Apa yang baru dalam kemampuan Portal untuk Dynamics 365

Selamat datang di kemampuan Portal untuk Dynamics 365. Berikut adalah daftar fitur yang baru saja kami tambahkan. Untuk informasi lebih lanjut tentang pembaruan yang telah dilakukan untuk kemampuan portal untuk Dynamics 365 hingga saat ini, serta informasi lain yang berkaitan dengan pembaruan tersebut, lihat Kemampuan portal untuk Rilis Microsoft Dynamics 365.

Kemampuan portal versi 8.3 untuk Dynamics 365

Kemampuan portal versi 8.3 untuk Dynamics 365 telah membawa banyak pembaruan baru dan fitur:

  • Kemampuan untuk menyertakan lampiran pada artikel pengetahuan: fitur ini memungkinkan Anda untuk menampilkan lampiran catatan bersama artikel pengetahuan di portal. Untuk mengaktifkan fitur ini, Anda harus membuat pengaturan situs KnowledgeManagement/DisplayNotes dan atur nilai ke true. Dengan fitur ini, pengguna Portal juga dapat mencari lampiran ini.

    Catatan

    Mencari lampiran dimungkinkan hanya pada Deskripsi catatan dan nama lampiran File. Konten file lampiran ini tidak dapat dicari.

  • Wizard administratif untuk menambahkan entitas ke portal: fitur ini memperkenalkan wizard administratif baru untuk dengan mudah mengekspos data pada portal. Entitas yang dibuat melalui wizard mengambil data dari organisasi dan membuat subset yang tersedia untuk pelanggan Portal berdasarkan model keamanan dan izin yang Anda pilih.

  • Pelacakan interaksi portal (pratinjau): fitur pratinjau ini memungkinkan Anda melacak interaksi pelanggan Anda dengan Portal Anda dan menyalurkannya ke Dynamics 365 Customer Insights (DCI) untuk membuat tampilan 360 derajat. Hal ini akan membantu Anda mengetahui perjalanan pengguna di portal sebelum dan setelah membuat kasus. Hal ini juga membantu Anda memahami masalah nyata, menghindari meminta informasi yang sama lagi dari pengguna, dan Anda dapat merespons dengan informasi yang relevan.
  • Impor terjemahan metadata: fitur ini memungkinkan Anda untuk mengimpor terjemahan metadata instalasi posting bahasa yang baru saja diaktifkan di portal.
  • Ketersediaan kode sumber untuk portal: rilis satu kali kode portal dirilis ke Microsoft Download Center di bawah lisensi MIT untuk diunduh pengembang. Fitur ini memungkinkan portal untuk disebarkan ke Dynamics 365 lokal atau lingkungan online, dan memungkinkan pengembang untuk menyesuaikan kode yang sesuai dengan kebutuhan bisnis tertentu. Catatan: Kode sumber ditawarkan sebagai sampel kerja dan sesuai kebutuhan. Tidak ada dukungan langsung akan diberikan untuk setiap modifikasi untuk kode.
  • Perbaikan konfigurasi akses terusan (SSO) dan dukungan untuk Azure Active Directory B2C: untuk portal yang memerlukan login berbasis konsumen, fitur ini sekarang mendukung kemampuan untuk:
    • Konfigurasikan otentikasi Anda portal untuk menggunakan konfigurasi akses terusan
    • Dukungan Azure AD-B2C untuk otentikasi pelanggan
    • Mengelola keamanan Portal Anda di Azure
  • Mendukung format tanggal independen zona waktu di formulir portal: fitur ini menambahkan dukungan untuk perilaku "Hanya tanggal" dan "independen Zona waktu" untuk bidang tanggal/waktu untuk portal.
  • Memungkinkan administrator non-global untuk penyediaan Portal: Anda sekarang dapat menyediakan portal jika Anda telah diberi peran Administrator sistem organisasi CRM yang dipilih untuk portal. Sekarang Anda dapat juga mengelola portal yang ada, jika Anda memiliki salah satu peran berikut:
    • Administrator Servis Dynamics 365
    • Administrator sistem organisasi CRM yang dipilih untuk portal
  • Simpan nama domain kustom untuk portal: fitur ini menyimpan nama domain utama portal pada rekaman situs web. Jika nama domain diubah di masa mendatang, nama domain utama terbaru disimpan.
  • Cookie pelacakan untuk portal: cookie terus-menerus Dynamics365PortalAnalytics akan mengatur setiap kali pengguna akan menavigasi ke Portal. Cookie ini memiliki kedaluwarsa 90 hari. Cookie ini tidak menyimpan data pribadi pengguna dan digunakan oleh Microsoft untuk mengumpulkan analitik tentang layanan portal. Baca lebih lanjut tentang pernyataan privasi Microsoft Online services di sini.
  • Peningkatan performa header dan footer di portal: dua pengaturan situs baru: Header/OutputCache/Enabled dan Footer/OutputCache/Enabled ditambahkan untuk mengaktifkan cache output header/footer saat pengaturan ini diatur ke benar. Untuk pengguna baru, pengaturan situs ini diatur ke benar secara default, sehingga mengaktifkan cache output footer dan header. Untuk pengguna yang ada dan beralih ke versi Portal yang lebih baru, cache output dinonaktifkan secara default. Ini berarti bahwa template web Header dan Footer diuraikan dan ditampilkan setiap kali halaman dimuat. Untuk mengaktifkan cache output, mereka harus memperbarui template web yang tepat dan membuat pengaturan situs yang diperlukan.

