Menggunakan cara pintas Keyboard di Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Artikel ini berlaku untuk Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) versi 9.1 menggunakan klien web lama. Jika Anda menggunakan Antarmuka Terpadu, aplikasi Anda berfungsi sama dengan Antarmuka Terpadu untuk berdasarkan model Power Apps. Untuk versi Power Apps artikel ini, lihat: Menggunakan pintasan keyboard di Power Apps

Cara pintas keyboard memberikan cara alternatif untuk melakukan tugas umum, bukan menggunakan mouse atau mengetuk dengan jari. Mereka membantu dalam navigasi mulus antarmuka. Pintasan keyboard berikut termasuk dalam berlaku di seluruh Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Catatan

Pintasan keyboard yang dijelaskan di bagian ini mengacu pada tata letak keyboard Amerika Serikat. Tombol pada tata letak keyboard lain mungkin tidak tepat sesuai dengan tombol pada keyboard AS.

Pintasan formulir

Tugas Klien Web Antarmuka Terpadu
Menyelesaikan perintah untuk pilihan atau tombol aktif Masukkan Masukkan
Membatalkan perintah maupun menutup daftar atau kotak dialog yang dipilih Esc Esc
Simpan Ctrl+S Ctrl+S
Simpan dan Tutup Alt+S T/A
Membatalkan editan dan menutup (Tutup) Esc Esc
Menghapus rekaman (bila formulir berada dalam mode Edit) Ctrl+D T/A
Menyimpan dan membuka formulir baru (Simpan dan Baru) (bila formulir berada dalam mode Edit) Ctrl+Shift+S T/A
Membuka menu pencarian dengan item yang terakhir digunakan dalam urutan abjad Panah Bawah Panah Bawah
Membuka daftar drop-down pencarian Masukkan Masukkan
Menutup daftar drop-down pencarian Esc Esc
Membuka rekaman yang ditemukan dalam pencarian dengan formulir berada dalam mode Edit Masukkan Masukkan
Tambahkan artikel ke email Shift+Alt+A T/A
Menerapkan email template (ketika mengedit pesan email) Shift+Alt+T Tidak Tersedia
Menavigasi ke pemberitahuan formulir Tidak Tersedia Ctrl+B

Pintasan navigasi formulir

Tugas Klien Web Antarmuka Terpadu
Beralih ke pilihan, grup pilihan, atau kolom berikutnya Tab Tab
Beralih ke pilihan, grup pilihan, atau kolom sebelumnya Shift+Tab Shift+Tab
Beralih di antara pilihan dalam daftar terbuka atau di antara pilihan dalam grup pilihan Tombol panah Tombol panah
Buka bilah perintah Ctrl+[ atau Ctrl+] T/A
Buka landmark bagian Halaman T/A Ctrl+[

Kisi dapat diedit (tampilan)

Jika administrator Anda telah mengaktifkan grid dapat diedit, Anda dapat mengedit data secara langsung dalam grid (tampilan). Tabel berikut mencantumkan pintasan keyboard:

