Mulai menggunakan sumber data tunggal
Dynamics 365 Customer Insights - Data menyediakan penyerapan satu sumber data untuk membuat Anda siap dan berjalan dengan cepat. Berikan data Anda sendiri dalam file .csv atau pilih data sampel. Customer Insights - Data mengunggah dan menyatukan data untuk membuat profil pelanggan, lalu secara otomatis menghasilkan wawasan tentang data tersebut.
Catatan
Saat ini, fitur ini hanya tersedia untuk pelanggan di Amerika Serikat.
Prasyarat
- File harus berupa file CSV dengan hanya huruf, angka, dan _ dalam nama file
- File harus berisi lebih dari 100 baris dan 5 kolom
- File harus menyertakan setidaknya satu kolom dari setiap kategori data:
- Identitas: Nomor pelanggan, email, SSN
- Demografi: Alamat, DOB, jenis kelamin
- Bisnis: Poin loyalitas, total pembelanjaan
Unggah satu sumber data
Di lingkungan yang baru disediakan, halaman Memulai ditampilkan. Jika halaman ditutup, buka halaman Beranda , pilih Tambahkan data atau Lanjutkan di kartu Dapatkan insight dalam menit .
Dari halaman Memulai, pilih Mulai.
Untuk menggunakan data Anda sendiri, telusuri atau seret dan lepas file Anda. Untuk menggunakan data sampel, pilih Unduh data sampel Microsoft dan muat file sampel. Jika file memenuhi prasyarat,Next ditampilkan.
Pilih Selanjutnya. Sistem mengidentifikasi kunci unik untuk sumber data Anda yang disebut kunci utama.
Pilih Ya untuk memverifikasi kunci utama atau pilih bidang lain sebagai kunci utama untuk sumber data Anda. Pilih Selanjutnya. Sistem memeriksa kualitas data.
Tip
Jika terjadi kesalahan selama pemrosesan data, Anda mendapatkan penjelasan tentang masalah tersebut dan tindakan yang disarankan untuk diambil. Misalnya, jika kolom wajib yang diperlukan untuk menghasilkan wawasan tidak teridentifikasi, pilih Petakan data.
Setelah pemeriksaan kualitas data, sistem menghapus rekaman duplikat, membuat profil pelanggan, dan menghasilkan wawasan seperti segmen dan pengukuran.
Setelah berhasil menyelesaikan, halaman Hasil menampilkan hasil dari file Anda:
- Jumlah pelanggan unik
- Jumlah rekaman duplikat
- Segmen dan tindakan yang disarankan
Pilih Selesai untuk masuk ke halaman Beranda .
Petakan data yang diperlukan
Di bawah tab Pemetaan kebutuhan, pilih setiap bidang di file Anda yang cocok dengan daftar bidang yang ditampilkan.
Tinjau semua bidang yang dipetakan di bawah tab Semua yang dipetakan dan buat perubahan jika perlu.
Pilih Selanjutnya.