dapat dibuka melalui portal Dynamics 365 untuk eksternal. Data apa pun yang dibuka melalui portal akan tersimpan dalam memori di Microsoft Web Apps Azure untuk cache dan sebagai file pada hard drive lokal untuk mengaktifkan fungsi pencarian portal.

Administrator penyewa mengaktifkan portal Dynamics 365 mengonfigurasinya melalui Pusat admin Dynamics 365, yang juga menginstal paket (dengan solusi dan data) dalam instans Dynamics 365 tertentu. Administrator penyewa atau pengguna Dynamics 365 yang disiapkan sebagai Administrator Portal kemudian dapat menentukan data yang akan diekspos melalui portal. Untuk selanjutnya menonaktifkan kemampuan portal, administrator penyewa dapat membatalkan langganan Add-on Portal dengan Office 365.

Komponen dan layanan penting Azure yang terlibat dengan kemampuan portal adalah:

  • Aplikasi Web Azure: Aplikasi Web Azure digunakan sebagai host portal dalam Azure.
  • Manajer Lalu Lintas Azure: Manajer Lalu Lintas Azure digunakan untuk memastikan ketersediaan layanan yang tinggi dengan merutekan pengguna ke Web Apps yang akan segera beroperasi.
  • Bus Layanan Azure: Bus Layanan Azure (Topik/Langganan) digunakan untuk invalidasi cache portal. Bus Layanan Azure untuk sementara menyimpan pesan, yang dipicu bila setiap rekaman terkait portal diubah di Dynamics 365 dan diteruskan ke Web Apps untuk melakukan invalidasi cache.
  • Vault Kunci Azure: Semua data konfigurasi penyimpanan layanan di Azure Key Vault.
  • Penyimpanan Azure: Data terkait dengan organisasi, penyewa, dan portal disimpan di Azure Storage.
  • Azure Active Directory: Semua layanan web menggunakan Azure Active Directory untuk otentikasi.

Untuk informasi lebih lanjut tentang tambahan layanan Azure, lihat Pusat Terpercaya Microsoft Azure.