Tugas Klien web dan Antarmuka Terpadu
Ketika fokusnya adalah tajuk kolom, sortir menurut kolom Masukkan kunci
Ketika fokusnya adalah tajuk kolom, buka dialog filter Spasi
Bila fokus pada sel, beralih ke bidang berikutnya Panah Kanan (→)
Bila fokus pada sel, beralih ke bidang sebelumnya Panah Kiri (←)
Ketika fokusnya adalah tajuk kolom, pindahlah ke tajuk kolom berikutnya Tab
Ketika fokusnya adalah tajuk kolom, pindahlah ke tajuk kolom sebelumnya Shift+Tab
Pindah ke sel di atas Tombol panah atas (↑)
Pindah ke sel di bawah Tombol panah bawah (↓) Atau Enter, saat sel tidak berada di mode edit
Pergi ke mode edit untuk bidang teks, nomor, dan sederhana ketika fokus ada di sebuah bidang Ketik nilai secara langsung untuk menimpa nilai yang ada Atau Spasi untuk melanjutkan memodifikasi nilai yang ada Atau F2 untuk memilih nilai yang ada
Pergi ke mode edit untuk bidang tanggal dan waktu Ketik nilai secara langsung Atau F4 atau Alt+↓ untuk menampilkan pemilih tanggal/waktu
Pergi ke mode edit untuk bidang drop-down (Cari, rangkaian pilihan) Spasi untuk menarik turun daftar
Pergi ke mode edit untuk bidang dua pilihan Spasi untuk beralih di antara dua opsi Atau F4 Atau Alt + ↓ untuk menurunkan daftar
Bergerak di antara entri dalam daftar drop-down terbuka Tombol Panah Atas/Bawah (↑/↓)
Memilih pilihan dalam daftar drop-down terbuka Enter
Menutup daftar drop-down terbuka Esc
Membatalkan suntingan Anda Esc
Menavigasi ke dan membuka catatan pencarian Enter ketika fokus adalah ikon (→)
Pindah ke halaman berikutnya (jika ada) Tombol Page down
Pindah ke halaman sebelumnya (jika ada) Tombol Page up
Pindah ke tajuk kolom ketika fokus ada di grid Shift+Tab
Pindah ke tombol Simpan ketika fokus ada pada header kolom (jika ada data yang belum disimpan) Tab
Pindah ke tombol Segarkan ketika fokus ada di tajuk kolom Tab

Pintasan Dasbor Interaktif

Dasbor interaktif mengaktifkan fungsi baru, seperti pemfilteran, pengurutan, dan tindakan cepat. Tabel berikut berisi pintasan keyboard yang ditambahkan ke aplikasi berbasis Antarmuka Terpadu.

Tugas Antarmuka Terpadu
Aktifkan elemen dasbor (Simulasikan klik kiri) Enter Atau Spasi
Beralih ke elemen berikutnya Tab
Beralih ke elemen sebelumnya Shift+Tab
Beralih ke item berikutnya dalam elemen dasbor Tombol Panah Bawah (↓)
Beralih ke item sebelumnya dalam elemen dasbor Tombol panah atas (↑)
Tutup menu Escape
Pilih kotak centang atau tombol radio Spasi
Modifikasikan filter rentang tanggal Ctrl+Alt+D
Tampilkan panel filter visual Ctrl+Alt+V
Beralih ke bilah perintah global Ctrl+Alt+A

Pintasan Filter Global

Tugas Antarmuka Terpadu
Buka menu Masukkan Atau Spasi Atau Bawah (↓) tombol panah
Aktifkan tombol Enter Atau Spasi
Beralih ke elemen berikutnya Tab
Beralih ke elemen sebelumnya Shift+Tab
Buka kontrol tampilan ranting Tombol Panah Kanan (→)
Tutup kontrol tampilan ranting Tombol Panah Kiri (←)
Beralih ke node tampilan ranting berikutnya Tombol panah atas (↑)
Beralih ke node tampilan ranting sebelumnya Tombol Panah Bawah (↓)
Pindah ke node tampilan ranting pertama Awal
Beralih ke node tampilan ranting terakhir Akhir
Lakukan tindakan default untuk node tampilan ranting Masukkan
Hapus filter Hapus

Cara pintas kontrol aliran dasbor

Tugas Antarmuka Terpadu
Beralih ke perintah pertama pada bilah perintah streaming dasbor aktif Ctrl+Alt+Q
Beralih ke elemen berikutnya Tab
Beralih ke elemen sebelumnya Shift+Tab
Aktifkan tombol Enter Atau Spasi
Aktifkan tombol Urutkan menurut bidang dan buka flyout Masukkan Atau Spasi Atau Bawah (↓) tombol panah
Beralih ke item berikutnya Tombol Panah Bawah (↓)
Beralih ke item sebelumnya Tombol panah atas (↑)
Beralih ke item pertama Awal
Beralih ke item terakhir Akhir
Beralih ke aliran berikutnya Ctrl + F6
Beralih ke aliran sebelumnya Ctrl+Shift+F6
Tutup menu Escape
Ubah status kotak centang Spasi

