Tanya Jawab Program

Pelajari halaman ini untuk mendapatkan jawaban atas tanya jawab tentang program migrasi Dynamics 365.

T. Apa yang dimaksud dengan program migrasi Dynamics 365?

J. Program migrasi Dynamics 365 memungkinkan pelanggan lokal menyederhanakan dan mempercepat perpindahan mereka ke cloud. Program ini menawarkan dukungan migrasi menyeluruh yang bekerja secara langsung dengan penasihat Microsoft dan penyedia migrasi khusus.

Program migrasi menawarkan akses ke tim penasihat migrasi khusus, penilaian migrasi tanpa biaya, penawaran harga, alat bantu, dan dukungan migrasi untuk pelanggan yang memenuhi syarat. Program tersebut saat ini tersedia untuk pelanggan Dynamics AX dan Dynamics CRM. Lihat video kisah pelanggan migrasi ini untuk Dynamics AX dan Dynamics CRM.

T. Bagaimana cara memulai program migrasi Dynamics 365?

J. Pelajari selengkapnya tentang program migrasi Dynamics 365 di halaman web, tonton video singkat unggulan kami, dan isi formulir aplikasi sekarang juga. Kami akan meninjau formulir aplikasi Anda, selanjutnya penasihat kami akan menghubungi Anda dalam beberapa hari.

T. Berapa biaya yang akan ditagih untuk program migrasi Dynamics 365?

J. Tidak ada biaya tambahan untuk pelanggan yang berpartisipasi dalam program migrasi Dynamics 365 itu sendiri. Kemungkinan akan ada biaya implementasi, setelah Anda memutuskan untuk bermigrasi ke cloud. Penilaian migrasi standar (SMA) yang didanai Microsoft tersedia tanpa biaya untuk membantu Anda memulai dan merencanakan jalur Anda. Hubungi kami di ask-dmp@microsoft.com untuk mempelajari lebih lanjut tentang penilaian migrasi.

T. Manakah wilayah geografi yang akan menawarkan migrasi Dynamics 365?

J. Program migrasi Dynamics 365 telah tersedia untuk pelanggan Dynamics AX dan Dynamics CRM secara global.

T. Bagaimana cara kerja program migrasi Dynamics 365 dengan mitra?

J. Keahlian mitra adalah kunci untuk mewujudkan program migrasi Dynamics 365. Microsoft sangat mendorong pelanggan untuk melibatkan mitra ke dalam proses agar mendapatkan nilai maksimal penilaian.

T. Apa pentingnya melakukan migrasi? On-premise berfungsi dengan baik, mengapa saya harus melakukan migrasi?

J. Saat peraturan diperbarui, Anda mungkin terkena risiko kepatuhan dan keamanan. Lebih penting lagi, pelanggan yang telah bermigrasi kini menggunakan keunggulan Dynamics 365. Dari perspektif ekonomi, mereka dapat beralih dari lokal ke cloud, dan berpotensi untuk berhemat karena tidak perlu mengelola server, memiliki tim TI yang besar, dan melakukan peningkatan berkala. Dari perspektif performa, Dynamics 365 menawarkan platform web modern dan memungkinkan integrasi dengan Microsoft 365, Microsoft Azure, dan Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, dan Power BI). Bermigrasi ke Dynamics 365 dapat memberi Anda fleksibilitas dan skalabilitas untuk tumbuh, mengakses data real-time terpadu, serta meningkatkan keamanan, privasi, dan keandalan, sekaligus memastikan Anda selalu memiliki versi perangkat lunak terbaru.

T. Kapan masa dukungan untuk Dynamics AX dan Dynamics CRM berakhir?

J. Tanggal berakhirnya dukungan beragam berdasarkan produk. Untuk penjelasan rinci, lihat siklus hidup produk Dynamics AX dan Dynamics CRM. Setelah tanggal berakhir dukungan yang diperpanjang, tidak ada pembaruan patch atau keamanan yang akan tersedia.

T. Bukankah masa berakhirnya dukungan hanya alasan untuk menjual sesuatu yang baru kepada pelanggan?

J. Diperlukan biaya untuk terus mendukung berbagai versi perangkat lunak di pasar, dan versi yang lebih baru akan menyertakan fitur internal yang lebih canggih. Setelah 10 tahun, sebaiknya pelanggan pindah ke versi saat ini untuk mendapatkan manfaat keamanan dan biaya/performa tercanggih, selain juga mendapatkan pembaruan keamanan secara berkala.

T. Apa yang dimaksud dengan penilaian migrasi standar Microsoft (SMA)? Apakah penilaian cloud tanpa biaya merupakan komitmen penjualan yang disamarkan?

J. Penilaian adalah langkah pertama pada proses migrasi ke cloud Anda. Penilaian ini akan membantu menyelaraskan tujuan bisnis Anda dengan proposisi nilai platform Dynamics 365 serta menentukan proses peningkatan, anggaran, dan kronologi Anda.

Tidak ada biaya dan tidak ada kewajiban dikenakan pada penilaian migrasi standar Microsoft kami. Kami memahami bahwa migrasi itu sulit, dan kami ingin membantu pelanggan setia kami yang ada dalam proses migrasi ini dengan menawarkan langkah awal untuk proses tersebut. Di akhir penilaian, Anda akan membuat keputusan apakah akan melakukan migrasi, melanjutkan dengan analisis yang lebih rinci, atau menunggu hingga Anda siap.

T. Dengan AX mendekati masa akhir dukungan dan tidak ada peningkatan versi baru, mengapa saya harus terus membayar untuk paket peningkatan?

J. Paket penyempurnaan persiapan bisnis (BREP) sangat penting untuk kesuksesan Anda yang berkelanjutan sekaligus merencanakan hal berikutnya untuk ERP Anda. Anda akan mendapatkan pembaruan penting untuk membantu melindungi investasi Anda hingga masa akhir periode dukungan yang diperpanjang. Pembaruan ini mencakup rilis keamanan, pajak, dan peraturan untuk menjaga agar organisasi Anda memenuhi kepatuhan dan aman. Selain itu, pelanggan mendapatkan akses ke ribuan jam pelatihan online dan dukungan teknis.

Untuk membantu Anda lebih jauh dalam transisi, kami memiliki beberapa penawaran. Hubungi kontak atau mitra Microsoft Anda untuk informasi tentang penawaran transisi cloud terbaru.

Masih ada pertanyaan? Kirim email ke ask-dmp@microsoft.com.

Lihat juga

Ikhtisar program migrasi lokal
Penilaian migrasi standar
Paket penyempurnaan persiapan bisnis
Berpindah dari Dynamics AX ke Dynamics 365 di cloud
Perbandingan fitur Dynamics AX dengan Dynamics 365
Alat bantu penilaian platform CRM
Video: Program migrasi Dynamics 365