Pembaruan Desember 2016

Update Desember 2016 telah membawa banyak fitur baru kemampuan portal Dynamics 365. Pembaruan ini memungkinkan untuk lebih interaksi antara perusahaan, mitra, dan pelanggan dan membuat pengalaman navigasi portal lebih cepat dan mudah. Beberapa pembaruan besar meliputi:

  • Beberapa dukungan bahasa: mendukung pelanggan dari berbagai wilayah dengan menggunakan satu portal.
  • Dukungan bahasa Asia Timur: bahasa multi-byte seperti Jepang, Cina dan Korea sekarang didukung.
  • Pencarian beraspek: penyaring baru meningkatkan seberapa cepat pelanggan dapat menemukan konten yang mereka mencari sambil memberikan lebih banyak kontrol atas visibilitas konten.
  • Penyaringan produk: pengguna Portal dapat memangkas akses artikel pengetahuan yang berhubungan dengan kepemilikan produk mereka untuk menghindari informasi yang berlebihan.
  • Tingkat akses konten: tingkat baru kepemilikan yang terkait dengan kontak portal, akun, atau peran web dapat digunakan untuk mengontrol akses ke artikel pengetahuan, untuk membantu menargetkan artikel yang tepat di audiens yang tepat dan mencegah artikel yang tidak relevan muncul.
  • Peningkatan pelaporan artikel pengetahuan : Portal melacak mana artikel pengetahuan yang digunakan dalam portal.
  • Integrasi Project Service Automation: Menyediakan akses dan visibilitas untuk proyek-proyek yang aktif dan tertutup di semua tahapan siklus hidup proyek untuk mitra dan pelanggan. Anggota tim, peninjau, dan pelanggan dapat melihat status proyek, kuotasi, forum pesanan, dan sumber daya yang dapat dipesan pada portal dengan solusi ini.
  • Integrasi Field Service:: Ekspos informasi tentang perjanjian aktif, aset, pesanan kerja, faktur, dan kasus-kasus dukungan pada mitra dan pelanggan di portal dengan solusi ini.
  • Orientasi Mitra: merekrut mitra baru untuk pengalaman penjualan dan layanan yang lebih baik bagi pelanggan. Calon mitra dapat memohon status mitra melalui portal.

Pemberitahuan privasi

Dengan mengaktifkan kemampuan portal untuk data Microsoft Dynamics 365, Dynamics 365, seperti nama pelanggan, nama produk, nomor kasus, atau data entitas kustom apa pun, dapat dibuka melalui portal Dynamics 365 untuk eksternal. Data apa pun yang dibuka melalui portal akan tersimpan dalam memori di Microsoft Web Apps Azure untuk cache dan sebagai file pada hard drive lokal untuk mengaktifkan fungsi pencarian portal.

Administrator penyewa mengaktifkan portal Dynamics 365 mengonfigurasinya melalui Pusat Administrasi Dynamics 365, yang juga menginstal paket (dengan solusi dan data) dalam instans Dynamics 365 tertentu. Administrator penyewa atau pengguna Dynamics 365 yang disiapkan sebagai Administrator Portal kemudian dapat menentukan data yang akan diekspos melalui portal. Untuk selanjutnya menonaktifkan kemampuan portal, administrator penyewa dapat membatalkan langganan Add-on Portal dengan Office 365.

Komponen dan layanan penting Azure yang terlibat dengan kemampuan portal adalah:

  • Azure Web Apps: Azure Web Apps digunakan sebagai host portal dalam Azure.
  • Manajer Lalu Lintas Azure: Azure Manajer Lalu Lintas digunakan untuk memastikan ketersediaan layanan yang tinggi dengan merutekan pengguna ke Web Apps yang akan segera beroperasi.
  • Bus Layanan Azure: Bus Layanan Azure (Topik/Langganan) digunakan untuk invalidasi cache portal. Bus Layanan Azure untuk sementara menyimpan pesan, yang dipicu bila setiap rekaman terkait portal diubah di Dynamics 365 dan diteruskan ke Web Apps untuk melakukan invalidasi cache.
  • Vault Kunci Azure: Semua data konfigurasi penyimpanan layanan di Azure Key Vault.
  • Penyimpanan Azure: Data terkait dengan organisasi, penyewa, dan portal disimpan di Azure Storage.
  • Azure Active Directory: Semua layanan web menggunakan Azure Active Directory untuk otentikasi.

Untuk informasi lebih lanjut tentang tambahan layanan Azure, lihat Pusat Terpercaya Microsoft Azure.