Kontrol Umum

Cara pintas diagram

Tugas Antarmuka Terpadu
Beralih ke elemen pertama pada diagram Tab
Beralih ke titik data berikutnya Tombol panah kanan (→) ATAU tombol panah Bawah (↓)
Beralih ke titik data sebelumnya Tombol panah kiri (←) ATAU Atas (↑) tombol panah
Beralih ke titik data pertama Awal
Beralih ke titik data terakhir Akhir
Berpindah ke tombol Lihat Selengkapnya di bagan Tag Tab
Mundur dari tombol Lihat Selengkapnya ke tag di bagan Tag Shift+Tab
Filter dasbor saat fokus berada pada poin data di dasbor interaktif Enter Atau Spasi

Pintasan kontrol tanggal waktu

Tugas Antarmuka Terpadu
Buka flyout pemilih tanggal Masukkan Atau Spasi Atau Bawah (↓) tombol panah
Aktifkan pilihan dan tutup flyout Enter Atau Spasi
Beralih ke item berikutnya Tombol Panah Bawah (↓)
Beralih ke item sebelumnya Tombol panah atas (↑)
Beralih ke item pertama Awal
Beralih ke item terakhir Akhir
Tutup flyout pemilih tanggal Escape
Beralih ke elemen berikutnya Tab
Beralih ke elemen sebelumnya Shift+Tab
Pilih kalender Enter Atau Spasi
Aktifkan tombol Enter Atau Spasi

Pintasan hasil pencarian

Tugas Antarmuka Terpadu
Beralih ke hasil pencarian berikutnya Tombol panah atas (↑)
Beralih ke hasil pencarian sebelumnya Tombol Panah Bawah (↓)
Beralih ke daftar tampilan yang tersedia Tombol Panah Kanan (→)
Beralih dari daftar tampilan yang tersedia untuk mencari hasil Tombol Panah Kiri (←)
Menavigasi antar tombol Tab

Jika Anda menggunakan pembaca layar, ikuti langkah ini untuk mengakses submenu yang akan ditampilkan ketika Anda mengarahkan mouse di atas link navigasi.

  1. Navigasi antara pilihan menu menggunakan navigasi link standar.
  2. Aktifkan link dengan memilih Enter atau tombol spasi seperti yang biasanya Anda akan lakukan. Daftar submenu akan ditampilkan.
  3. Untuk mengakses opsi submenu ini, gunakan kunci jalan pintas teknologi asistif (AT) untuk menavigasi ke tombol berikutnya. Misalnya, jika Anda menggunakan pembaca layar NVDA, Anda akan menggunakan tombol shortcut "b" (NVDA + b). Untuk menavigasi melalui semua pilihan, pilih tombol berulang kali.

Penting

Beberapa area di antarmuka pengguna (UI) memiliki fungsi penciutan otomatis terpasang di menu. Ini mencakup Bar navigasi dan navigasi formulir. Keduanya meluas jika dipilih, tapi setelah 30 detik tidak aktif, item ciut.

Jika Anda berada di rekaman—misalnya, prospek—Bagian ini menunjukkan pintasan keyboard untuk menavigasi melalui berbagai tahapan dalam proses penjualan untuk kualifikasi prospek, dan bagaimana membuat pilihan dalam tahapan tersebut. Misalnya jika Anda ingin dengan mudah berpindah dari tahapan Kualifikasi ke tahapan Tuntaskan, coba tindakan keyboard ini.

  • Setelah Anda memilih tahapan, pergi ke bidang dengan memilih panah bawah.
  • Jika tahapan ciut, pilih Enter untuk memperluasnya.

Catatan

Nama proses adalah ikon di bagian bawah halaman, bukan di atas.

  • Pintasan keyboard di Windows: Jika Anda menggunakan sistem operasi Windows, pilih tautan berikut dan pilih nomor versi dari drop-down. Anda dapat melihat semua pintasan yang berlaku untuk lingkungan Windows. Lihat pintasan keyboard Windows.
  • Pintasan papan ketik di Mac: Jika Anda menggunakan sistem operasi Mac, pilih tautan berikut untuk melihat semua pintasan yang berlaku untuk lingkungan Mac. Lihat pintasan papan ketik Mac.

