Personalisasi survei Suara Pelanggan Anda untuk secara otomatis memasukkan data Dynamics 365

Gunakan data yang disalurkan untuk secara otomatis memasukkan informasi Dynamics 365 ke survei Suara Pelanggan untuk Dynamics 365 Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakan data yang disalurkan untuk secara otomatis memasukkan nama pertama pelanggan ke teks pada layar selamat datang survei Anda.

  1. Sementara merancang survei Anda, klik tombol Edit pada pertanyaan atau elemen yang Anda ingin tambahkan ke bidang data yang disalurkan.

  2. Pada titik dalam teks Anda dimana Anda ingin menambahkan bidang data yang disalurkan, klik kotak (Salurkan) di menu pemformatan.

  3. Pilih bidang yang akan ditambahkan. Misalnya, jika Anda ingin menampilkan nama pelanggan, pilih pelanggan.

    Ini menyisipkan sebuah bidang ke teks Anda. Sebagai contoh, jika Anda memilih pelanggan, Anda akan melihat CUSTOMER_PIPED_DATA\ dalam teks Anda. Jadi, baris ini:

    Terima kasih CUSTOMER_PIPED_DATA\ untuk memberikan umpan balik Anda dan membantu kami meningkatkan layanan yang kami telah mampu berikan kepada Anda.

    akan terlihat seperti ini ketika seorang pelanggan yang bernama Marie mengambil survei Anda:

    Terima kasih Marie untuk memberikan umpan balik Anda dan membantu kami meningkatkan layanan yang kami telah mampu berikan kepada Anda.