Halaman beranda FastTrack for Dynamics 365

Selamat datang di Microsoft FastTrack for Dynamics 365, layanan sukses pelanggan kami yang didesain untuk membantu pelanggan Anda mengimplementasikan dan melakukan go live, sehingga mereka dapat menyadari nilai bisnis secara lebih cepat. FastTrack for Dynamics 365 adalah program orientasi yang dijalankan oleh tim teknis produk yang menawarkan praktik terbaik, alat bantu, sumber daya, dan saran ahli. Pelanggan Anda akan mendapatkan wawasan berharga dengan implementasi solusi, orientasi, dan pendidikan berkelanjutan.

FastTrack for Dynamics 365 mewakili komitmen kuat kami untuk mendorong kesuksesan bisnis pelanggan kami. Saat berpartisipasi dalam program FastTrack, pelanggan akan menerima petunjuk orientasi tentang praktik terbaik dan cara merencanakan peluncuran yang sukses. Peserta program FastTrack akan menerima email dengan panduan implementasi dan komunikasi tentang keterlibatan FastTrack aktif mereka. Selain panduan proaktif dan lokakarya berkelanjutan, pelanggan FastTrack juga akan mempelajari cara untuk memungkinkan pengguna baru dan memperluas kemampuan, semuanya sesuai keinginan mereka.

Hal yang diharapkan saat bekerja dengan FastTrack

Arsitek solusi FastTrack memiliki peran unik dalam implementasi pelanggan. Meskipun kami tidak memiliki peran formal dalam proyek dan kami tidak mendesain atau mengembangkan solusi untuk pelanggan, namun kami tetap bertanggung jawab atas keberhasilan program dan orientasi pengguna yang tepat waktu. Success by Design adalah kerangka kerja pengiriman kami untuk pelanggan FastTrack. Hal ini memberikan struktur bagi arsitek solusi FastTrack untuk secara efektif terlibat dengan pelanggan dan mitra secara tepat waktu, serta konsisten untuk membantu mereka berhasil masuk ke platform Dynamics 365 kami.

Keterlibatan tepat waktu

Success by Design memungkinkan arsitek solusi FastTrack untuk terlibat dengan tim proyek melalui rangkaian lokakarya strategis yang selaras dengan tahapan proyek utama dengan tujuan, tindakan, dan hasil yang jelas. Lokakarya ini pada dasarnya adalah latihan penyelarasan yang memungkinkan arsitek solusi menilai apakah praktik terbaik sedang diikuti, dan untuk mengidentifikasi serta menyoroti masalah atau potensi risiko yang dapat menggagalkan program. Keterlibatan tepat waktu dengan arsitek solusi melalui lokakarya memastikan bahwa pakar Microsoft memiliki peluang untuk memberikan masukan ke dalam keputusan desain arsitektur Anda, sehingga membantu Anda menyelaraskan dengan arah produk dan praktik terbaik untuk performa dan skalabilitas.

Berbagi informasi

Tim proyek, termasuk pelanggan dan mitra, harus menyediakan informasi yang diperlukan untuk menjalankan lokakarya dan memberi kami informasi terbaru tentang perubahan desain apa pun yang perlu ditinjau oleh arsitek solusi FastTrack. Kualitas dan kedalaman informasi akan berdampak langsung pada rekomendasi dari arsitek solusi FastTrack. Semakin terlibat dan terbuka tim untuk berbagi informasi dengan arsitek solusi FastTrack, semakin banyak nilai yang dapat kami berikan sebagai imbalannya.

Investasi waktu

Menjalankan lokakarya dengan arsitek solusi FastTrack akan membutuhkan investasi waktu dari tim proyek, berdasarkan kompleksitas dan jumlah aplikasi yang digunakan. Hal ini dapat berbeda dari proyek ke proyek. Pada dasarnya, waktu yang dihabiskan dengan FastTrack di lokakarya tidak boleh dianggap sebagai overhead tambahan, tetapi benar-benar sebagai peluang untuk meninjau kembali keputusan Anda dengan pemangku kepentingan dari tim produk yang dapat membantu mengidentifikasi potensi risiko dan masalah. Keterlibatan FastTrack membantu menghemat waktu dan tenaga dalam jangka panjang, serta sangat meningkatkan peluang keberhasilan dan adopsi Anda.

Komunikasi, tanggapan, dan survei

Saat bekerja dengan FastTrack, Anda dapat mengharapkan:

  • Komunikasi email, panggilan konferensi, dan sesi tatap muka dengan grup produk.
  • Survei tanggapan tentang produk, serta pengalaman dan minat Anda pada kemampuan baru.  
  • Undangan ke acara grup produk eksklusif, dewan penasihat, dan diskusi meja dengan manajer produk.
  • Peluang keterlibatan eksekutif dengan pemimpin produk dan teknis senior di Microsoft.
  • Permintaan bergabung dengan program referensi kami untuk berbagi kisah sukses serta pengalaman Anda dengan pelanggan dan analis lainnya.

Untuk pertanyaan tentang FastTrack, hubungi mitra Anda atau tim akun Microsoft.