Baca juga

Aksesibilitas bagi penyandang disabilitas

Topik ini berlaku untuk Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Untuk versi Power Apps dari topik ini, lihat: Menggunakan pintasan keyboard di Power Apps

Cara pintas keyboard memberikan cara alternatif untuk melakukan tugas umum, bukan menggunakan mouse atau mengetuk dengan jari. Mereka membantu dalam navigasi mulus antarmuka. Pintasan keyboard berikut termasuk dalam berlaku di seluruh Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Catatan

Pintasan keyboard yang dijelaskan di bagian ini mengacu pada tata letak keyboard Amerika Serikat. Tombol pada tata letak keyboard lain mungkin tidak tepat sesuai dengan tombol pada keyboard AS.

Pintasan formulir

Tugas Klien Web Antarmuka Terpadu
Menyelesaikan perintah untuk pilihan atau tombol aktif Masukkan Masukkan
Membatalkan perintah maupun menutup daftar atau kotak dialog yang dipilih Esc Esc
Simpan Ctrl+S Ctrl+S
Simpan dan Tutup Alt+S T/A
Membatalkan editan dan menutup (Tutup) Esc Esc
Menghapus rekaman (bila formulir berada dalam mode Edit) Ctrl+D T/A
Menyimpan dan membuka formulir baru (Simpan dan Baru) (bila formulir berada dalam mode Edit) Ctrl+Shift+S T/A
Membuka menu pencarian dengan item yang terakhir digunakan dalam urutan abjad Panah Bawah Panah Bawah
Membuka daftar drop-down pencarian Masukkan Masukkan
Menutup daftar drop-down pencarian Esc Esc
Membuka rekaman yang ditemukan dalam pencarian dengan formulir berada dalam mode Edit Masukkan Masukkan
Tambahkan artikel ke email Shift+Alt+A T/A
Menerapkan email template (ketika mengedit pesan email) Shift+Alt+T Tidak Tersedia
Menavigasi ke pemberitahuan formulir Tidak Tersedia Ctrl+M

Pintasan navigasi formulir

Tugas Klien Web Antarmuka Terpadu
Beralih ke pilihan, grup pilihan, atau kolom berikutnya Tab Tab
Beralih ke pilihan, grup pilihan, atau kolom sebelumnya Shift+Tab Shift+Tab
Beralih di antara pilihan dalam daftar terbuka atau di antara pilihan dalam grup pilihan Tombol panah Tombol panah
Buka bilah perintah Ctrl+[ atau Ctrl+] T/A
Buka landmark bagian Halaman T/A Ctrl+[

Kisi dapat diedit (tampilan)

Jika administrator Anda telah mengaktifkan grid dapat diedit, Anda dapat mengedit data secara langsung dalam grid (tampilan). Tabel berikut mencantumkan pintasan keyboard:

Tugas Klien web dan Antarmuka Terpadu
Ketika fokusnya adalah tajuk kolom, sortir menurut kolom Masukkan kunci
Ketika fokusnya adalah tajuk kolom, buka dialog filter Spasi
Bila fokus pada sel, beralih ke bidang berikutnya Panah Kanan (→)
Bila fokus pada sel, beralih ke bidang sebelumnya Panah Kiri (←)
Ketika fokusnya adalah tajuk kolom, pindahlah ke tajuk kolom berikutnya Tab
Ketika fokusnya adalah tajuk kolom, pindahlah ke tajuk kolom sebelumnya Shift+Tab
Pindah ke sel di atas Tombol panah atas (↑)
Pindah ke sel di bawah Tombol panah bawah (↓) Atau Enter, saat sel tidak berada di mode edit
Pergi ke mode edit untuk bidang teks, nomor, dan sederhana ketika fokus ada di sebuah bidang Ketik nilai secara langsung untuk menimpa nilai yang ada Atau Spasi untuk melanjutkan memodifikasi nilai yang ada Atau F2 untuk memilih nilai yang ada
Pergi ke mode edit untuk bidang tanggal dan waktu Ketik nilai secara langsung Atau F4 atau Alt+↓ untuk menampilkan pemilih tanggal/waktu
Pergi ke mode edit untuk bidang drop-down (Cari, rangkaian pilihan) Spasi untuk menarik turun daftar
Pergi ke mode edit untuk bidang dua pilihan Spasi untuk beralih di antara dua opsi Atau F4 Atau Alt + ↓ untuk menurunkan daftar
Bergerak di antara entri dalam daftar drop-down terbuka Tombol Panah Atas/Bawah (↑/↓)
Memilih pilihan dalam daftar drop-down terbuka Enter
Menutup daftar drop-down terbuka Esc
Membatalkan suntingan Anda Esc
Menavigasi ke dan membuka catatan pencarian Enter ketika fokus adalah ikon (→)
Pindah ke halaman berikutnya (jika ada) Tombol Page down
Pindah ke halaman sebelumnya (jika ada) Tombol Page up
Pindah ke tajuk kolom ketika fokus ada di grid Shift+Tab
Pindah ke tombol Simpan ketika fokus ada pada header kolom (jika ada data yang belum disimpan) Tab
Pindah ke tombol Segarkan ketika fokus ada di tajuk kolom Tab

