Suara Pelanggan ditolak

Sebagaimana disebutkan dalam pengumuman penghentian pada tanggal 01 Juli 2019 Suara Pelanggan tidak digunakan lagi per 01 juli 2020. Ini hanya berdampak pada pelanggan yang menggunakan solusi Suara Pelanggan untuk aplikasi Dynamics 365. Selanjutnya, Microsoft Forms Pro akan menyediakan integrasi sempurna untuk survei dalam Microsoft Business Applications, termasuk Dynamics 365 dan Microsoft 365.

Apa yang dimaksud dengan tidak digunakan lagi (deprekasi)?

Akses ke Suara Pelanggan-termasuk kemampuan untuk membuat survei baru dan mengumpulkan respons dari survei langsung, tidak akan tersedia setelah tanggal 1 juli 2020. Namun, data survei yang ada akan tetap tersimpan dan tersedia di Dynamics 365.

Apa yang harus Anda lakukan?

Kami mendorong semua pelanggan untuk menggunakan Forms Pro untuk penerapan survei baru. Forms Pro tersedia sebagai penetapan dengan aplikasi Dynamics 365 Enterprise berikut: Sales, Customer Service, Field service, Marketing, Talent, dan Project service Automation.

Untuk pertanyaan tentang Suara Pelanggan dan panduan tentang cara beralih ke Forms Pro, silakan hubungi dukungan Microsoft.