Pintasan Dasbor Interaktif

Dasbor interaktif mengaktifkan fungsi baru, seperti pemfilteran, pengurutan, dan tindakan cepat. Tabel berikut berisi pintasan keyboard yang ditambahkan ke aplikasi berbasis Antarmuka Terpadu.

Tugas Antarmuka Terpadu
Aktifkan elemen dasbor (Simulasikan klik kiri) Enter Atau Spasi
Beralih ke elemen berikutnya Tab
Beralih ke elemen sebelumnya Shift+Tab
Beralih ke item berikutnya dalam elemen dasbor Tombol Panah Bawah (↓)
Beralih ke item sebelumnya dalam elemen dasbor Tombol panah atas (↑)
Tutup menu Escape
Pilih kotak centang atau tombol radio Spasi
Modifikasikan filter rentang tanggal Ctrl+Alt+D
Tampilkan panel filter visual Ctrl+Alt+V
Beralih ke bilah perintah global Ctrl+Alt+A

Pintasan Filter Global

Tugas Antarmuka Terpadu
Buka menu Masukkan Atau Spasi Atau Bawah (↓) tombol panah
Aktifkan tombol Enter Atau Spasi
Beralih ke elemen berikutnya Tab
Beralih ke elemen sebelumnya Shift+Tab
Buka kontrol tampilan ranting Tombol Panah Kanan (→)
Tutup kontrol tampilan ranting Tombol Panah Kiri (←)
Beralih ke node tampilan ranting berikutnya Tombol panah atas (↑)
Beralih ke node tampilan ranting sebelumnya Tombol Panah Bawah (↓)
Pindah ke node tampilan ranting pertama Awal
Beralih ke node tampilan ranting terakhir Akhir
Lakukan tindakan default untuk node tampilan ranting Masukkan
Hapus filter Hapus

Cara pintas kontrol aliran dasbor

Tugas Antarmuka Terpadu
Beralih ke perintah pertama pada bilah perintah streaming dasbor aktif Ctrl+Alt+Q
Beralih ke elemen berikutnya Tab
Beralih ke elemen sebelumnya Shift+Tab
Aktifkan tombol Enter Atau Spasi
Aktifkan tombol Urutkan menurut bidang dan buka flyout Masukkan Atau Spasi Atau Bawah (↓) tombol panah
Beralih ke item berikutnya Tombol Panah Bawah (↓)
Beralih ke item sebelumnya Tombol panah atas (↑)
Beralih ke item pertama Awal
Beralih ke item terakhir Akhir
Beralih ke aliran berikutnya Ctrl + F6
Beralih ke aliran sebelumnya Ctrl+Shift+F6
Tutup menu Escape
Ubah status kotak centang Spasi

Kontrol Umum

Cara pintas diagram

Tugas Antarmuka Terpadu
Beralih ke elemen pertama pada diagram Tab
Beralih ke titik data berikutnya Tombol panah kanan (→) ATAU tombol panah Bawah (↓)
Beralih ke titik data sebelumnya Tombol panah kiri (←) ATAU Atas (↑) tombol panah
Beralih ke titik data pertama Awal
Beralih ke titik data terakhir Akhir
Berpindah ke tombol Lihat Selengkapnya di bagan Tag Tab
Mundur dari tombol Lihat Selengkapnya ke tag di bagan Tag Shift+Tab
Filter dasbor saat fokus berada pada poin data di dasbor interaktif Enter Atau Spasi

Pintasan kontrol tanggal waktu

Tugas Antarmuka Terpadu
Buka flyout pemilih tanggal Masukkan Atau Spasi Atau Bawah (↓) tombol panah
Aktifkan pilihan dan tutup flyout Enter Atau Spasi
Beralih ke item berikutnya Tombol Panah Bawah (↓)
Beralih ke item sebelumnya Tombol panah atas (↑)
Beralih ke item pertama Awal
Beralih ke item terakhir Akhir
Tutup flyout pemilih tanggal Escape
Beralih ke elemen berikutnya Tab
Beralih ke elemen sebelumnya Shift+Tab
Pilih kalender Enter Atau Spasi
Aktifkan tombol Enter Atau Spasi

Pintasan hasil pencarian

Tugas Antarmuka Terpadu
Beralih ke hasil pencarian berikutnya Tombol panah atas (↑)
Beralih ke hasil pencarian sebelumnya Tombol Panah Bawah (↓)
Beralih ke daftar tampilan yang tersedia Tombol Panah Kanan (→)
Beralih dari daftar tampilan yang tersedia untuk mencari hasil Tombol Panah Kiri (←)
Menavigasi antar tombol Tab

Jika Anda menggunakan pembaca layar, ikuti langkah ini untuk mengakses submenu yang akan ditampilkan ketika Anda mengarahkan mouse di atas link navigasi.

  1. Navigasi antara pilihan menu menggunakan navigasi link standar.
  2. Aktifkan link dengan memilih Enter atau tombol spasi seperti yang biasanya Anda akan lakukan. Daftar submenu akan ditampilkan.
  3. Untuk mengakses opsi submenu ini, gunakan kunci jalan pintas teknologi asistif (AT) untuk menavigasi ke tombol berikutnya. Misalnya, jika Anda menggunakan pembaca layar NVDA, Anda akan menggunakan tombol shortcut "b" (NVDA + b). Untuk menavigasi melalui semua pilihan, pilih tombol berulang kali.

Penting

Beberapa area di antarmuka pengguna (UI) memiliki fungsi penciutan otomatis terpasang di menu. Ini mencakup Bar navigasi dan navigasi formulir. Keduanya meluas jika dipilih, tapi setelah 30 detik tidak aktif, item ciut.

Jika Anda berada di rekaman—misalnya, prospek—Bagian ini menunjukkan pintasan keyboard untuk menavigasi melalui berbagai tahapan dalam proses penjualan untuk kualifikasi prospek, dan bagaimana membuat pilihan dalam tahapan tersebut. Misalnya jika Anda ingin dengan mudah berpindah dari tahapan Kualifikasi ke tahapan Tuntaskan, coba tindakan keyboard ini.

  • Setelah Anda memilih tahapan, pergi ke bidang dengan memilih panah bawah.
  • Jika tahapan ciut, pilih Enter untuk memperluasnya.

Catatan

Nama proses adalah ikon di bagian bawah halaman, bukan di atas.

  • Pintasan keyboard di Windows: Jika Anda menggunakan sistem operasi Windows, pilih tautan berikut dan pilih nomor versi dari drop-down. Anda dapat melihat semua pintasan yang berlaku untuk lingkungan Windows. Lihat pintasan keyboard Windows.
  • Pintasan papan ketik di Mac: Jika Anda menggunakan sistem operasi Mac, pilih tautan berikut untuk melihat semua pintasan yang berlaku untuk lingkungan Mac. Lihat pintasan papan ketik Mac.

Lihat juga

Aksesibilitas bagi penyandang disabilitas